Especialista en Sistema de Información y Datos

**Funciones y responsabilidades**
- Gestión, producción de informes y análisis de datos operacionales del sistema informático de Gestión de Refugiados:

- Producir informes estándar y ad hoc, incluyendo estadísticas de la población solicitante de la condición de refugiado y refugiada, análisis de los procesos del sistema informático e informes de auditoría.
- Apoyar en la elaboración de procedimientos operativos estandarizados para el uso del sistema y actividades relacionadas con la entrada y gestión de datos y flujos del negocio.
- Apoyar la unidad usuaria del sistema informático en la óptima recolección de datos, así como su planificación y supervisión.
- Realizar auditorías de recolección de datos para asegurar la captura de todos los datos necesarios y evitar recolecciones de datos y bases de datos paralelas.
- Realizar otras operaciones necesarias de gestión de datos para asegurar la consistencia y precisión.
- Producir informes periódicos sobre la información relativa a la gestión de Refugiados (carnets emitidos, nuevas solicitudes, autorizaciones de trabajo emitidas, renuncias, entre otros).
- Proporcionar información estadística u otros que requiera la oficina por la base de datos del Sistema de Refugiados.

**Administración y Pruebas funcionales del Sistema de Gestión de Refugiados**:

- Administrar la creación y gestión de los usuarios para el acceso al sistema de Gestión de Refugiados, controlando los permisos de los usuarios sobre las funcionalidades.
- Relevar y analizar las necesidades funcionales del usuario referentes al sistema de refugiados, documentando el requerimiento de mejoras, nuevas funcionalidad o mantenimiento al sistema.
- Coordinar la implementación de los mecanismos de interoperabilidad del Sistema con otros sistemas del MRE o entidades externas, coordinando con: Oficina de Tecnologías de la Información y la Dirección de Derechos Humanos del MRE, así como con el ACNUR para situaciones específicas.
- Realizar pruebas funcionales y de aceptación del usuario para nuevas funcionalidades.

**Capacitación y Soporte**:

- Asistir en la capacitación del personal en aspectos relevantes de la gestión de datos y uso del sistema informático.
- Proporcionar soporte a los usuarios finales de los sistemas de bases de datos y del Sistema.
- Registrar los requerimientos e incidentes de soporte a los usuarios, así como su estado de atención.
- Primera línea de asistencia especializada en resolución de problemas a los usuarios de la oficina central y oficinas desconcentradas y otras entidades autorizadas. En caso de necesidad de escalar, trabajar con el Administrador de Infraestructura o el Analista Programador de Sistema.

**Coordinación y Cumplimiento**:

- Coordinar con el personal de DDH sobre nuevos requisitos y procedimientos de informes.
- Asegurar la óptima utilización del sistema informático para Gestión de Refugiados y coordinar las posibles soluciones ante eventuales problemas.
- Asegurar el trabajo coordinado entre las distintas unidades funcionales del sistema, como registro, calificación, antecedentes, trámites, citas, mantenimiento, seguridad, reportes, estadísticas y autovalidación.
- Asegurar el correcto funcionamiento del sistema informático, ejecutando actividades de supervisión de procesos de instalación, configuración, mantenimiento y resolución de problemas.
- Reportar al/a la Administrador/a de Sistemas y al Secretario/a Ejecutivo/a de manera inmediata las situaciones urgentes o anómalas que surjan;
- Otras tareas nuevas que puedan surgir y se encuentren vinculadas al trabajo.

**Cualificaciones mínimas requeridas, Formación y experiência profesional**
- Formación Académica: Título Universitario y/o Bachiller y/o título técnico en Ingeniería de Sistemas y/o Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software, Sistemas de Información, Industrial, Ciencias Económicas, Estadística, Negocio o área relacionada.

**Experiência Profesional**:

- Mínimo de 3 años de experiência en gestión de datos y sistematización.
- Experiência en el desarrollo, prueba o mantenimiento de bases de datos gubernamentales.
- Experiência en el uso de herramientas de visualización de datos para análisis y presentación de información (PowerBI u otras herramientas).
- Deseable: experiência previa con gestión de sistemas informáticos y datos operacionales de personal vulnerables, en especial de refugiados y/o migrantes. Conocimiento de lenguajes de programación como C#.NET, Java, C++ y Python

**Habilidades Técnicas**:

- Nível avanzado en gestión de programas de gestión de datos.
- Conocimientos en sistemas de bases de datos y lenguajes de consulta (SQL).
- Conocimiento en herramientas de visualización de datos (PowerBI, Tableau).
- Deseable: Diplomado y/o curso de Especialización en Ciencia de Datos y/o Data Analytics y/o Data Sciencie y/o Business intelligence y/o inteligencia artificial y/o Machine Learning y/o seguridad de la información y/o Ciberseguridad o afines.

**Competencias Ad