Call Center

hace 7 días

Trujillo, Perú TAXI SONRISAS PREMIUN S.A.C. A tiempo completo

**REQUISITOS**:

- Comunicación: Hablar claro y con tono profesional, además de escribir correctamente.
- Escucha activa: Entender de verdad lo que el cliente necesita, no solo oírlo.
- Paciencia y empatía: Mantener la calma y ser amable con clientes frustrados.
- Resolución de problemas: Pensar rápido y tomar la iniciativa para encontrar soluciones.
- Multitarea: Manejar la presión y hacer varias cosas a la vez, como hablar, buscar información y tomar notas.
- Proactividad: Tener una actitud positiva para aprender y adaptarse a los cambios

**FUNCIONES**:
1. **Recepción y gestión de llamadas**
- Atender llamadas entrantes de clientes que solicitan un taxi.
- Registrar con precisión la dirección de recogida y destino.
- Confirmar el tiempo estimado de llegada del taxi.

2. **Asignación de servicios**
- Utilizar un sistema (automatizado) para asignar el taxi disponible más cercano.
- Coordinar con los conductores vía radio.

3. **Seguimiento de servicios**
- Monitorear en tiempo real el estado del viaje (en camino, en espera, finalizado).
- Dar seguimiento a servicios pendientes o en curso.
- Resolver problemas durante el viaje (retrasos, cancelaciones, quejas).

4. **Atención al cliente**
- Resolver dudas, quejas o sugerencias de los clientes.
- Ofrecer un trato cordial y profesional.
- Registrar incidencias para su seguimiento posterior.

5. **Soporte a los conductores**
- Asistir a los conductores en caso de problemas con pasajeros, direcciones, fallas mecánicas, etc.
- Confirmar asignaciones de viaje y resolver conflictos entre conductores por servicios.

6. **Gestión de reservas**
- Tomar reservas anticipadas (por hora o fecha futura).
- Confirmar y programar viajes recurrentes (ej. traslados al aeropuerto).

7. **Control de flota**
- Tener visibilidad del estado de cada taxi: disponible, ocupado, fuera de servicio.
- Registrar el inicio y fin de turno de cada conductor.

8. **Registro y reporte de datos**
- Registrar todos los servicios realizados (hora, conductor, cliente, monto).
- Generar reportes diarios/semanales de actividad, ingresos, y rendimiento.

9. **Cumplimiento de normativas**
- Asegurar que todos los conductores cuenten con la documentación en regla.
- Cumplir con las normativas locales de transporte y protección al consumidor

**Beneficios**:
Oportunidad de trabajar en turno nocturno y solo 4 veces a la semana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,200.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Trujillo, Perú MT TELCO - TRUJILLO A tiempo completo

    **Funciones**: Realizar llamadas a clientes en España para promocionar y cerras ventas del producto Hogar (telefonía e internet) de nuestros aliados comerciales. **Requisitos**: - Con experiência en Call Center. (Indispensable) - Mayor de 18 años. - Ganas de aprender. - Disponibilidad inmediata **Horario**: - Lunes a Viernes: 6 a.m. a 4 p.m. - 1 Hora...

  • Asesor Call Center

    hace 7 días

    Trujillo, Perú MT TELCO - TRUJILLO A tiempo completo

    **Funciones**: Realizar llamadas a clientes en España para promocionar y cerras ventas del producto Hogar (telefonía e internet) de nuestros aliados comerciales. **Requisitos**: - Con experiência en Call Center. (Indispensable) - Experiência en Público Español.(Indispensable) - Mayor de 18 años. - Ganas de aprender. - Disponibilidad...

  • Call center

    hace 5 días

    Trujillo, Provincia de Trujillo, Perú Restaurante El Rincón de vallejo A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Call CenterEn Rincón de Vallejo, buscamos a un(a) Call center motivado y proactivo para trabajar con nosotros. Si eres una persona responsable, puntual y disfrutas trabajando en equipo, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti¿Qué necesitas?Facilidad de palabra.Predisposición para el aprendizaje.Disponibilidad para...

  • Supervisor con Equipo

    hace 5 días

    Trujillo, Perú MT TELCO - TRUJILLO A tiempo completo

    ¡TRABAJA CON NOSOTROS! 100% PRESENCIAL - TRUJILLO - SUELDO SUPERIOR AL MERCADO - SOLO PERSONAL CON EXPERIENCIA PUESTO: SUPERVISOR COMERCIAL CON EQUIPO (7 Asesores) FUNCIÓN: Liderar y gestionar su equipo de ventas para promocionar y cerrar ventas de Telefonía y Fibra óptica de nuestros aliados comerciales, (5 compañías diferentes para ofrecer sus...

  • Supervisor con Equipo

    hace 7 días

    Trujillo, Perú MT TELCO - TRUJILLO A tiempo completo

    ¡TRABAJA CON NOSOTROS! 100% PRESENCIAL - TRUJILLO - SUELDO SUPERIOR AL MERCADO - SOLO PERSONAL CON EXPERIENCIA PUESTO: ASESOR DE VENTAS POR TELEFONO - PÚBLICO ESPAÑOL FUNCIÓN: Realizar llamadas a clientes en España para promocionar y cerrar ventas de Telefonía y Fibra óptica de nuestros aliados comerciales, (5 compañías diferentes para ofrecer sus...

  • Asesor(a) Comercial

    hace 2 semanas

    La Libertad, Trujillo, Perú Grupo Educativo Chavarry A tiempo completo

    Asesor(a) Comercial – Call Center Resumen del Puesto Estamos buscando un Asesor(a) Comercial dinámico y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Call Center. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas, excelente capacidad de comunicación y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente. Responsabilidades Realizar llamadas a...

  • Call Center

    hace 2 semanas

    Trujillo, Perú Double R Company A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Como representante de Call Center, tu principal responsabilidad será contactar a clientes potenciales por teléfono. Tu capacidad para comunicarte de manera efectiva, persuadir a los clientes y mantener un alto nível de energía y entusiasmo serán fundamentales para alcanzar los objetivos establecidos. **Responsabilidades**: -...

  • Especialista en Back Office

    hace 5 días

    Trujillo, Perú MT TELCO - TRUJILLO A tiempo completo

    Somos _**MT TELCO**_, empresa del sector Call center con más de 4 años en el mercado, nos encontramos en constante crecimiento y queremos incorporar a nuestro equipo talento humano apasionado por aprender y crecer personal y profesionalmente a través de una linea de carrera. - **Puesto**:_ - **Especialista en Back Office - Campaña Española**_ -...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Trujillo, Perú Autoniza SAC A tiempo completo

    Grupo automotriz Autoniza, con más de 45 años de experiência en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un personal para cubrir el puesto de ASESOR CALL CENTER. FUNCIONES: - Realizar llamadas a clientes de la base de datos suministrada. - Atender llamadas de clientes externos. - Crear clientes y actualizar los datos de los diferentes sistemas. -...

  • Asesor Call Center

    hace 2 semanas

    Trujillo, Perú TEAM & NETWORK A tiempo completo

    En TEAM & NETWORK nos encontramos en la busqueda de Asesores Call Center para trabajar desde casa. **Requisitos**: - Contar con Pc o laptop. - Internet Cableado - Audífonos con micrófono - Tener disponibilidad inmediata Ofrecemos: - Sueldo fijo ( 1 Semana de prueba) - Comisiones ilimitadas - Flexibilidad de horarios - Part time o full time Tipo de...