Jefe de Atencion Al Cliente

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**

**Funciones administrativas**:
Coadyuvar al correcto funcionamiento operativo de la Oficina

Colaborar y controlar el correcto abastecimiento y funcionamiento de la oficina en lo relacionado a inmuebles, muebles, enseres, insumos, equipos, orden, limpieza, atención y seguridad

A cargo de apertura y cierre de oficina

Resolver las incidencias relacionadas con la operatoria

**Funciones de Control**:
Verificar en la RENIEC la identidad del beneficiario y de ser necesario contactar y confirmar telefónicamente con el titular de la cuenta, por operaciones de cargo superiores
al límite fijado por Manual de procesos ORGA 2009.016 Operativa en la Red de Oficinas.

**Funciones de gestión de Personal**:
Colaborar y/o coordinar, respecto a la calidad del servicio, con las demás áreas de la Oficina, las acciones orientadas a conseguir de manera integrada los objetivos globales de la misma, tanto comerciales
como operativos.

Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio

**Funciones operativas de soporte al negocio**:
Administrar y controlar documentos valorados, así como contabilizar documentos valorados.

Efectuar el cuadre contable de la oficina. Adicionalmente, podrá realizar apuntes contables en el aplicativo MAC para la regularización de partidas contables.

Realizar seguimiento a la documentación entregada al área de Legal (Bastanteo de Poderes y Visado de Poderes)

**Funciones de contratación de productos y servicios**:
Autorizar documentos tales como: constancia de no adeudo, cheques, Carta de Presentación a Organismos y Embajadas, Depósitos para Sociedades en formación, entre otras.

Realizar las operaciones de desembolso/contratación de productos de activo de banca minorista, previa aprobación de las unidades correspondientes.

Cambiar de centro de costo para dar soporte a las oficinas hijas que requieran el apoyo operativo de contratación de productos y servicios

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.