Ejecutivo/a de Servicios de Postventa Junior

hace 2 semanas

Miraflores, Perú MyDNA A tiempo completo

**Misión del puesto**: Gestionar los requerimientos de los clientes de su cartera hasta alcanzar su satisfacción, así como brindar asistencia en la información y orientación sobre los productos y servicios que brinda la empresa a través de la venta cruzada y upselling. Funciones: Cumplir con las normas y procedimientos establecidos por el sistema de gestión de calidad y la organización. Mantenimiento y retención de los clientes asignados a su cartera, asegurar la renovación continua de los contratos de servicio y realización de venta cruzada, incrementando el ARPU, cumpliendo con los objetivos del área. Elaborar y negociar los contratos. Preparar y efectuar la programación continua y periódica de las visitas a clientes activos de su cartera. Informar semanalmente al asistente del área el resultado de las actividades realizadas (renovaciones, visitas y ventas). Brindar asesoramiento técnico a los clientes para identificar sus necesidades. Cumplimiento de KPI´S (Ventas cruzadas, Up selling, Visitas, Renovaciones). Coordinar con las áreas vinculadas la atención correcta y oportuna en los servicios ofrecidos a los clientes. Coordinar con las áreas involucradas la realización de las acciones necesarias para satisfacer las necesidades de su cartera de clientes. Analizar y dar solución a los reclamos de los clientes, elaborando y enviando oportunamente las cartas de respuesta. Identificar oportunidades de mejora en los procesos internos de la empresa, que impactan en la calidad del servicio brindado a los clientes y proponer soluciones a los problemas identificados. Cumplir con recabar y registrar oportunamente en el sistema la documentación requerida para cada tipo de orden de servicio. Mantener actualizada la base de datos de los clientes de su cartera en el sistema. Registrar oportuna, correcta y exhaustivamente las actividades efectuadas. Verificar que todos clientes que ingresan a la cartera de Servicio al Cliente tengan cargado en el sistema el respectivo contrato de todos los servicios y productos adquiridos, con la correspondiente firma de parte del cliente.

Importante compañía de telecomunicaciones peruana comprometida a entregar servicios corporativos de la más alta calidad, con la garantía de su privada 100% de Fibra Óptica se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo/a de servicios postventa junior.

**Requisitos**:
Estudiante universitario o graduado de carreras como Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Redes y Comunicación, Administración y Sistemas o afines. Nível Intermedio de Paquete office. Inglés Técnico (deseable). Tener como mínimo 6 meses de experiência en los cargos de postventa y atención al cliente. Proactividad, excelentes habilidades de comunicación y deberá contar con muy buenas habilidades comerciales

Beneficios

Esquema híbrido de trabajo (3*2). Comisiones asociadas a la cartera de clientes. Plan de salud cubierto en un 75%. Becas después de dos años de haber estado en la compañía.

  • Asesor postventa

    hace 29 minutos

    Miraflores, Lima, Perú Edén Agua - Filtros y Purificadores de agua A tiempo completo S/.1,800,000 - S/.4,000,000 al año

    Si eres comprometido, enfocado en resultados y sabes trabajar en equipo, esto es para ti Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor post venta ¿Te quieres unir a...

  • ejecutiva de ventas junior

    hace 2 días

    Miraflores, Lima, Perú Industria Serviuni A tiempo completo S/.1,500 - S/.3,000 al año

    Ejecutiva Comercial Junior – Sector Contra Incendios / ConstrucciónEn Industria Serviuni, empresa del rubro contra incendios, estamos en búsqueda de 02 Ejecutivas Comerciales Junior para unirse a nuestro equipo.Buscamos profesionales proactivas que se encarguen de la gestión comercial, seguimiento de proyectos y atención a...

  • Ejecutivo Comercial Junior Hibrido

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú ONE TALENT PERU A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un **Ejecutivo Comercial Junior con experiência en ventas de servicios.** **Requisitos**: - Egresado(a) universitaria en Ingeniería industrial, Ingeniería civil, Economía, Administración o afines. - Experiência en ventas B2B. - **Experiência mínima de 2 años en la posición (deseable rubro mantenimiento y/o aire...

  • Asistente de Servicios Ti Junior

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Asistente de Servicios Junior Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías...

  • Ejecutiva de venta

    hace 2 días

    Miraflores, Perú ALIA SERVICIOS DEL HOGAR SAC A tiempo completo S/.160,000 - S/.190,000 al año

    Estamos buscando una Ejecutiva de ventasPara unirse al equipo de Alía¿Te mueve trabajar en un proyecto con impacto real en la vida de las personas?En Alía, conectamos a familias con mujeres confiables, evaluadas y con verdadera vocación de cuidado.Hoy buscamos a una profesional comercial que convierta interés en confianza, y confianza en relaciones de...

  • Asesora Ejecutiva, Sede Miraflores

    hace 2 días

    Miraflores, Perú A&R GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO A tiempo completo

    **ASESORAS EJECUTIVAS - SEDE MIRAFLORES** **DIRECCIÓN: Av. Angamos Oeste 651, Miraflores** Centro Quiropráctico Schübel cuenta con más de 27 años en el Mercado Nacional e International. Nos dedicamos al cuidado y bienestar de nuestros pacientes, por lo que valoramos dentro de los servicios que ofrecemos la atención al cliente, empatía y calidez en...

  • Asistente de Marketing y Ventas

    hace 7 días

    Miraflores, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de salud en podología y dermatología, está en la búsqueda de un Asistente de Marketing y Ventas Junior y Coordinador de programas de salud. Tenemos para el puesto un sueldo fijo de S/.1500 en planilla Mype. Más bonos y/o comisiones de S/500 a S/.1500. Según logres los objetivos. El puesto tiene como objetivo aumentar los ingresos de la empresa...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú PATTY PASTELERIA A tiempo completo

    En Patty Pastelería, somos una empresa familiar con más de 30 años de trayectoria, especializada en endulzar los días de nuestros clientes con productos de calidad. Buscamos un Ejecutivo Comercial B2B apasionado por las ventas corporativas para hacer crecer nuestra presencia en el mercado empresarial de Lima. Funciones Clave - Gestionar, visitar y...

  • Ejecutivo de cuentas Brasil- Operador Turístico

    hace 2 días

    Miraflores, Perú OPERADORA DE HOTELES QUIPUQ S.A.C.-LIBRE HOTEL A tiempo completo S/.40,000 - S/.80,000 al año

    En VIPAC estamos en búsqueda de un perfil de Ejecutivo de cuentas Brasil- Operador Turístico. Buscamos egresados de la carrera de Administración de turismo, turismo y hotelería y afines, con una experiencia mínima de 2 años en turismo receptivo.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en turismo receptivo y cuentas BRASIL.Dominio del destino...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú INHOUSE GRUPO INMOBILIARIO A tiempo completo

    INHOUSE Grupo Inmobiliario, empresa peruana con 18 años de experiência en el sector inmobiliario, especialistas en desarrollo y construcción de proyectos multifamiliares, se encuentra en la búsqueda de un(a) **Ejecutivo(a) de Atención al Cliente**. **Requisitos**: - Estudios en Administración, Arquitectura o Comunicación - Excel y Word a nível...