Jefe de Operaciones en Salud

hace 1 semana

Jesús María, Perú INSALUDSURMEDIC A tiempo completo

Funciones
- Supervisar el funcionamiento operativo de todas las sedes nacionales e internacionales.
- Coordinar y acompañar al equipo de supervisoras de cada sede.
- Monitorear indicadores clave: ticket promedio, NPS, calidad del servicio, tiempos de atención, entre otros.
- Identificar oportunidades de mejora y optimizar procesos operativos y de atención al paciente.
- Elaborar reportes operativos y proponer acciones de mejora basadas en resultados.
- Asegurar la implementación de protocolos, estándares de calidad y normativas del sector salud.
- Coordinar la apertura o adecuación operativa de nuevas sedes nacionales e internacionales, partiendo desde la presentacion del proyecto financiero, implementación y puesta en marcha.
- Velar por una experiência positiva del paciente en cada sede.
- Impulsar la capacitación continua del personal operativo junto con las supervisoras.
- Trabajar de forma articulada con todas las areas administrativa, comercial TI y de marketing de la empresa.

**Requisitos**

Formacion requerida
- Profesional titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Servicios o Gestion empresarial.
- Deseable con especialización en Lean Management, Six Sigma o Gestión de Procesos en Salud.
- Deseable formación complementaria en Customer Experience, indicadores operativos o calidad de servicios.

Experiência:

- Mínimo 5 años de experiência liderando operaciones o procesos en el sector salud (clínicas, centros médicos, EPS, etc.).
- Experiência directa o transversal con sucursales o sedes descentralizadas, idealmente a nível nacional o internacional.
- Manejo de equipos supervisores o jefaturas por sede.
- Implementación y seguimiento de indicadores operativos y de calidad, como:

- Ticket promedio por sede / servicio
- NPS (Net Promoter Score)
- Indicadores de satisfacción del paciente
- Tiempos de atención y eficiencia operativa
- Índices de ocupación o productividad médica
- Reporte de incidencias / reclamos

Competencias técnicas:

- Dominio en mapeo y mejora de procesos.
- Capacidad de implementar sistemas de reportes y dashboards operativos.
- Conocimiento en gestión de calidad en salud y normativas del sector.
- Buen manejo de Excel, herramientas BI o CRM, y sistemas de gestión clínica.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.4,000.00 - S/.5,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Tiene experiência manejando sedes nacionales o internacionales de salud?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Jefe de Marketing

    hace 2 semanas

    Jesús María, Perú CENTRO DE ARBITRAJE A tiempo completo

    En CEAR LATINOAMERICANO estamos buscando a una persona que quiera crecer con nosotros, con mentalidad estratégica y enfoque real a resultados. Requisitos del Puesto: Título Universitario en Marketing, publicidad, comunicaciones o carreras afines Experiencia 3 años en el cargo. Experiencia en HTML5 + CSS3 + JQUERY + JAVA Experiencia en Marketing Digital...

  • Jefe de Logística

    hace 2 semanas

    Jesús María, Perú MEDICUS SOCIALIS S.A.C. A tiempo completo

    **¡Estamos buscando un Jefe de Logística!** **Responsabilidades**: Planificar y supervisar operaciones logísticas. Gestionar Ordenes de Compras de medicamentos, equipo, etc. Gestionar y coordinar con proveedores. Control del Patrimonio Institucional Garantizar el cumplimiento de normativas y procedimientos de seguridad. **Requisitos**: Estudios en la...

  • Jefe de Data

    hace 2 semanas

    Jesús María, Perú Real Plaza A tiempo completo

    ¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail. ¿Cuál será tu reto? ¡Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência!...

  • Conserje de Seguridad

    hace 2 semanas

    Jesús María, Perú Cooperativa de Servicios Múltiples Alas Peruanas - ALASPE A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un Conserje para el área de Seguridad de una de nuestras unidades de negocio. - **Funciones principales**:_ Vigilar y resguardar las instalaciones de la empresa. Controlar el acceso y salida del personal, clientes y activos de la empresa. Realizar inspecciones en las zonas asignadas al inicio y cierre de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 5 días

    Villa María del Triunfo, Perú M&H GROUP SAC A tiempo completo

    Somos un M&H GROUP SAC que nos dedicamos a brindar servicios al sector minero como: Dotación de personal, Alquiler de Camionetas 4X4, Servicio de Estibaje y Desestibale. Nos encontramos en la búsqueda de un MECÁNICO DE PLANTA para nuestra unidad Atocongo - V.M.T. Régimen 14x7 **Requisitos**: - Bachiller y/o titulado de las carreras de Ingeniería. -...

  • Jefe de Producto Posgrado

    hace 2 semanas

    Jesús María, Perú UNIVERSIDAD NORBERT WIENER A tiempo completo

    En la Universidad Norbert Wiener, acreditada por SUNEDU, estamos comprometidos en ofrecer una experiencia educativa de clase mundial que transforma la vida de miles de estudiantes. Únete a nuestro propósito y conviértete en nuestro(a) próximo(a) JEFE DE PRODUCTO POSGRADO -TEMPORAL, un profesional íntegro y con deseo de superación. Nuestro(a)...

  • Jefe de Mantenimiento

    hace 1 semana

    Jesús María, Lima, Peru Adn Selection A tiempo completo

    Descripción del puesto Controlar el mantenimiento de equipos biomédicos y electromédicos.Controlar la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura.Gestionar la atención de requerimientos de usuarios.Soporte para la ejecución de proyectos de remodelación.Control el presupuesto del área.Liderar implementación de nuevos...

  • Asistente Contable

    hace 1 día

    Jesús María, Perú NUEVA OLA SAC A tiempo completo

    Registro y control de operaciones contables en el sector construcción. Apoyo en la liquidación y declaración de impuestos mensuales y anuales. Conciliaciones bancarias y revisión de cuentas contables. Elaboración de reportes financieros. Apoyo en auditorías internas y externas. Manejo y control de comprobantes de pago, valorizaciones y planillas de...

  • Enfermera para Policlínico

    hace 6 días

    Jesús María, Perú INPPARES A tiempo completo

    El Policlínico INPPARES requiere contar con un profesional de Enfermería competente y capacitada para la asistencia en el área de vacunatorio y procedimientos derivados de la consulta externa.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:Brindar servicios de salud de competencia profesional de Enfermería con calidad y de forma oportuna.Brindar atención en concordancia...

  • Supervisor de Ronda

    hace 1 semana

    Jesús María, Perú Cinadsac A tiempo completo

    Supervisar que las actividades del personal de limpieza y conserjería se cumplan dentro de las políticas establecidas por la empresa. Elaborar el cronograma de actividades del personal asignado al edificio, tanto de limpieza como de conserjería sea claro y oportuno, revisando además sus descansos y coordinándolos con el área de RRHH Elaborar el plan...