Gestor de Incidencias Ti

hace 1 semana

San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia. En esta oportunidad, buscamos un Gestor de Incidentes TI

**Funciones**: Analizar el comportamiento de los incidentes, en cantidad, criticidad, asignación, complejidad y demás indicadores de gestión. Coordinar de manera efectiva y eficiente con todos los involucrados la solución de los incidentes. Gestionar el ciclo de vida de los incidentes. Desde su registro o detección, su asignación, el seguimiento, la resolución, y cierre bajo informe. Supervisar el ciclo de vida de los problemas con el equipo resolutor, asegurando un plan de corrección con una estimación en tiempo y esfuerzo adecuado. Obtener la aprobación y garantizar la implementación en calidad. Gestionar los eventos de severidad máxima, comunicando, escalando y reuniendo al grupo resolutor (interno y cliente) a fin de cerrar a la brevedad el incidente mayor. Velar que el proceso de gestión de incidentes y problemas sea aplicado en toda la estructura organizacional definida. Emitir informes y reportes diarios, semanales y mensuales con base al comportamiento y rendimiento de la gestión de incidentes y problemas. Llevar a cabo Comités de Seguimiento con los principales involucrados del Servicio. Identificar mejoras y cambios en el proceso de gestión de incidentes y problemas que permitan eficiencias y mejores resultados.

Somos una empresa que crea soluciones de tecnología de la información innovadoras, que contribuyen al crecimiento y logro de los objetivos de nuestros clientes. Para lograrlo nuestros equipos multidisciplinarios imaginan, diseñan y construyen soluciones tecnológicas de alto valor, orientadas a cubrir necesidades de este tipo, en todos los sectores de la industria, banca y finanzas.
Brindamos el soporte tecnológico necesario para que usted se centre en el giro de su negocio. Somos un equipo de apasionados por las tecnologías de información. Disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agregan valor al negocio de nuestros clientes. Contamos con un equipo multidisciplinario en el que convergen diversas experiências que nos permiten imaginar y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia. Así logramos generar buenas y duraderas relaciones con nuestros clientes, a quienes les brindamos todo el soporte tecnológico ideal, con lo que centran todos sus esfuerzos en el giro de su negocio.

**Requisitos**:
Egresado /a de carreras técnicas o universitarias de computación, sistemas, software o afines Experiência mínima de 3 años ITIL v3.0 Edt.2011 (mínimo) BPM Sistemas de Información Harware & Software Redes & Comunicaciones Lenguajes de Programación Bases de Datos

Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día Beneficios de acuerdo a ley Acceso a plataformas de cursos virtuales Remuneración acorde al mercado
Únete a la familia Tismart
En Tismart respetamos y celebramos la diversidad. Todo nuestro personal tiene la oportunidad de desarrollarse y alcanzar su potencial, sin importar la religión, raza, orientación sexual, expresión e identidad de género, nacionalidad o cualquiera otra diferencia o condición.

  • Gestor de Ti

    hace 2 semanas

    San Miguel, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Gestor de Servicios TI - Helpdesk Somos ARSI TI SAC, con 10 años dentro del mercado. Ofrecemos soluciones integrales en cableado de Data, CCTV y Fibra Óptica y Outsourcing en soporte tecnico TI con una cartera de productos diversa y flexible, con especial presencia en las industrias de las telecomunicaciones, servicios públicos y Privadas. Actualmente...

  • Gestor de Procesos

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú LA GRANJA DE BREZZA A tiempo completo

    **Resumen del Puesto** Como Gestor de Procesos, serás responsable de desarrollar, implementar y supervisar los procesos operativos y administrativos para asegurar la eficiencia y la conformidad con las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Tu rol será clave para mejorar continuamente nuestros procesos, garantizar la calidad y apoyar en el logro de...

  • Gestor de Soporte y Tecnología

    hace 20 horas

    San Pedro de Tacna, Perú Escuela de Posgrados Neumann A tiempo completo

    La **Escuela de Posgrado Newman** es una institución con rango universitario licenciada por **SUNEDU**, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo **PROEDUCA**, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. **NEWMAN **está adaptada al concepto de...

  • Gestora de servicios

    hace 6 días

    San Migue, Brazil, Perú Emplea A tiempo completo

    Por encargo de nuestro importante cliente SINFIMAC, nos encontramos en búsqueda de una Gestora de Servicios para el distrito de San miguel.Requisitos:- Mínimo 1 año de experiencia en el rubro o puestos similares.- Formación acádemica en: Administrados, contabilidad y/o arquitectura.- Contar con Laptop o Pc // Tlfs.Funciones:- Supervisar, controlar,...

  • Gestor de Recuperaciones y Siniestros

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo

    En Avla Perú, estamos en la búsqueda del mejor talento para unirse al #OneTeamAvla como Gestor de Recuperaciones y Siniestros que realice la gestión de recuperaciones de los casos que se le asigne de los diferentes productos de la compañía.¿Qué debes cumplir?Técnico o Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.Mínimo 1...

  • Gestor Comercial

    hace 1 semana

    San Borja, Perú WSH RED DE SALUD A tiempo completo

    **SOMOS UNA EMPRESA DEDICADA AL RUBRO DE SALUD - WSH - RED DE SALUD Y ESTAMOS EN LA BUSQUEDA DE UN GESTOR COMERCIAL PARA CLINICA OCUPACIONAL.** Gestionar la cartera de clientes. Establecer nuevos clientes a nível nacional. Impulsar la venta corporativa. **Requisitos** **Experiência Laboral** Experiência no menor de 2 años en ventas...

  • Gestor de Ordenación Docente

    hace 2 semanas

    San Pedro de Tacna, Perú Neumann A tiempo completo

    La Escuela de Posgrado Newman es una institución con rango universitario licenciada por SUNEDU, Universidad Peruana de carácter privado que forma parte del Grupo PROEDUCA, líder europeo de formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas en todo el mundo. NEWMAN está adaptada al concepto de sociedad actual y a...

  • Gestor de operaciones

    hace 6 días

    San Isidr, Brazil, Perú Time Jobs A tiempo completo

    En Time Jobs entregamos soluciones integrales de Recursos humanos, cubrimos las necesidades de nuestros clientes de manera innovadora, ágil y flexible. Somos una empresa con un espíritu joven y dinámico, en está oportunidad nos encontramos en búsqueda de un GESTOR DE OPERACIONESMisión del puesto:Garantizar la correcta dotación y continuidad operativa...

  • Gestor Comercial

    hace 4 días

    San Juan de Lurigancho, Perú AKM S.A.C. A tiempo completo

    Somos All the Keys of the Marketing (AKM) SAC, empresa dedicada a la logística promocional, contamos con más de 15 años en el mercado, trabajando con marcas reconocidas a nível nacional, destacandonos en la creacion, almacenamiento y distribución de productos promocionarios. Estamos en la búsqueda de un _**GESTOR COMERCIAL **_para nuestra oficina en...

  • Gestor de Cobranza Call

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA & RECUPERACIONES S.A.C. A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Contactar a los clientes para concretar un compromiso de pago. - Negociación de montos y asignación de fecha para pagos respectivos. - Solución de incidencias con clientes en el tiempo establecido. **Requisitos**: - Experiência en el rubro mínimo de 1 año. - Egresado o en los últimos ciclos de la carrera de...