Jefe de Ventas Dirigidas Personas

**Jefe Ventas Dirigidas Personas Senior - Zona Huancayo**
- Business Line: Banca Retail & CMF Perú - Customer Experience & Sales SBP - Red de Sucursales y Agencias
- Unit: Zona Huancayo
- Nível: 7.2

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Lidera y supervisa al área de Ventas Dirigidas Personas en Perú y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Establecer las acciones comerciales a desarrollar en cada una de las plazas, teniendo en cuenta el potencial de colocación en cada una de ellas.
- Definir el ámbito de gestión de cada uno de los canales de venta externos con la finalidad de coberturar la atención del mercado.
- Construir una buena relación con las áreas de Red de Agencias, Convenios, Fábrica y Créditos buscando el compromiso y trabajo en equipo que conlleven al cumplimiento de metas comerciales.
- Supervisar y realizar auditorías de gestión comercial en las zonas encargadas con la finalidad de brindarles una óptima cobertura y un buen servicio; así como identificar oportunidades de mejora en los canales de ventas
- Monitorear la gestión de los canales de ventas externos, a través de la revisión de las métricas buscando mejorar el desempeño de cada una, así como, certificar que dichos canales, tanto internos como externos incorporen a la gestión comercial la nueva ley de protección de datos personales, validando el script de venta a través de escuchas aleatorias.
- Determinar, conjuntamente con el Gerente de Ventas, la necesidad de canales de venta que se requieren en cada una de las zonas asegurando de esta manera la cobertura en el mercado y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
- Certificar y supervisar que los canales que dirigen sus Coordinadores cuenten con los estándares de calidad de servicio y ventas requeridos por el Banco a través de Informes de reclamos, visitas inopinadas y llamadas de monitoreo.
- Supervisar que los Coordinadores a su cargo cumplan con los níveles de entrega de tarjeta de crédito definidos por región y/o canal (activación)
- Establecer y supervisar la ejecución de las estrategias de Producto y/o de Ventas Dirigidas para incentivar el uso (activación temprana) de la tarjeta a través de campañas que alientan al cliente a utilizar el producto.
- Asegurar el capacity y disminuir la rotación de los canales externos que lidera, logrando la productividad necesaria para cumplir con los volúmenes de producción presupuestados.
- Cumplir las funciones de coordinador, en los temas de prevención de LA/FT, con el Oficial de Cumplimiento y su equipo de trabajo:
oApoyar en la difusión de las políticas, normas, procedimientos y controles de PLA.

oVigilar el cumplimiento de los procedimientos y controles de PLA por parte de todo su personal asignado.

oVerificar el nível de conocimiento de todo su personal asignado de las políticas y procesos de PLAFT.

oHacer cumplir con las evaluaciones y/o certificaciones en PLA de todo su personal asignado.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Crea un entorno donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Bachiller en Economía, Administración de Empresas, Marketing e Ingeniería Industrial y/o carreras afines.
- Experiência mínima de 2 años en posiciones comerciales como Gerente de Oficina o Funcio