Asesor Post Venta

hace 6 días

Miraflores, Perú Master Medic Technology S.R.L A tiempo completo

Atender las consultas y reclamos de los clientes, asimismo orientarlos en los procesos de uso de garantía, cambios y/o devoluciones.
- Generar citas para ingreso de los productos a servicio técnico según las políticas de garantía, cambios y devoluciones siguiendo los procesos establecidos por la compañía.
- Coordinar y hacer seguimiento de los productos ingresados a servicios técnicos, desde su recepción hasta la entrega del mismo.
- Atender las quejas y reclamos en los diferentes canales de ventas.
- Administrar correctamente las diferentes plataformas de post ventas y asegurarse de que todos los casos se resuelvan oportunamente.
- Gestionar y coordinar con el área de logística el recojo de productos para su ingreso a Servicio Técnico y posterior coordinar con el área de servicio técnico el envió de los productos.
- Gestionar y coordinar con los canales de venta correspondientes la generación de Notas de crédito en caso se requiera. Gestionar y coordinar con el área de pagos las devoluciones de dinero, en caso lo requiera.

Registrar las atenciones en el archivo correspondiente para el control de la gestión.

Realizar encuesta postventa en coordinación con el área de Marketing en la mejora de la atención.

Realizar acciones de retención y de fidelización de clientes, en conjunto con el área de Marketing.

Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de atenciones.

Llevar un orden y control de documentos que sustenten las operaciones realizadas
- Ejecutar toda función o encargo que le asigne su jefe directo y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.
- **Formación Académica**:Técnico o universitario concluido administración y/o carreras afines.
- **Experiência Laboral**:Contar con 02 años de experiência en ventas y/o post venta en la comercialización de productos de salud o retail.
- **Conocimiento de herramientas informáticas**:Microsoft Office (Intermedio)
- **Conocimiento de idiomas**:Inglés Básico (deseable)

**Condiciones adicionales de trabajo.**
- Indispensable: Conocer el proceso de reclamos a través del libro de reclamaciones..

  • Asistente de Post Venta

    hace 2 horas

    Miraflores, Perú INHOUSE GRUPO INMOBILIARIO A tiempo completo

    **PRINCIPALES FUNCIONES**: - Atención a clientes en casos de post venta. - Evaluar reclamos y solicitudes de post venta. - Programación y seguimiento a las atenciones de post venta. - Coordinación, programación y seguimiento al equipo de trabajadores de post venta. - Seguimiento a los trabajos ejecutados de post venta. - Coordinar con proveedores para...

  • Arquitecto Post Venta

    hace 2 horas

    Miraflores, Perú GRUPO ALBAMAR S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro Inmobiliario se encuentra en la búsqueda de un Arquitecto Post Venta. **Requisitos**: - Profesional en Arquitectura o Ingeniería Civil - 2 años de experiência en Proyectos Multifamiliares. - Dominio de herramientas de CAD y office. - Dominio de Procesos Constructivos tanto en obra sucia y acabados **FUNCIONES**: - Entrega...

  • post venta

    hace 4 días

    Miraflores, Lima, Perú QuePlan 🔍 | Seguros de Salud & Planes de EPS A tiempo completo

    Si te apasiona de las Startups y el contacto y atención con el cliente, únete a nosotros, juntos/as realizaremos grandes desafíos Buscamos Consultor(a) Post-Venta En seguimos creciendo y queremos sumar a alguien apasionado por la experiencia del cliente. Tu misión será acompañar y apoyar a nuestras empresas después de la contratación, asegurando...

  • Asistente Post Venta

    hace 7 días

    Miraflores, Perú KITCHEN CENTER A tiempo completo

    En Kitchen Center Perú actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente Post Venta. **Requisitos**: - Egresado(a) o estudiante de la carrera profesional o técnica de Administración o afines. - Mínimo 01 año de experiência en el puesto y en atención al cliente. - Manejo de indicadores de post...

  • Asistente de Post Venta

    hace 2 horas

    Miraflores, Perú KITCHEN CENTER A tiempo completo

    En **Kitchen Center Perú** actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Asistente de Post Venta**. **Requisitos** - Egresado(a) o estudiante de la carrera profesional o técnica de Administración o afines. - Mínimo 01 año de experiência en el puesto y en atención al cliente. - Manejo de indicadores de...

  • Arquitecto(a) de Post Venta

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú INHOUSE GRUPO INMOBILIARIO A tiempo completo

    Descripción del empleoINHOUSE Grupo Inmobiliario, empresa peruana con 18 años de experiencia en el sector inmobiliario, especialista en desarrollo y construcción de proyectos multifamiliares.Buscamos un personal para ocupar el puesto de Arquitecto(a) de Post Venta.Requisitos:Experiencia en post venta y calidad mínimo 3 años (Indispensable)Bachiller o...

  • Asistente Post Venta

    hace 7 días

    Miraflores, Perú Kitchen Center Peru A tiempo completo

    **Perfil**: - Egresado(a) de la carrera profesional o técnica de Administración ,Ingeniería Industrial, Comercial o afines. - Experiência en atención al cliente. - Manejo de indicadores de post venta. **Funciones**: - Recepcionar las llamadas de los clientes y programar servicios de atención. - Brindar soluciones a las quejas y reclamos de los...

  • Asistente Post Venta

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Kitchen Center Peru A tiempo completo

    **Perfil**: - Egresado(a) o estudiante de la carrera profesional o técnica de Administración o afines. - Experiência en atención al cliente mínimo 1 año. - Manejo de indicadores de post venta. **Funciones**: - Recepcionar las llamadas de los clientes y programar servicios de atención. - Brindar soluciones a las quejas y reclamos de los clientes. -...

  • Asistente Administrativo

    hace 2 días

    Miraflores, Perú VALNIC A tiempo completo

    Asistente Administrativo - Inmobiliaria ( Asesor Contac Center ) Requisitos: - Experiência en Inmobiliarias ( Mínimo 1 año ) - Contactar clientes leads - Atender llamadas de clientes post-venta - Archivar documentación de post-venta - Seguimiento a clientes leads Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,700.00 al mes

  • Asesor de Ventas Premium

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú CI MAK SAC A tiempo completo

    **Asesor de Ventas Premium**: Funciones: - Generar y gestionar cartera de clientes premium. - Ingresar seguimiento y reportes al sistema. - Generar Alianzas estratégicas con Proyectos Inmobiliarios - Entre otras funciones definidas por el jefe de Ventas **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios truncos o finalizados. - Contar con experiência...