Analista de Soporte

hace 5 días

San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

En TiSmart estamos enteramente comprometidos con el crecimiento de nuestros clientes internos y externos, disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agreguen valor sus actividades y procesos. Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia. En esta oportunidad, buscamos un/a Analista de Soporte: Responsabilidades: Registrar y clasificar las incidencias reportadas. Prestar asistencia y soporte de nível 1 a los usuarios de negocio en las distintas herramientas digitales que se manejan. Replicar la incidencia reportada por el usuario y obtener toda la información necesaria para que esta sea resuelta. Comunicar los eventos o problemas reportados por los usuarios y que no pueda resolver directamente (soporte nível 1). Dar seguimiento a las incidencias y comunicación a los usuarios afectados. Dar acceso a las distintas herramientas digitales y envío de reportes. Mantener actualizada la bitácora o base de conocimientos con las incidencias recurrentes que se presenten. Monitorear métricas de servicio soporte y proponer mejoras.

Somos una empresa que crea soluciones de tecnología de la información innovadoras, que contribuyen al crecimiento y logro de los objetivos de nuestros clientes. Para lograrlo nuestros equipos multidisciplinarios imaginan, diseñan y construyen soluciones tecnológicas de alto valor, orientadas a cubrir necesidades de este tipo, en todos los sectores de la industria, banca y finanzas. Brindamos el soporte tecnológico necesario para que usted se centre en el giro de su negocio. Somos un equipo de apasionados por las tecnologías de información. Disfrutamos conceptualizando y desarrollando soluciones innovadoras que agregan valor al negocio de nuestros clientes. Contamos con un equipo multidisciplinario en el que convergen diversas experiências que nos permiten imaginar y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia. Así logramos generar buenas y duraderas relaciones con nuestros clientes, a quienes les brindamos todo el soporte tecnológico ideal, con lo que centran todos sus esfuerzos en el giro de su negocio.

**Requisitos**:
**Requisitos**: Habilidades/Experiência requeridas: Profesional técnico o universitario en Ing. Sistemas, Informática, Computación o a fines. Experiência mínima de 1 año como Analista Funcional Experiência 1 año en atención de soporte a usuarios de negocio (consultas, incidentes, requerimientos correctivos y mejoras) Conocimiento básico T-SQL Conocimiento en POSTMAN Uso de Jira y Confluence. Nível intermedio de Ms Excel. Habilidades/Experiência deseables: Conocimientos en base de datos No relacionales como BigQuery - GCP. Conocimiento de Programación VB.Net y C#. Conocimiento de Fundamentos de ITIL, SCRUM y herramientas para service desk.

Beneficios

**Beneficios Trabajo 100% remoto Horario**: de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm. Acceso a plataformas de cursos virtuales Remuneración acorde al mercado Ser parte de proyectos retadores Únete a la familia Tismart En Tismart respetamos y celebramos la diversidad. Todo nuestro personal tiene la oportunidad de desarrollarse y alcanzar su potencial, sin importar la religión, raza, orientación sexual, expresión e identidad de género, nacionalidad o cualquiera otra diferencia o condición.

  • Analista de Soporte TI de mesa de ayuda Aranda

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Summit Consulting A tiempo completo S/.25,000 - S/.40,000 al año

    Descripción de la empresaSummit empresa líder en servicios de mesa de ayuda.Descripción del puestoComo Analista de Soporte TI de mesa de ayuda en Summit Consulting, serás responsable de brindar soporte técnico y soluciones a los problemas reportados por los usuarios. Tus tareas diarias incluirán gestionar solicitudes y tickets, resolver incidencias...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Indra Minsait A tiempo completo

    **More digital. More human. More Minsait.** Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Analista de Soporte de Aplicaciones para laborar en San Isidro**con experiência en el rubro y ganas de trabajar...

  • Analista de Soporte/ de Aplicaciones/ de

    hace 7 días

    San Isidro, Perú DACTA SAC A tiempo completo

    **DACTA** **SAC** empresa especializada en brindar servicio de Tecnologías de la información con 25 años en el mercado. Estamos buscando un profesional interesado en: **Requisitos**: - Egresados de carreras Técnicas o Univ. de Ing. de Sistemas, Computación e Informática, Administración o a fines. - Mínimo 2 años en cargos similares. - Edad máxima...

  • Analista Senior de Soporte Ti

    hace 3 días

    San Miguel, Perú SELEKTO CONSULTORES A tiempo completo

    Nuestro cliente, Pontifica Universidad Católica del Perú, nos ha encargado la búsqueda del siguiente perfil**:ANALISTA SENIOR DE SOPORTE TI** **Requisitos**: - Titulado en Ing. Informática, Ing.de Sistemas, Ing. Electrónica o afines - Especialización en Gestión y Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión de la Calidad - Estudios de posgrado asociado...

  • Analista de Soporte Informático

    hace 3 días

    San Miguel, Perú SELEKTO CONSULTORES A tiempo completo

    Nuestro cliente, Pontifica Universidad Católica del Perú, nos ha encargado la búsqueda del siguiente perfil**:ANALISTA SENIOR DE SISTEMAS **Requisitos**: - Titulado en Ing. Informática, Ing.de Sistemas, Ing. Electrónica o afines - Especialización en Gestión y Mejora de Procesos y Sistemas de Gestión de la Calidad - Estudios de posgrado asociado al...

  • Analista de Soporte Operativo Legal

    hace 5 días

    San Isidro, Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo S/.3,500 - S/.8,000 al año

    ID de la solicitud: 241523Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAnalista de Soporte Operativo LegalBusiness Line: OperacionesUnit: Servicios...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 5 días

    San Isidro, Perú P&P Consulting Perú S.A.C A tiempo completo

    **PyP Consulting es una empresa de consultoría dedicada a brindar servicios de ciberseguridad, conectividad y outsourcing.** * Actualmente nos encontramos en la búsqueda de 1 Analista de Soporte Técnico * * **Requisitos**: - De 2 a 3 años de experiência como mínimo bajo el rol de Soporte técnico - Experiência en Soporte de nível 1 y 2 -...

  • Business Intelligence

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú LITYALABS BUSINESS PROCESS S. A. C. A tiempo completo

    Buscamos el mejor talento para el puesto de Analista de programa de soporte al paciente **Requisitos**: - Titulado en Administración de empresas ,gestión de proyectos, estadístico, negocios y empresa, gestión de la salud o afines. - 2 años de experiência en el puesto de analista o _**business**_ _**intelligence**_ ( deseable sector...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Fursys A tiempo completo

    Requisitos: Técnico en computación e informática o afines Experiência de 01 año en Soporte Técnico / Helpdesk / Mesa de Ayuda N1. Experiência en soporte de software y hardware de computadora. Experiência en implementación de soluciones de antimalware, sistemas operativos, aplicaciones. Soporte de Software (Ofimática) a nível intermedio. Manejo de...

  • Analista de Soporte de Aplicaciones

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Gilat Satellite Networks A tiempo completo S/.15,000 - S/.50,000 al año

    Garantizar el diseño, desarrollo, implementación y mantenimiento eficiente de los sistemas de soporte operativo, de negocio y de servicio. Asegura que los sistemas cumplan con los estándares técnicos y regulatorios vigentes, brinda soporte oportuno y preciso a las áreas internas y clientes, y genera reportes y soluciones tecnológicas que optimizan la...