Técnico Soporte

hace 2 semanas

Lima, Perú SONDA IT A tiempo completo

**Vive la experiência SONDA**

**Aquí transformas tu carrera**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
- Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
- Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
- Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
- Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
- Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
- Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
- Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
- Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
- Cerrar el ticket
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado
- Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo y ensamblaje de equipos de impresión
- Configuración de colas de impresión e instalación de impresoras

**Ideal si cuentas con**:

- Egresado a nível técnico de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
- Experiência de 3 años desarrollando funciones similares
- Conocimiento en soporte de impresión a nível de hardware en la marca xerox
- Certificaciones de la marca Xerox
- Conocimiento de herramientas ITSM de gestión de tickets
- Disponibilidad para laborar en Callao

**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- Y mucho más

**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

**Sé parte de nuestro equipo

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana

    Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completo

    Soporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ORDER TECHNOLOGY S.A.C. A tiempo completo

    Empresa multilatina con mas de 20 años de trayectoria en el mercado, especializada en Servicios de Outsourcing de TI y consultoría, con presencia en Chile, Argentina y Colombia se encuentra en la búsqueda en Lima, PERU: - Técnicos profesionales en ingeniería de sistemas, o Tecnologos en sistemas de informacion, telecomunicaciones o carreras afines, con...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 5 días

    Lima, Perú ACADEMIA AULA 20 A tiempo completo

    Somos academia Aula 20 comprometida con la excelencia académica y la innovación. Buscamos un Técnico de Soporte Informático con conocimientos en mantenimiento, redes y atención técnica al personal. **Funciones principales**: - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras. - Configurar, instalar y actualizar sistemas operativos,...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Lima, Perú Alfa GL A tiempo completo

    Se requiere personal de soporte técnico on site con disponibilidad inmediata para realizar labores de soporte a usuarios con el siguiente perfil: - Profesional Técnico titulado en Informática y/o Computación o Bachiller en Ingeniería de Sistemas. - Curso o Capacitación en ITIL v2011, v4 - Experiência mínima de 02 años realizando servicios de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Lima Metropolitana, Perú Inetum A tiempo completo

    Descripción de la empresa Somos Descripción de la empresa Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad,...

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DC TECH S.A.C. A tiempo completo

    DC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Técnico o bachiller de la carrera de ingeniería de Sistemas e Informatica 2) Experiência de 01 año dando soporte a usuarios y manejo de atención a...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Bartech A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de personal para Soporte Técnico, por encargo de nuestro cliente. **Perfil**: - Técnicos o egresados de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación , informática o afines. - Experiência MÍNIMA de 3 años como Soporte Técnico (Indispensable). - Conocimientos de instalación y configuración de dispositivos...

  • TECNICO SOPORTE

    hace 1 semana

    Lima, Perú TARGET HR CONSULTING S.A.C A tiempo completo

    Estamos en la búqueda de un Técnico de Soporte para San Isidro Requisitos: Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas o afines. Experiencia mínima de 1 año FUNCIONES: Recibir, documentar, y en lo posible atender, las incidencias reportadas por usuarios sobre el software de la empresa. Escalar la atención al soporte nivel 2 en caso de requerir...

  • Técnico para Soporte Ti

    hace 7 días

    Lima, Perú DOCTOR LIFE A tiempo completo

    En **DOCTOR LIFE (MASTER MEDIC ECC)**, líderes en servicios de médicos a domicilio, buscamos incorporar a nuestro staff **un técnico de soporte TI**. **Requisitos**: - **Egresado o Técnico**en carreras como Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o carreras similares. - Al menos 1 año de experiência en soporte de...