Product Owner

hace 1 semana

Lima, Perú Hunters Group A tiempo completo

Importante empresa del rubro bancario se encuentra en la búsqueda de un Product Owner - Post Venta Digital.

**Requisitos**:

- Bachiller en en Ingeniería Industrial, Administración, Economía, afines.
- Experiência en el mundo de la innovación, consultoría de negocio y/o implementación de nuevos negocios.
- Experiência en negocios digitales [productos digitales bancarios, negocios fintechs, negocios retails].
- Experiência co-creando proyectos desde cero (nuevos productos, inversión, startups, etc.
- Análisis de datos. Capacidad analítica para interpretación de datos y métricas para optimización constante del producto. DESEABLE
- Conocimiento experto de las capacidades existentes del Producto para planificar su evolución futura.
- Conocimiento de las técnicas de diseño y solución de problemas de UX DESEABLE.
- Conocimiento sobre tecnología que permita interactuar con equipos de desarrollo. Metodologías Ágiles [Scrum, Kanban]. DESEABLE
- Certificación Scrum Product Owner (CSPO), Certificación Management 3.0, Lean Startup
- DESEABLE.

FUNCIONES
- Definir los objetivos del producto, identificando las necesidades de los usuarios del negocio desde una visión estratégica.
- Crear y priorizar los elementos del Product Backlog, aprobando los entregables al final de cada sprint mediante criterios de aceptación, con la finalidad de garantizar que cada elemento aborde las necesidades del usuario y cumpla con la calidad requerida.
- Gestionar el Product Backlog en su totalidad, ordenando y priorizando las tareas para alcanzar los objetivos de la mejor forma.
- Co diseñar la estrategia de post venta digital, a través de un modelo híbrido, con la finalidad de posicionar a la post venta como principal diferenciador del canal digital.
- Asegurar que el equipo de desarrollo aporte valor al negocio, comunicando la visión del producto al equipo y supervisando las etapas de desarrollo del producto.
- Asegurar la mejora continua de los productos digitales, a través de un constante seguimiento del comportamiento de los resultados, con la finalidad de adquirir más clientes.
- Coordinar acciones multicanal para una respuesta en el primer contacto, a las necesidades, consultas, reclamos y demás puntos de dolor que tengan los clientes, con la finalidad de mejorar el NPS del canal digital.
- Mantener permanente comunicación y coordinación con los equipos de Growth Hacker, Marketing, BA&CRM, Gestores de riesgo, TI, entre otros, con la finalidad de ajustar las características del producto y prioridades por iteración, según se necesite.
- Explorar, analizar, pilotear eficientemente con partners y fintechs, la implementación de nuevos servicios, herramientas y nuevas funcionalidades, para posicionar a la postventa digital como principal diferenciador del canal digital.
- Generar y analizar oportunamente, indicadores de data transaccional, información de clientes en los canales, RRSS, casos de uso, reclamos, con la finalidad de implementar acciones preventivas y correctivas para mejorar la experiência de uso del canal digital.

BENEFICIOS
- Contrato en planilla (indeterminado)
- Bono anual por desempeño.
- Utilidades.
- Beneficios de ley.
- Oportunidades de crecimiento.
- Pertenecer a una empresa Great Place to Work.
- EPS 100%
- Plan Oncológico 100%

  • Product Owner

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    Lima, Perú Periferia IT A tiempo completo

     Prepárate para vivir una nueva etapa con Periferia IT Group Si tienes experiencia como Product Owner y quieres generar un impacto en el mundo tecnológico, esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo. Trabajarás con más de 1,000 profesionales en una multinacional colombiana líder en el sector TI, con fuerte presencia en América Latina y...

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    hace 6 días

    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **PRODUCT OWNER TÉCNICO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad ¡Sé parte de nuestro equipo como...

  • Product Owner

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    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    Trabajar en el BCP significa ser parte del banco líder del Perú que durante más de 130 años viene transformando **planes en realidad **_._ Desde hace más de 5 años estamos inmersos en una transformación que ha impactado en nuestra cultura, estructura, productos y canales, con el principal objetivo de ofrecer la mejor experiência a nuestros clientes....

  • Product Owner

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    Lima, Perú oka A tiempo completo

    Únete a la revolución Fintech con Oka ¿Te apasiona la innovación y quieres ser parte de unaFintech disruptivaen el sector de préstamos? Somos Oka una Fintech con el respaldo de Hiraoka, buscamos unProduct Ownerque nos ayude a llevar nuestros productos al siguiente nivel. Lo que harás:Entender las necesidades del negocio, alinear los requerimientos...

  • Product Owner

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    Lima, Perú Grupo Pacasmayo A tiempo completo

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    Lima, Perú MarcoMKT A tiempo completo

    Únete al equipo de Marco MKT y juntos co-creemos estrategias y soluciones que marquen la vida de las personas en la industria del Trade Marketing. **¿Cuáles serán tus funciones?** '1. Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos claros Recoger requerimientos de stakeholders (categorías, growth, postventa, etc.) y transformarlos en...

  • Product Owner

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    Lima, Perú Darwin AI A tiempo completo

    About Darwin AIDarwin AI empowers mid-market companies by automating key business processes with AI-powered digital workers via WhatsApp. Our AI workers handle essential customer interactions, including inbound qualification, outbound reactivation, satisfaction surveys, appointment scheduling, payment collections, and more. As the only no-prompt AI solution...

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    TRANZACT, a Willis Towers Watson Company is the market leader in delivering high-volume sales for the top insurance brands in the US, helping them to grow quality direct-to-consumer business and reaching millions of consumers a week. In 2012, we opened an office in Peru, seeking the best IT talent. Starting as a small, goal-driven team with a passion for...