Soporte Ti

Centro Médico del Trabajador es un centro de salud ampliamente reconocido, especializado en la realización de exámenes preocupacionales y medicina preventiva, con un fuerte compromiso con la calidad y la salud de los trabajadores. Nuestro objetivo es mantener a los empleados en óptimas condiciones físicas, brindando servicios profesionales y de alta calidad. Formar parte de nuestro equipo significa contribuir a un entorno donde la salud y el bienestar son nuestras prioridades. Tu rol en el área de soporte TI será crucial para garantizar que nuestros sistemas y equipos funcionen a la perfección.

**Funciones**:

- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, periféricos y software.
- Identificar y diagnosticar problemas y proporcionar soluciones o escalar a níveles superiores según sea necesario.
- Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos para resolver problemas de hardware, software y redes.
- Registro y seguimiento de tickets en sistema de Jira.
- Proporcionar orientación y capacitación básica a los usuarios sobre el uso de tecnologías y sistemas.
- Orientar y cumplir protocolos de la seguridad de la información de la empresa.
- Registrar y mantener actualizados inventarios de equipos tecnológicos (hardware y software).
- Generar instancias de trabajo remoto con equipo de Soporte TI en Chile.

**Requisitos**:

- Título técnico o profesional en informática, técnico o ingeniería en computación o carrera a fin.
- Mínimo 2 años en roles de soporte técnico.
- Dominio de herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
- Habilidades de comunicación efectiva y capacidad de trabajar en equipo.
- Capacidad para aprender y resolver problemas de manera eficiente.
- Conocimiento en softwares de productividad tales como: Microsoft Office, Slack, Google Workspace y Jira.

**Deseable**:
Tener conocimiento en instalación y configuración de redes, así como capacidad para realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Se valorará experiência implementando controles de ISO 27001, especialmente en entornos corporativos o empresas de salud, lo cual será considerado un plus.

**Beneficios**:

- Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Acceso a plataforma online con cursos de formación.

**Remote work policy**:
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**Hybrid**

This job takes place some days from home and others at the office in Lima (Peru).