Analista de Calidad

hace 13 horas

Miraflores, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 12 años de experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Calidad para que se una a nuestro equipo.

**Requisitos**:

- Egresado o en los últimos ciclos de las carreras de administración, psicología organizacional o afines.
- Disponibilidad para trabajar en la modalidad PRESENCIAL en Miraflores, de lunes a viernes (8 am - 6 pm), sábado (medio día).
- Experiência en el sistema financiero o área de cobranza.
- Conocimiento y manejo de Excel / Word a nível usuario.

Funciones:

- Evaluar la gestión telefónica de acuerdo a estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos.
- Retroalimentar e informar el desempeño de la gestión telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos
- Reportar e informar resultados y mejoras a calidad.
- Realizar escuchas en línea a las llamadas que realizan los ejecutivos de cobranza.
- Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas.
- Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
- Realizar el feedback a los ejecutivos indicando las áreas de mejora y potencialidades.

Beneficios:

- 1200.00 + bonos.
- Contrato con planilla REMYPE.
- Crecimiento acorde a resultados.
- Contratación directa con nuestra empresa.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Bríndanos tu número de WhatsApp y de llamadas.
- ¿De qué distrito eres? ¿Tienes disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores?
- Cuántos años de experiência tienes como Analista de Calidad en el rubro Call Center Cobranzas (Bancos, financieras).

Experiência:

- más: 1 año (Deseable)

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Educación superior técnica completa o universitario de la carrera de ingeniería de sistemas, software o afines. - Mínimo 2 años de experiência como Analista de calidad. - Experiência como desarrollador front o Backend (Deseable). - Experiência en manejo de herramientas para pruebas automatizadas como Selenium o Cypress. - Experiência en Pruebas...

  • Analista de Calidad de Software

    hace 6 días

    Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    **Puesto**: Analista de Calidad de Software - QA / Analista QA **Ubicación**: Miraflores. **Directo**: Somos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente...

  • Analista de Aseguramiento de La Calidad

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Izipay A tiempo completo

    ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Validar la actualización de carga base de los terminales de cada proveedor y el desarrollo de flujos POS en los terminales. Validar componentes MCCENTER - JAVA a nível funcional y código. Realizar pruebas funcionales y no funcionales (caja blanca, performance, integración y regresión) de los entregables de los...

  • Analista de Calidad de Servicio

    hace 5 días

    Miraflores, Lima, Perú Stefanini LATAM A tiempo completo S/.3,500 - S/.8,000 al año

    Modalidad:PresencialUbicación:Miraflores, PeruDescripción del rolBuscamos un/aAnalista de Calidad de Serviciopara asegurar que nuestros procesos de atención cumplan con los más altos estándares. Será responsable de evaluar interacciones, proponer mejoras y trabajar de la mano con diferentes equipos para impulsar una experiencia de servicio consistente,...

  • Analista de Calidad de Servicio

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** - Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. - Realizar...

  • Analista de aseguramiento de la calidad

    hace 22 horas

    Miraflores, Lima, Perú Bim - Pagos Digitales Peruanos A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Realizarás las siguientes funciones:Alinear desde las especificaciones hasta los reportes de pruebas y su aprobación por los responsables, pasando por el relevamiento de los requerimientos en conjunto con el analista funcional. Asistir a reuniones y revisiones.Colaborar en el cumplimiento de las actividades del backlog de requerimientos de pruebas de los...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Miraflores, Perú BIOGENOMICS S.A.C. A tiempo completo

    Modalidad presencial en Miraflores, Lima - Perú Apto para discapacidad **Requisitos** - Experiência mínima de 1-2 años en aseguramiento o control de calidad. - Deseable experiência en implementación y/o seguimiento de BPA (Buenas Prácticas de Almacenamiento) y BPDT (Buenas Prácticas de Distribución y Transporte). - Experiência en elaboración de...

  • Monitor de Calidad

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú GRUPO GTH A tiempo completo

    TCONTAKTO, empresa certificada por GREAT PLACE TO WORK 2021 por su excelente clima laboral. Somos una empresa peruana que brinda servicios de OUTSOURCING, INTELIGENCIA COMERCIAL Y CONTACT CENTER especializados en la venta y comercialización de productos multicanal. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD - SCOTIABANK, con el...

  • Analista QA

    hace 3 días

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Analista de Calidad de software Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías...

  • Especialista de Calidad de Software

    hace 3 días

    Miraflores, Lima, Perú Adn Selection A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Descripción del puesto Importante empresa del rubro de servicios bancarios se encuentra en la búsqueda de un Especialista de Calidad de Software (QA)Objetivo del Puesto:Certificar el buen funcionamiento del software para autorizar su pase a producción.Funciones:Realizar pruebas funcionales de Software.Verificar la calidad del softwareCoordinar...