Analista de éxito de Cliente

Tienda Pago es una fintech con presencia en todo México y Perú. Parte del equipo trabaja desde USA, Argentina, España, Guatemala, Chile, Colombia, México y Perú

**¿Qué hacemos?** Mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio las tienditas que trabajan con nosotros venden un 20% más de lo que vendían antes. Nuestro propósito es apoyar a las tienditas o bodegas, y hacer la diferencia en la base de la pirámide económica; somos una fintech con gran impacto social.

Hemos ganado el concurso de MIT de Inclusión Financiera e Innovación; fuimos finalistas en el concurso de Financial Inclusion de la ONU; fuimos parte de los ganadores del concurso Inclusive Fintech 50 que es patrocinado por Blackrock y Visa. Además contamos con inversionistas de talla mundial como los son Kaszek Ventures, QED, Acción, Inicia y Oiko Credit; mismos que han invertido en compañías de Latinoamérica que han llegado a ser un “unicornio”.

**¿Cuál es el objetivo principal de la posición? **Te la cuento a continuación:
Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Growth - Marcas para incorporar en nuestro equipo de Growth & Producto de Tienda Pago.
- Objetivo de la posición:_ _Diseñar e implementar soluciones y mejoras en procesos para mejorar la experiência del usuario, usando datos para respaldar las soluciones propuestas así como ab testing con el objetivo de iterar diferentes soluciones._Modalidad de contratación: Blended Working (híbrido): en CDMX (México) para ir a la oficina cuando sea necesario, regularmente una o dos veces por semana en oficina y una vez por semana visitando clientes.

**¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?**

Mantener el journey del cliente en adquisición
Ser habilitador de procesos en call center e implementaciones con partners comerciales
Tener comunicación con partners comerciales para monitorear performance y ofrecer soluciones
Realizar discoveries, análisis cuantitativos y cualitativos para detectar mejoras e innovar en soluciones que puede ofrecer Tienda Pago
Hacer pruebas A/B end to end (plantear hipótesis, implementar, medir, analizar y presentar resultados de pruebas)
Hacer análisis numéricos que permitan centrar las bases de la investigación y los resultados
Dar seguimiento a indicadores clave de negocio

**¿Qué requerimos de ti para hacer un buen match?**

Titulo universitario en Ingeniería en negocios, Economía, Marketing, Actuaría, Inteligencia en negocios
Mínimo 2 años de experiência, al menos 1 año como graduado
Conocimiento avanzado en SQL y en Excel.
¿En qué áreas de expertise son un plus tener conocimientos? Análisis de datos, presentación de resultados/reportes.

**Algunos de Nuestros Beneficios en Perú**

EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos) cubierto por TP al 80% (MAPFRE).
Plataforma de salud psicológica y nutricional Momentu.
SEGURO DE VIDA DE LEY
SCTR - cobertura siniestro de trabajo.
Vacaciones: 15 días calendario + 5 días hábiles tiempo libre (se pueden gozar desde el primer mes sin necesidad de cumplir un año de trabajo)
Día libre de cumpleaños (a elección durante el mes de cumple)
Gratificación: 1 sueldo al año (½ sueldo primera semana de julio y ½ sueldo primera semana de diciembre)
CTS (Compensación de Tiempo de Servicios): ½ sueldo bruto mensual por año de trabajo (¼ sueldo bruto mensual en mayo + ¼ sueldo bruto mensual en noviembre), proporcional a los meses trabajados.
Licencia por maternidad

Conversemos y entérate de los otros beneficios

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de S/.1,300.00 al mes