Técnico Soporte

hace 2 semanas

Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Gestionar atención de requerimientos e incidentes de usuarios mediante Tickets
- Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
- Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
- Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
- Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
- Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
- Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
- Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
- Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
- Cerrar el ticket
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

**Ideal si cuentas con**:

- Titulado a nível técnico o bachiller/ egresado universitario de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
- Experiência de 1 año desarrollando funciones similares
- Conocimiento en soporte microinformático (deseable)
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30am a 7pm (Sábado o domingo eventual, previa coordinación y compensable), sujeto a las 48hrs semanales máximas
- Disponibilidad para rotar en sedes del cliente según demanda.

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- EPS al 100%
- Bono de alimentación
- Utilidades
- Y mucho más

**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo

  • SUPERVISOR(A) DE SOPORTE Y REDES

    hace 1 semana

    Lima, Perú UTP – SOPORTE CENTRAL A tiempo completo

    Importante empresa líder en su sector, en constante crecimiento, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Supervisor(a) de Soporte y Redes a continuación, los detalles: ¿A quiénes buscamos? Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Redes o afines. Indispensable experiencia mayor a 4 años en Soporte y Administración de...

  • Técnico de Soporte

    hace 6 días

    Lima, Perú Ediciones Educativa Untuna E.I.R.L A tiempo completo S/.2,000 - S/.2,500 al año

    Técnico de Soporte Resumen Buscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en brindar soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y administración de redes. Responsabilidades Brindar soporte técnico a las diferentes áreas de la organización. Configurar perfiles y accesos para nuevos...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días

    Lima, Perú Ediciones Educativa Untuna E.I.R.L A tiempo completo

    Técnico de Soporte Resumen Buscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en brindar soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y administración de redes. Responsabilidades Brindar soporte técnico a las diferentes áreas de la organización. Configurar perfiles y accesos para nuevos...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días

    Lima, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Lima - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de **SOPORTE TÉCNICO**: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años - Conocimientos en Software y Hardware - Disponibilidad inmediata para trabajar en _**Surco -...

  • Técnico de Soporte TI

    hace 7 horas

    Lima, Perú Well Consulting Services SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico TI para brindar apoyo operativo al área de tecnología, atendiendo tickets, solucionando incidencias y realizando mantenimiento básico de equipos. Responsabilidades Atención y resolución de tickets de soporte. Soporte técnico a usuarios (hardware, software y redes). Configuración y mantenimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Lima, Perú metrica dip A tiempo completo

    Estamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de SOPORTE TÉCNICO: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines. (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años. - Manejo de Software y Hardware. - Conocimiento en reparación de laptops e impresoras. - Disponibilidad inmediata para...

  • Soporte Técnico

    hace 6 días

    Lima, Perú CARRIER & ENTERPRISE NETWORK SOLUTIONS S.A.C. A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    Somos una empresa especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, cuyo objetivo es garantizar a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades. En #CENS buscamos incorporar a nuestro equipo al mejor talento para la posición de SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO JUNIOR cuyo objetivo es realizar mantenimientos preventivos y correctivos, tanto...

  • Soporte Tecnico

    hace 6 días

    Lima, Perú STEFANINI IT SOLUTIONS PERU SOCIEDA A tiempo completo S/.10,000 - S/.20,000 al año

    Sé parte de Stefanini​ En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​ Responsabilidades y atribuciones: Brindar soporte técnico microinformático de manera presencial. Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles,...

  • Servicio Técnico de Pc y Laptops- Ventas

    hace 1 semana

    Lima, Perú SOPORTE INFORMATICA A tiempo completo

    Solicitamos personal, con experiência comprobada en reparación / Servicio técnico para PC y Laptops. **_Requisitos_** - Educación mínima: Técnico - Edad: entre 19 y 25 años - Experiência en servicio técnico de LAPTOPS y PC (EXPERIENCIA COMPROBADA REQUISITO INDISPENSABLE) - Conocimientos: Computación e Informática - C/Sin experiência atención al...