Asesora de Atencional Cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú Nuvora Lighting A tiempo completo

**ÚNETE A UNA EMPRESA LÍDER EN ILUMINACIÓN**
En **NUVORA LIGHTING**, contamos con más de **15 años de experiência siendo lideres** en el mercado nacional, posicionándonos como los mejores **importadores y distribuidores**. Nos especializamos en brindar soluciones de iluminación eficientes e innovadoras para diferentes sectores, gracias a un equipo comprometido, productos de alta calidad y un enfoque centrado en el cliente.

Si buscas formar parte de una empresa sólida, en constante crecimiento y con un ambiente profesional y dinámico, esta es tu oportunidad

**FUNCIONES PRINCIPALES**
- Atender llamadas telefónicas entrantes de clientes con empatía, claridad y resolución.
- Registrar solicitudes de cambio de producto y coordinar con logística, ventas y facturación.
- Informar a los clientes sobre su estado de cuenta (pagos, letras, saldos, vencimientos).
- Recibir documentar y dar seguimiento a reclamos o incidentes hasta su resolución.
- Mantener actualizado el registro de llamadas, solicitudes y reclamos.
- Elaborar reportes mensuales sobre los tipos de atención brindada y sus tiempos de respuesta.
- Participar en capacitaciones internas y apoyar en campañas de comunicación con clientes.
- Colaborar con otras áreas para asegurar una atención integral.
- Realizar llamadas salientes cuando se requiera (encuestas, seguimiento, confirmaciones).

**REQUISITOS DEL PUESTO**
- Formación técnica o universitaria en curso en Administración, Comunicaciones, Marketing, o afines.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión.
- Excelente redacción y ortografía.
- Deseable experiência en empresas del rubro comercial o de iluminación.

**COMPETENCIAS CLAVE**
- Empatía y comunicación efectiva.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad y solución de problemas.
- Tolerancia a reclamos y manejo de objeciones.
- Escucha activa y buena disposición.
- Compromiso con el cliente.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad.

**INDICADORES DE DESEMPEÑO**
- Tiempo promedio de atención/respuesta a clientes.
- Numero de reclamos solucionados en primera llamada.
- Nível de satisfacción del cliente (NPS o encuestas).
- Número de solicitudes gestionadas correctamente.
- Cantidad de errores o reprocesos por gestión incorrecta.

**CONDICIONES DE CONTRATACION Y REMUNERACION**
- Sueldo Mensual: S/1,300.00
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Modalidad: Presencial / Virtual (sabado)
- Oportunidad de línea de carrera en el área administrativa
- Capacitación constante y buen clima laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,299.00 - S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 30/08/2025
Fecha de inicio prevista: 05/08/2025

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asesor Telefónico

    hace 3 horas

    Lima, Perú HOGAR CLINICA SAN JUAN DE DIOS A tiempo completo

    ¡Únete a la Clínica San Juan de Dios! ✝️ Más de 70 años comprometidos con la salud, hospitalidad, calidad, respeto y servicio humano. Estamos en búsqueda de un: 📌 Asesor Telefónico 📘 Requisitos: Experiencia en atencion al cliente. Disponibilidad para laborar de lunes a sabado. (48 horas semanales) Manejo de ofimatica nivel intermedio....

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú XINTECH A tiempo completo

    **Asesores de Atencion al Cliente Call Center** **Responsabilidades** - Atender llamadas de clientes y resolver sus consultas. - Brindar información precisa y completa sobre productos y servicios. - Gestionar reclamos y quejas de clientes de manera eficiente. - Registrar y documentar las interacciones con los clientes. - Cumplir con los objetivos de...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SUEGUST PERU SAC A tiempo completo

    ASESOR DE VENTAS Somos una empresa en venta de marco óptico y buscamos talentos para el puesto de ASESOR DE VENTAS: Funciones: - Brindar atención a los clientes en redes sociales. Facebook, Instagram y WhatsApp. - Coordinar con los clientes sus pedidos. - Asesorar al cliente - Realizar llamadas diarias a los clientes para ofrecer nuestros servicios. -...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 2 minutos

    Lima, Perú Oka A tiempo completo

    ¡Descubre una **nueva oportunidad** con Oka y sé parte de la experiência única que ofrecemos a nuestros clientes! **Estamos buscando personas apasionadas** y comprometidas para desempeñar el papel clave de dar a conocer nuestro **Crédito Oka**, a todos los **clientes** que visitan las **tiendas Hiraoka.** **Tu misión principal** será **informar**...

  • Asesor Gastronómico

    hace 6 días

    Breña, Lima, Perú CENTRO DE RECURSOS HUMANOS TALENTUS E.I.R.L. A tiempo completo

    **PERFIL DE PUESTO - Chef / Asesor de Gastronómico** Por encargo de nuestro cliente, una empresa del rubro de restaurante se encuentra en la búsqueda de un Chef / Asesor de Gastronomía **Requisitos**: - Formación académica de Gastronomía, Ingeniería de Alimentos o Gestión de A y B. - Experiência mínima de 3 años en cocina en cargos de jefatura...

  • Asesor Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú DEPILZONE SAC A tiempo completo

    Somos **Depilzone SAC**; Clínica de depilación Láser; nos encontramos en busca del puesto de**:Asesor/a de Atención al Cliente.** **Requisitos**: - Egresado (a) de la carrera técnica de Administración o afines - Experiência en Atención al cliente presencial y por teléfono. - Habilidad para Solucionar Reclamos. - Conocimiento del Decreto del Libro de...

  • Asesor de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú TELETICKET A tiempo completo

    Empresa del rubro entretenimiento que se dedica a la emisión y venta de tickets para eventos de arte, cultura y deporte, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de**:Asesor de Servicio al Cliente** **Funciones**: - Transcribir correctamente el detalle y respuesta de la hoja de reclamación en la plataforma de SIREC. -...

  • Asesora de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú PinUp Global A tiempo completo

    En **Pin-Up**, una empresa internacional dedicada al rubro de juegos de casinos y apuestas online, buscamos **Asesores de Soporte al Cliente** para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona con un alto grado de orientación al cliente, ¡esta es tu oportunidad! **Funciones principales**: - Resolver las dudas, consultas e incidencias de los clientes en...

  • Asesor de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Grupo Recupera A tiempo completo

    El **Grupo Recupera** cuenta con más de 20 años de experiência en servicios de **Contact Center**. Nuestras operaciones centrales están lideradas por un excelente equipo humano. Buscamos asesores para atencion al cliente por call center para Claro **BENEFICIOS** - Sueldo fijo de 1025 - Bono fijo de 100 - Variables por cumpliento y gestion -...