Coordinador(a) de Servicios y Operaciones

hace 2 semanas


San Isidro, Perú MARINE CONSULTANTS A tiempo completo

MARINE CONSULTANTS SAC empresa dedicada a la inspección y certificaciones, ademàs de Carga y Descarga de Hidrocarburos y Productos en General, se encuentra en la búsqueda de profesionales que reúnan el siguiente perfil:

- Egresado(a) o Titulado(a) de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Metalúrgica, Administración o carreras afines.

**Experiência**:

- Experiência mínima de 02 a 03 años (sugerido) en posiciones similares, demostrando experiência comprobada en la planificación y programación de personal técnico, coordinación de operaciones o gestión de servicios en campo.
- Experiência en la interacción directa con clientes corporativos, preferentemente de sectores industriales, minería, energía o manufactura.

**Conocimientos Técnicos (Deseables)**:

- Conocimiento o familiaridad con procesos de **Mantenimiento Industrial** y/o **Ensayos No Destructivos (NDT)**. (Este es un plus significativo).

**Responsabilidades Principales**
- **Planificación y Programación**: Gestionar la programación diaria, semanal y mensual del personal técnico (inspectores) para atender las solicitudes de servicio, optimizando rutas, tiempos y recursos.
- **Atención al Cliente**: Actuar como punto de contacto principal para los clientes en lo referente a la coordinación de servicios. Recibir, analizar, priorizar y confirmar las solicitudes de servicio, resolviendo dudas e incidencias de manera ágil y profesional.
- **Coordinación Logística**: Asegurar que el personal asignado cuente con los recursos necesarios (equipos, EPPs, documentación, permisos de trabajo, transporte) para la correcta ejecución del servicio.
- **Seguimiento y Control**: Monitorear en tiempo real el avance de los servicios programados, realizando los ajustes necesarios ante imprevistos (reprogramaciones, emergencias, ausencias) y comunicando proactivamente cualquier desviación al cliente.
- **Gestión Administrativa**: Mantener actualizada la base de datos de servicios, generar reportes de asignación, horas trabajadas y estado de los servicios.
- **Interfaz Interna**: Coordinar estrechamente con las áreas de Supervisión Técnica (Jefatura de Unidad), Gerencia de Operaciones, Administración y Contabilidad para garantizar un flujo de información eficiente.

**Competencias y Habilidades Blandas**:

- **Orientación al Cliente**: Actitud de servicio excepcional, empatía y habilidad para construir relaciones de confianza.
- **Organización y Planificación**: Capacidad superior para gestionar múltiples tareas simultáneamente (multitasking) y establecer prioridades de forma efectiva.
- **Trabajo bajo Presión**: Resiliencia y capacidad demostrada para mantener la calma y tomar decisiones acertadas en entornos de alta demanda y plazos ajustados.
- **Comunicación Efectiva**: Habilidad para comunicarse de manera clara, concisa y profesional, tanto verbalmente como por escrito, con personal técnico y gerencial (interno y externo).
- **Resolución de Problemas**: Proactividad para identificar conflictos de programación o logística y proponer soluciones viables.
- **Habilidades Interpersonales**: Facilidad para interactuar y negociar con personal de alto nível en empresas cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.2,300.00 - S/.2,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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