Agente Call Center

**✨ En Tienda Pago, estamos revolucionando el mundo de las finanzas en Latinoamérica ✨**

Somos una fintech multicultural con operación en México y Perú y colaboradores en Colombia, Argentina, República Dominicana y más países Nuestra misión es única: impulsar a las tienditas y bodegas de barrio a crecer. _¿Cómo lo hacemos?_ _A través de una plataforma digital innovadora que les da acceso a créditos para que puedan surtirse mejor y vender más ️. Ofrecemos préstamos personales, crédito de inventario y recargas de celular, todo con la última tecnología

En Tienda Pago, creemos en la inclusión financiera a través de la innovación. Llevamos + de 10 años haciendo la diferencia en la base de la pirámide económica, brindando oportunidades a quienes más lo necesitan.

**_ Seguimos creciendo_**_ _**_E_**_stamos búsqueda de un Agente Call Center (Ventas) para incorporar en nuestro equipo_**

**¿Cuál es el objetivo principal de la posición? ‍**

La posición de Fan del Cliente tiene la responsabilidad de hacer que nuestros clientes siempre cuenten con el mejor servicio por parte de Tienda Pago. Va a ser la persona que esté ahí para nuestras Tiendas y socios vendedores para ayudarlos a resolver sus problemas, entender sus necesidades y ofrecerles soluciones.

**¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?**
- Experiência mínima de 6 meses en Call Center en ventas, cross selling, ventas en frío, etc. Sumaría un plus si tienes experiência en bancos, seguros o cualquier producto financiero.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado; el horario es rotativo entre las 08:00am a 07:00pm - se trabajan 48 horas semanales.
- Modalidad: 100% presencial. Las oficinas están ubicadas en Calle Víctor Maúrtua 140, Of. 602, San Isidro. Lima, Perú. 15073.

**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?**
- Afiliar, convertir y retener a clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y canales digitales.
- Atender y hacer llamadas mediante nuestro canal de voz con el fin de entregar una excelente experiência a nuestros miles de clientes.
- Tener una relación cercana con nuestros clientes, atenderlos cuando nos necesiten, estar ahí para escucharlos cuando nos llamen y resolver sus necesidades.
- Garantizar que nuestros clientes puedan utilizar nuestras soluciones sin inconvenientes, de manera fácil y segura.
- Llevar un seguimiento de los inconvenientes nuestros clientes puedan tener, y hacer todo lo posible por su solución
- Entender las necesidades de nuestros clientes, identificar oportunidades y ser la voz principal con las demás áreas de la organización hacia atender tales necesidades.

**Algunos de Nuestros Beneficios en Perú**
- EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos).
- Seguro de Vida de ley.
- SCTR - cobertura siniestro de trabajo.
- Vacaciones: 15 días calendario + 5 días hábiles tiempo libre (se pueden gozar desde el primer mes sin necesidad de cumplir un año de trabajo).
- Día libre de cumpleaños (a elección durante el mes de cumple).
- Gratificación: 1 sueldo al año (½ sueldo primera semana de julio y ½ sueldo primera semana de diciembre).
- CTS (Compensación de Tiempo de Servicios): ½ sueldo bruto mensual por año de trabajo (¼ sueldo bruto mensual en mayo + ¼ sueldo bruto mensual en noviembre), proporcional a los meses trabajados.
- Si te gusta constantemente estar mejorando en lo técnico, tenemos una cuenta para cada colaborador en Ubits de acceso ilimitado.

**Conversemos y entérate de los otros beneficios