Practicante Pre Profesional de Experiencia Al Paciente

hace 6 días


Lima, Perú AUNA A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
**Misión del cargo**:
Diseñar estrategias que mejoren continuamente la experiência del paciente en todas las etapas de su atención.
**Funciones del cargo**:
Reclutar y coordinar reuniones del Consejo de pacientes, así como el desarrollo del temario anual que abordan las principales preocupaciones y sugerencia de los pacientes
Crear e implementar proyectos que reflejen los valores de empatía, transparencia, reconocimiento y respaldo, asegurando que cada interacción con el paciente sea excepcional.
Coordinar y gestionar solicitudes de señalética y branding de Red Lima y Provincias, así como de proyectos de remodelación y expansión.
Realizar visitas regulares a las sedes para asegurar que el look and feel (L&F) de la clínica se mantenga en óptimas condiciones.
Desarrollar planes de comunicación para nuevos proyectos que impacten a los pacientes, asegurando una información clara y efectiva
Diseñar mensajes, discursos, comunicaciones audiovisuales y folletería que promuevan las nuevas iniciativas y mantengan informados a los pacientes.
Planificar y ejecutar eventos y programas que fortalezcan la relación con los pacientes y visitantes, creando experiências positivas durante su estancia y visita a las clínicas.
**Requisitos**:
**Estudios Universitarios**: Administración, Marketing, Ingeniería, Psicología, Hotelería y Turismo
Inglés nível intermedio deseable
Experiência en el rubro, o cuyas funciones sean relacionadas en la experiência de clientes
Conocimiento de Diseño Gráfico, y service design (básico)
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsídio de almuerzo
- Descuentos en productos



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