Ejecutiva de Atención Al Paciente

El Centro Odontológico Americano (COA) se dedica a contribuir al bienestar integral de sus pacientes, ofreciendo servicios odontológicos que priorizan su experiência en cada interacción con nuestro equipo. Nos enfocamos en garantizar un trato cercano y de calidad, fundamentado en principios de agilidad, accesibilidad, confianza y excelencia en el servicio.

En COA estamos en búsqueda de un **Ejecutiva(o) de Atención al Paciente** encargado de la correcta atención y soporte al cliente para nuestra sede en **Jesús María (Jr. Huiracocha 1486)**.

**Requisitos**:

- Técnico concluido o truncos en Secretariado, Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año como Recepcionista, Admisionista o Asesora de Servicios.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
- Manejo de Excel a nível básico.
- Experiência en manejo de POS y caja (indispensable).
- Conocimiento en gestión de seguros de salud.
- Habilidades de comunicación efectiva para interactuar con clientes de manera clara y profesional.
- Orientación al cliente, con capacidad para identificar y resolver problemas de manera eficiente.

**Funciones**:

- Afiliar los datos del paciente, asegurando el cumplimiento de los requisitos establecidos por las aseguradoras y/o convenios correspondientes.
- Explicar de manera clara y detallada al paciente los tratamientos realizados y por realizar, según lo indicado en la historia clínica, y registrar dicha información en el sistema.
- Cobrar oportunamente el tratamiento realizado, emitiendo el comprobante de pago correspondiente, y ser responsable de elaborar y reportar el cierre de caja diario por usuario.
- Hacer seguimiento a los pacientes con deudas o que no cumplan con los requisitos de facturación, asegurando la resolución efectiva de cada caso.
- Gestionar con el área correspondiente la tramitación de autorizaciones (cartas de garantía) y presupuestos para las atenciones que lo requieran.
- Recepcionar y comunicar las disconformidades de los pacientes al área de Calidad (o al Administrador o Director Odontológico) para su registro y gestión adecuada.
- Orientar al paciente sobre dudas e inquietudes relacionadas con el proceso de admisión, costos, coberturas y servicios ofrecidos.
- Coordinar con los cirujanos dentistas el agendamiento de citas de sus pacientes, asegurando una programación eficiente.

**Beneficios**:

- Sueldo acorde al mercado, ajustado al puesto y las responsabilidades asignadas.
- Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley, que incluyen vacaciones, gratificación, CTS (Compensación por Tiempo de Servicios), Essalud, Seguro de Vida Ley y SCTR (Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo).
- Beneficios Corporativos, que incluyen descuentos exclusivos en consultas odontológicas y atención médica a precios especiales en la red de instituciones Sanna (incluye derechohabientes) a precios preferenciales, descuentos en estudios, entretenimiento, recreación y artículos personales.
- Bonos e incentivos por desempeño, cumplimiento de objetivos y metas establecidas.
- Orientación psicológica disponible para promover el bienestar emocional y personal de nuestros colaboradores.

**Si te apasionan los retos profesionales y quieres ser parte de la red de odontología más grande del país, postula con nosotros Esperamos contar con tu talento para formar parte de nuestro equipo**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,250.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En qué distrito resides?
- ¿Qué grado de escolaridad posees? En caso te encuentres estudiando ¿Cuál es tu horario de clases?
- El horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., con una hora de refrigerio, y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. ¿Estás de acuerdo?
- ¿Tienes experiência como Recepcionista, Admisionista o Asesora de Servicios?
- ¿Tienes experiência en manejo de caja y POS?
- Otorgamos un sueldo de S/ 1300 ¿Estás de acuerdo?
- Indicar número de celular actualizado.

Lugar de trabajo: Empleo presencial