Team Leader Back Office 100% Remoto

hace 7 días

Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

Hola

Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center.

Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo.

Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con presencia continua desde hace 18 años.

Orientamos nuestra búsqueda a un Team Leader Back Office Persona que se encarga de liderar al equipo dando y creando estrategias para lograr los objetivos del equipo.

**Requisitos**:

- Experiência como líder de Back Office (mínimo 2 años).
- Experiência en Microsoft (Excel intermedio).
- Experiência en trabajo home office (deseable).

Funciones:

- Coordinar con los responsables estrategias y asegurando que el plan se ejecute.
- Analizar el retorno y detectar las oportunidades de mejora y los puntos críticos
- Auditar audios y llamadas online (Verificación / Dialer regular /prioridad/ extraprioridad / Publicidad / FollowupIn)
- Garantizar la calidad de la llamada de los agentes.
- Brindar Feedback a los asesores de Back office
- Seleccionar a nuevos agentes Back Office.
- Auditar audios de ventas de vendedores y de verificación
- Apoyar al líder del equipo a realizar el seguimiento de las gestiones (cargas/ bases)
- Análisis de datas.
- Realizar reembolso por insatisfacción del cliente. y reajuste de la orden
- Crear material de apoyo para la capacitación (banner) (Englobar todo incluyendo capacitación
- Gestionar tickets para las incidencias de los lead de ventas.
- Realizar reportes de resultados de retorno a ventas.

Te ofrecemos
- Capacitación constante.
- Pagos bisemanales.
- Modalidad: Teletrabajo
- Horarios de trabajo accesible.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.1,800.00 al mes

Consideraciones ante el COVID-19:
Trabajo 100% remoto

  • Back Office Remoto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un back office para la campaña de Nubyx, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando labores de back office en cuentas de planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador, internet de 30mbps a...

  • Back Office 100% Remoto

    hace 16 horas

    Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    Hola! Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center. Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con...

  • Project Coordinator

    hace 5 días

    Lima, Perú Translation Back Office A tiempo completo

    Founded in 2005, Translation Back Office is a multilingual translation company with four worldwide offices with long-standing commitment to Sustainable Quality Assurance and Exceptional Service We provide translation services in 100+ languages, in addition to project management outsourcing, Virtual Remote Interpreting (VRI), Desktop Publishing and...

  • Project Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Translation Back Office A tiempo completo

    Founded in 2005, Translation Back Office is a multilingual translation company with four worldwide offices with long-standing commitment to Sustainable Quality Assurance and Exceptional Service We provide translation services in 100+ languages, in addition to project management outsourcing, Virtual Remote Interpreting (VRI), Desktop Publishing and...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Lima, Perú Prometeo Talent A tiempo completo

    Na Prometeo Talent, somos especialistas em conectar empresas com profissionais excepcionais em tecnologia e engenharia. Atualmente, estamos colaborando com um cliente internacional do setor de BPO, que está em busca de um Team Leader para liderar uma equipe de agentes na operação de atendimento ao cliente. Esta é uma excelente oportunidade para...

  • Back Office Part Time 100% Remoto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completo

    Hola! Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center. Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con...

  • Back Office

    hace 6 días

    Lima, Perú Zarate A tiempo completo

    Back Office Resumen del Puesto Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Back Office . El candidato ideal será responsable de verificar y actualizar información, realizar control de calidad, dar seguimiento continuo y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión. Responsabilidades Verificar y actualizar constantemente la...

  • Back Office

    hace 3 días

    Lima, Perú Zarate A tiempo completo S/.2,000,000 - S/.4,000,000 al año

    Back Office Resumen del Puesto Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo como Back Office . El candidato ideal será responsable de verificar y actualizar información, realizar control de calidad, dar seguimiento continuo y asegurar el cumplimiento de los indicadores de gestión. Responsabilidades Verificar y actualizar constantemente la...

  • Team Leader de Selección

    hace 5 días

    Lima, Perú SECURITY JOBS PERU SOCIEDAD ANONIMA A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    Nuestra firma crece y estamos en búsqueda de nuevos talentos, por ello nos encontramos en búsqueda de un(a): Team Leader de Selección para proyecto de RPO para importante empresa del sector bancario. Objetivo del Puesto: Dar soporte al equipo en los procesos de reclutamiento y selección asignados, así como asegurar los estándares de calidad de los...

  • Team Leader

    hace 5 días

    Lima, Perú OVERALL STRATEGY S.A.C. A tiempo completo S/.45,000 - S/.60,000 al año

    Empresa internacional líder en Cobranzas, certificada con Great Place to Work (GPTW), se encuentra en búsqueda de un nuevo talento para la posición de Team Leader / Líder de Equipo. ¿Qué necesitas para ser parte del equipo? Experiencia mínima de 1 año como Líder de Equipo. 2 años de experiencia en Call center, preferiblemente en el área de...