Asesor de Soporte

hace 1 semana


San Juan de Lurigancho, Perú Centix A tiempo completo

Somos Fiber Digital, empresa de Telecomunicaciones 100% fibra óptica con un Gran crecimiento en los últimos años dentro de SJL, estamos en la búsqueda de los mejores profesionales, únete a nuestra familia
Nos encontramos en la búsqueda de SOPORTE TÉCNICO / HELP DESK

**¿QUE REALIZARAS?**
- Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nível de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
- Primera línea de soporte para los usuarios.
- Realizar la gestión de Accesos
- Mantener informado al usuario del estado y progreso de su Incidente y/o requerimiento.
- Obtener la conformidad del usuario, ante la resolución de un incidente o requerimiento antes de proceder a cerrarlo.

**Requisitos**:
Experiência previa en atención a clientes
Carreras afines de: Telecomunicaciones, sistemas, electrónica (Esp. Redes), Redes.
conocimiento en CCNA y/o MIKROTIK (indispensable)
Manejo nível intermedio de Excel
Gestión de Incidentes, Requerimientos, Seguimiento y Cierre de Casos. (Deseable)]
Herramientas de Soporte y Gestión de tickets. (Deseable)
Preferencia haber trabajado en call center como soporte técnico

**Ofrecemos**:
Capacitaciones pagadas
Bono de horas extras.
Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Actividades mensuales de integración.
HORARIO: Lunes a Domingo de 8:00 am a 6:00 pm (una hora de refrigerio y un día de descanso a la semana)
Descanso por cumpleaños (medio turno)
Línea de carrera

FORMA PARTE DE FIBERDIGITAL

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,025.00 al mes


  • Asesor de Soporte

    hace 6 días


    San Juan de Lurigancho, Perú Centix A tiempo completo

    ASESOR TÉCNICO Somos CENTIX, una empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones. ¡Seguimos creciendo! Estamos en busca de los mejores talentos, para sumarse a nuestro equipo de trabajo como Operador NOC con el siguiente perfil: **Requisitos**: Estudiante o Técnico en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines. Disponibilidad para trabajar de...

  • Asesor Técnico

    hace 6 días


    San Juan de Lurigancho, Perú Fiber Digital S.R.L. A tiempo completo

    ASESOR TÉCNICO Somos CENTIX, una empresa dedicada al rubro de Telecomunicaciones. ¡Seguimos creciendo! Estamos en busca de los mejores talentos, para sumarse a nuestro equipo de trabajo como Operador NOC con el siguiente perfil: **Requisitos**: Técnico y/o o estudiante de ultimos ciclos de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Scania A tiempo completo

    Somos una empresa sueca líder en el sector automotriz, con más de 73 años en el Perú. En nuestra división de servicios, estamos buscando a un Asesor Interno de Servicios, que gestione nuestro portafolio de clientes alineado a nuestra forma única de hacer las cosas, nuestro Scania Way.**¿Qué hace un Asesor Interno de Servicios en Scania?** - “En...


  • San Juan de Lurigancho, Perú MULTISERVICIOS JPC A tiempo completo

    Puesto: Asesor Comercial - Servicios Generales (Aire Acondicionado y Mantenimiento) Ubicación: San Juan de Lurigancho, Lima Este Horario: Tiempo completo (48 horas semanales) Modalidad: Presencial (70% campo - 30% oficina) Remuneración: S/ 1130 + comisiones atractivas Periodo de prueba: 3 meses ¿Quiénes somos? Somos una empresa del rubro de...


  • San Juan de Lurigancho, Perú GRUPO D'PALMA SAC A tiempo completo

    **Descripción** En **D’Palma Logistics**, empresa peruana dedicada al transporte y servicios logísticos de carga liviana y mediana, buscamos incorporar a nuestro equipo un **asesor comercial senior (jubilado)** con experiência comprobada en el rubro **logístico, transporte o distribución**. Valoramos la trayectoria, la experiência y los contactos...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 semana


    San Borja, Perú SERVICIOS DE ARCHIVOS FISICOS Y DIGITALES SAC A tiempo completo

    Importante empresa de digitalización de documentos se encuentra en la búsqueda de SOPORTE TECNICO, responsables, comprometidos con su trabajo. INDISPENSABLE: - Egresados, Técnicos y/o Truncos en informática, ingeniería Industrial, de sistemas o carreras afines. - Contar con 1 año de experiência en soporte técnico. (Contar con documentos que...


  • San Juan de Lurigancho, Perú Programa de Prácticas Nexa - Perú A tiempo completo

    ¡Imagina poder apoyar activamente en las labores necesarias para el desempeño del área minera frente a los desafíos de las unidades y proyectos de una empresa Global! Las practicas aquí en Nexa requieren de tu ayuda, sólo esperamos de tu compromiso y que disfrutes aprendiendo. Estamos en la búsqueda de postulantes que tengan un gran sentido de dueño...


  • San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Soporte Promocional SAC A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en ventas (promotor, impulsador, mercaderista, vendedor, asesor, consultor de ventas o activador), deseable en el rubro retail tecnológico (audio, tv, impresoras, electro, línea blanca, línea marrón, accesorios tech, cómputo o similares).Actitud, facilidad de palabra y dinamismo.Contar con carnet de sanidad de Lima Metropolitana...


  • San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Soporte Promocional SAC A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia en ventas (promotor, impulsador, mercaderista, vendedor, asesor, consultor de ventas o activador), deseable en el rubro retail tecnológico (audio, tv, impresoras, electro, línea blanca, línea marrón, accesorios tech, cómputo o similares).Actitud, facilidad de palabra y dinamismo.Contar con carnet de sanidad de Lima Metropolitana...


  • San Juan de Lurigancho, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completo

    Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario. Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial. Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente. Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa Asegurar el cierre...