Asesor Trainee I

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Determined / Eventual Period Contract (Fixed Term)

**¿Qué estamos buscando?**

**Funciones**:

- **Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día.**
- **Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general.**
- **Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.**
- **Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones.**
- **Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.**
- **Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.**
- **Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.**
- **Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad.**
- **Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.**
- **Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria**
- **Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual.**
- **Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.**
- **Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.**
- **Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta**
- **Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.**
- **Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación.**
- **Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina.**
- **Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.**
- **Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los níveles correspondientes para su aprobación.**
- **Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.**
- **Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito.**
- **Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones.**
- **Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación.**
- **Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes.**
- **Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.**
- **Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.**

**Requisitos**:

- **Estudiante de carreras técnicas (a partir de III Ciclo) o universitarias (a partir de V Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines**
- **Experiência mínima de 1 año en ventas presenciales**
- **Deseable experiência en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes**
- **Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo**
- **Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm**

**Beneficios**:
**Qué te ofrecemos?**
- **Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.**
- **EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.**
- **Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.**
- **Utilidades superiores al promedio del mercado.**
- **Crecimiento y desarrollo profesional constante.**
- **Día libre por tu cumpleaños.**
- **Capacitación continua a través del Campus BBVA.**
- **Acceso a descuentos y convenios corporativos**

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a logra