On-site Technical Support L1 y L2

hace 2 semanas

Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

On-Site Technical Support L1

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

**Responsabilidades y atribuciones**
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos
- Soporte MAC (instalación y desinstalación de SW, formateo y configuración de SO, etc)
- Getión de Correo
- Registrar todas las solicitudes de los usuarios, brindando soporte y velando por la resolución en primera instancia via remota o telefonica
- usar las herramientas de conocimiento de control remoto, gestión de tickets e instalación de software
- asegurra el funcionamiento de hardware y software
- cumplir con los requisitos de seguridad de la información
- respectar los procedimientos establecidos por el cliente.
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ
- Soporte a incidentes referentes a Software base
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Personalización del equipo y restore de la información
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Atenciones de primera línea a impresoras
- Mantener actualizado el inventario de Hardware
- Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
- Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente (conducción de vehículo, asignado por la empresa)
- Registro manual y control de movimientos de equipos - guías

**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática, industrial, logística o similares.
- Conocimientos en ITIL Foundation (obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable no obligatorio)
- Experiência en el manejo operativo de activos, inventarios o almacenes (Deseable)
- 2 años o más de experiência profesional.
- Conocimiento técnico en HW
- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS
- Conocimiento en Windows10

**Informaciones adicionales**
12 Sueldos

2 Gratificaciones (Julio y Diciembre)

CTS

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

  • On-site Technical Support

    hace 6 días

    Lima, Perú STEFANINI PERU S.A A tiempo completo

    **Buscamos**: **Soporte Técnico Mesa de Ayuda**: +3 años de experiência en MAC, Windows, Vmware VPN, Escritorio Remoto, Office 365, Aranda, Hardware de Equipos, ITIL **On-Site Technical Support L1**: +2 años soporte de primer nível de mesa de ayuda, MS Office, ITIL Foundation, soporte N1 en SAP, módulos: MM, SD; Roles y Autorizaciones en SAP, nível...

  • On-site Technical Support L2

    hace 6 días

    Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡On-Site Technical Support L2! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** -...

  • On-Site Technical Support L2

    hace 5 días

    Calle Morreli , C. C La Rambla, San Borja, Lima, Peru Stefanini Latam A tiempo completo S/.3,000 - S/.6,000 al año

    DescriptionSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L2¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsibilitiesDiagnostico y solución de problemas de...

  • On-Site Technical Support

    hace 5 días

    Surquillo, Lima, Perú Stefanini Latam A tiempo completo S/.20,000 - S/.60,000 al año

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L2¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Soporte a todo el parque de PC's y...

  • On-Site Technical Support Senior

    hace 5 días

    Avenida República de Panamá, , Surquillo, Lima, Peru, Stefanini Latam A tiempo completo S/.16,000 - S/.40,000 al año

    DescriptionSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L2¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsibilitiesSoporte a todo el parque de PC's y...

  • On-Site Technical Support L2

    hace 5 días

    Lima, Perú Stefanini Latam A tiempo completo S/.15,000 - S/.30,000 al año

    DescriptionSé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L2¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsibilitiesRealizar el diagnóstico in-situ de la...

  • On-Site Technical Support Senior

    hace 5 días

    Surquillo, Lima, Perú Stefanini A tiempo completo S/.4,000 - S/.8,000 al año

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Seguro no te quieres quedar fueraOn-Site Technical Support L2¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambicionesResponsabilidades y atribuciones Soporte a todo el parque de PC's y...

  • On Site Technical Support

    hace 6 días

    Lima, Perú Inchcape A tiempo completo

    Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y...

  • Associate Technical Support

    hace 4 días

    Lima, Perú SoftwareONE A tiempo completo

    Job Function: Cloud & Software Services Why SoftwareONE?: Today SoftwareONE is a global leader in software and cloud portfolio management and is modernizing the way organizations budget and optimize their global IT spend from on-premises to the cloud. In tandem, our Software Lifecycle Management (SLM) services provide the methodology and framework to...

  • Technical Support L3

    hace 6 días

    Lima, Perú GSB A tiempo completo

    Important company requires: **Technical Support L3**. **General Activities** **- On-site IT support**: - Inventory management, device administration and maintenance (laptops, desktops, tablets, mobile devices, MAC devices, IHMS data collectors, etc.) - Technical support for networks and servers. - **IMAC and Break-Fix Support**: - Installation of devices...