Asistente Comercial

**ASISTENTE COMERCIAL**

**Funciones objetivas**:
Asegurar el continuo ingreso de pedidos según lo solicitado por los clientes sin errores para mantener la producción constante según los objetivos planteados. Brindar el soporte y la información a los vendedores para el cierre de ventas. Atención a clientes empresas y de plataformas digitales logrando los objetivos de venta. Carga de los productos a las plataformas digitales.

**Funciones específicas**

**PEDIDOS**

Registrar los pedidos de las plataformas digitales y redes sociales, derivando a fábrica y realizando las órdenes de compra para proveedores de ser tercerizado.

Recepcionar los pedidos de los vendedores, realizando las cotizaciones, enviando a los clientes para su aprobación.

Brindar soporte a los clientes y vendedores en los códigos de productos de la empresa y fechas de despacho, haciendo llegar al responsable de despacho los pedidos urgentes y con demora para agilizar su producción.

Realizar llamadas de forma diaria según el informe de análisis de clientes, realizando las cotizaciones y aprobaciones para el ingreso de los mismos en el sistema.

Mantenimiento adecuado de la base de datos de clientes.

Realizar la liquidación de comisiones de los vendedores y control de adelantos de vendedores.

Responsable del mantenimiento de la lista de precios y el correcto ingreso de los precios en el sistema de pedidos de acuerdo a los precios establecidos de los canales de venta.

Participación activa en solicitud de diseños nuevos de acuerdo al análisis de competencia.

Gestionar la compra de colchones de pedidos de tienda y los despachos de tienda en las fechas solicitadas realizando la hoja de ruta de estos despachos enviando a encargado de despacho.

Solicitar las muestras de telas, melamina, y colores al área de almacén y asegurar su actualización constante.

Llevar el control de exhibiciones a clientes en forma de préstamo.

Atención de clientes en las plataformas digitales, y capacitar a los vendedores de redes sociales en la atención por este medio.

Representar adecuadamente a la empresa en el primer contacto con nuevos clientes y atender sus dudas. Atención de dudas de los clientes ya existentes y referirlos a la persona adecuada.

Realizar los reportes de ventas mensuales y seguimiento al cumplimiento de objetivos de las metas de venta por canal, vendedor.

Coordinar con marketing los principales productos a mover en redes sociales.

Actualizar los costos de proveedores brindados por los compradores.

Seguimiento de las compras de mercaderías para solicitar su recojo y envío a transporte.

Todas las demás actividades asignadas por el gerente general.

Cumplir estrictamente las normas disciplinarias y del reglamento interno.

**MARKETING DIGITAL**

Community manager de las principales redes sociales.

Crear calendario de contenido para las plataformas y principales campañas.

Cargar los productos a los marketplaces (falabella, linio, ripley).

Reunión de fijación de precios y definición de producto con gerencia general.

Estudios de mercado de productos y diseñar las ofertas y promociones para venta digital.

**QUEJAS Y RECLAMOS - ´POSTVENTA**

Responsable de ejecutar y dar seguimiento los procedimientos de atención de quejas & reclamos, servicios de reparación, servicios de instalación, llevando registro virtual y físico de lo mismo, brindando los reportes mensuales de costos y causas de reclamos.

Llevar registro de las actas de no conformidad para análisis de causa raíz y medidas correctivas y preventivas de los reclamos, presidiendo el comité de reclamos que se realizará mensualmente.

Realizar el reporte mensual de quejas y reclamos.

**LÍNEAS DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD**:
Reporta a:

- Gerente General

Supervisa a:
**Perfil del puesto**:

- Estudios superiores: técnicos o universitarios culminados en administración de empresas o Ingeniería comercial o marketing, industrial o carreras afines.
- Experiência mínima de 1/2 año en áreas comerciales de preferencia del rubro manufactura, también pudiendo ser de empresas comerciales..
- Microsoft office (intermedio), Microsoft Excel ( Intermedio ), conocimientos básicos de photoshop e illustrator y software de edición de video ( básico ).
- Inglés(básico)

**HABILIDADES**:

- Capacidad de Organización y Planificación
- Alto sentido de responsabilidad.
- Habilidad de comunicación efectiva.
- Habilidad de negociación.
- Pro actividad
- Gestión de conflictos
- Capacidad de trabajar bajo presión
- Capacidad para entablar buenas relaciones laborales y comerciales.
- Eficacia

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,050.00 - S/.1,400.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tiene experiência manejando redes sociales, venta digital?
- ¿Tiene experiência a nível básico de photoshop, ilustrator y edición de video?
- ¿Tiene experiência en rubros de muebleria, melamine, o mobiliario en general?
- ¿Tiene experiência carga