Líder de Soporte e Instalación

hace 1 día

Lima, Perú MDA Aceleradora Comercial A tiempo completo

Análisis de softwares CRM y funcionalidades para usuarios (auditorias o diagnosticos)
- Presentación de demos de productos y funcionalidades solicitadas por clientes.
- Realizar simulaciones o demostraciones a solicitud de clientes o área de proyectos o comercial Cotizar y vender horas de servicio en paquetes de soporte.
- Prospectar ventas de nuevos paquetes de soporte (horas) en portales de Partner que las empresas de software CRM nos habiliten como parte de las alianzas comerciales tecnológicas
- Cumplir los plazos (gestión del proyecto y gantt), tareas de proyectos (configuraciones y otros) y entregables de implementación
- Liderar las implementaciones de sistemas en clientes
- Soporte y atención a clientes a través Sistema de Tickets. Administrar, mantener y actualizar el portal de soporte al día (tickets y base de conocimiento)
- Análisis, auditoría, limpieza y reportes de bases de datos CRM
- Actualizar los reportes de Liquidación de Servicios (horas entregadas y señaladas en calendario de agendamientos con clientes)
- Asistir en la elaboración de procesos internos y documentación de soporte.
- Certificarse en las herramientas de partnership que tenga la empresa en implementacion y usabilidad.
- Coordinar y dictar capacitaciones internas para el uso y aplicación de las herramientas CRM que usamos para los clientes.
- Asistencia en consultoría según lo solicite el consultor asignado Dictar talleres para usuarios
- Elaborar contenidos (tutoriales o demos rápidas de funcionalidades) para las redes sociales y portal de conocimiento de la empresa y comunicaciones a la cartera de usuarios activos
- Elaborar, revisar y/o entregar Actas, Reportes, Playbook y Entregables que se requieran en los servicios prestados a las cuentas.
- Configurar automatizaciones
- Ofrecer servicios y productos de la empresa Generar cotizaciones por horas adicionales según contratos activos de servicio
- Cierre de contratos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.2,200.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Requisitos
- Titulado, Experiência en áreas de soporte o tecnologías o sistemas.
- Experiência en gestión de bases de datos y configuraciones de sistemas SaaS.
- Experiência en manejo de herramientas digitales para marketing y sistemas CRM.
- Experiência mínima 3 años en puestos similares.

  • Asistente de Soporte Ti

    hace 5 días

    Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas, Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New era; estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento...

  • SUPERVISOR(A) DE SOPORTE Y REDES

    hace 1 semana

    Lima, Perú UTP – SOPORTE CENTRAL A tiempo completo

    Importante empresa líder en su sector, en constante crecimiento, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Supervisor(a) de Soporte y Redes a continuación, los detalles: ¿A quiénes buscamos? Bachiller en Ingeniería de Sistemas, Redes o afines. Indispensable experiencia mayor a 4 años en Soporte y Administración de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Lima, Perú Talent House Perú A tiempo completo

    En Talent House Perú, nos encontramos en búsqueda de un Técnico Electrónico (Experiência en Mina) para incorporación en uno de nuestros clientes. **Funciones principales** - Mantenimiento y diagnóstico de componentes electrónicos de equipos de cómputo. (pc, equipos móviles, impresoras térmicas, controladores, etc.) - Dar soporte técnico...

  • LIDER TÉCNICO

    hace 1 semana

    Lima, Perú UTP – SOPORTE CENTRAL A tiempo completo

    Importante empresa líder en su sector, en constante crecimiento, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de “Líder Técnico” a continuación, los detalle: ¿A quiénes buscamos? Bachiller de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática o carreras afines. Experiencia mínima de...

  • Técnico de Soporte de Computadoras

    hace 1 día

    Lima, Perú ADMINISTRACION & GESTION DE HOTELES Y RESTAURANTES A tiempo completo S/.25,000 - S/.60,000 al año

    Técnico de Soporte de Computadoras Resumen del Puesto Estamos buscando un Técnico de Soporte de Computadoras para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia brindando soporte técnico, tanto preventivo como correctivo, a equipos informáticos y redes. Debe contar con conocimientos en instalación y configuración de software....

  • Técnico de Soporte TI

    hace 4 días

    Lima, Callao, Perú AIMTALENT S.A.C. A tiempo completo S/.18,000 - S/.36,000 al año

    Empresa líder en servicios logísticos está en búsqueda de un Técnico de Soporte TI para reforzar su equipo de infraestructura en Callao. Ideal para profesionales con vocación de servicio, orden, eficiencia y capacidad para resolver incidencias con rapidez. Funciones principales Brindar soporte técnico a usuarios: hardware, software, aplicaciones...

  • Soporte Técnico para Proyecto

    hace 2 semanas

    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar **Técnicos de Soporte para Proyecto de Migración y Clonación de equipos para importante cliente.** **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (culminado o inconcluso). - Experiência laboral de 1 año realizando trabajos similares como**:instalación de sistema operativo...

  • Operador de Soporte

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Nettix Perú A tiempo completo

    **Forma parte de uno de los equipos de soporte mas cordiales. Donde el aprendizaje y el trabajo en equipo son cosa del día a día**: **Descripción del trabajo**: Estamos en la búsqueda de un colaborador en soporte remoto. Con conocimientos en múltiples plataformas y redes para las operaciones de soporte diario y proponer mejoras. Con alta capacidad...

  • Operador Soporte Técnico

    hace 5 días

    Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completo

    Somos **Verisure Perú, **compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 1 día

    Lima, Perú GKM Technology A tiempo completo

    ¿Te apasiona la tecnología y buscas una oportunidad para desarrollarte en el área de soporte TI y/o Informática? ¡En GKM Technology queremos conocerte! **Perfil**: - Estudios técnicos o universitario en curso (últimos ciclos) o concluidos en redes, informática, electrónica, soporte de equipos informáticos, y/o relacionados. - Licencia de conducir...