Asesor - Atención Al Cliente (Híbrido)

hace 19 horas

Santiago de Surco, Perú Vaope.com A tiempo completo

☑**Requisitos**:

- Nível académico secundaria completa.
- Especialización en cursos o talleres en atención al cliente o comunicación efectiva (deseable).
- Técnicas de servicio al cliente y manejo de quejas.
- Manejo básico de indicadores de servicio.
- Ofimática Excel, Word y correo electrónico.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o call center.
- Disponibilidad para trabajar full time en modalidad híbrida (2 días presencial y 4 días en remoto).

☑**Habilidades**:

- Comunicación clara, empatía, orientación al cliente, proactividad, trabajo en equipo, capacidad para organizarse y resolver problemas de manera efectiva.

☑**Funciones principales**:

- Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de los diferentes canales de atención.
- Registrar y dar seguimiento a reclamos e incidencias en el sistema de gestión (CRM).
- Brindar información clara y precisa sobre los productos, servicios y procesos de la empresa.
- Escalar los casos complejos o no resueltos al Jefe de ATC.
- Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta y la calidad del servicio.
- Colaborar con las áreas internas (operaciones, finanzas) para brindar soluciones integrales.
- Participar en capacitaciones periódicas para mejorar la calidad de la atención.

☑**Beneficios**:

- Régimen microempresa (15 días de vacaciones + Seguro de Essalud)
- Compensación de hora extras (Cuando se requiera)
- Buen ambiente laboral, dinámico y colaborativo
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional junto a la empresa.

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Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,200.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuánto tiempo tienes de experiência como Asesor de atención al cliente?
- ¿Tienes disponibilidad inmediata para trabajar de manera híbrida?
- El régimen es microempresa: 15 días de vacaciones + Seguro Essalud (aún no brindamos gratificaciones ni cts al 50%, porque ello corresponde a régimen de pequeña empresa) ¿Estás de acuerdo?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...

  • Asesores de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú GRUPO STT A tiempo completo

    **Perfil Asesores de Cobranza**: Realizar la gestión de cobranza Cumplir con indicadores y metas establecidas. Contactar telefónicamente a los representantes e informarles sobre la deuda. Informar detalladamente al representante sobre los atrasos de los pagos. Establecer compromisos u acuerdos de pagos sobre la deuda pendiente. Realizar seguimientos de los...

  • Asesor de Atencion Al Cliente

    hace 19 horas

    Santiago de Surco, Perú GRUPO STT A tiempo completo

    Realizar la gestión de cobranza en caso el cliente llame para pedir informe de cómo puede hacer el pago Cumplir con indicadores y metas establecidas. Contactar telefónicamente a los representantes e informarles sobre promociones en caso las tengan. Empresa del sector cobranzas busca actualmente incorporar a nuestro staff la posición de “Asesor de...

  • Asesora - Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Santiago de Surco, Perú GERIATRICS PERU A tiempo completo

    Somos **Geriatrics Peru**, empresa 100% legal, con más de 30 años de funcionamiento, ubicados en Av. Higuereta 571, Distrito de Surco. Nos dedicamos al cuidado y atención del Adulto Mayor en condición de dependencia intermedio, avanzada y pacientes delicados o terminales. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) **Requisitos**: -...

  • Asesora - Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Santiago de Surco, Perú GERIATRICS PERU A tiempo completo

    Somos **Geriatrics Peru**, empresa 100% legal, con más de 30 años de funcionamiento, ubicados en Av. Higuereta 571, Distrito de Surco. Nos dedicamos al cuidado y atención del Adulto Mayor en condición de dependencia intermedio, avanzada y pacientes delicados o terminales. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Asesor(a) **Requisitos**: -...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Logística Peru S.A.C A tiempo completo

    **Empresa Internacional de logística, se encuentre seleccionando asesores comerciales para atención al cliente.** - **Funciones**:_ - Entrega y/o distribución de los paquetes a los clientes en counter. - Armado de carga (valijas) - Recepción en tienda de paquetería y mesajería - Identificación y acomodo de los paquetes de acuerdo al número de guía -...

  • Asesor(a) de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú MAIL BOXES ETC A tiempo completo

    En MBE Primavera buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente (Counter) para nuestra tienda en Surco. Funciones principales: - Atender a clientes en tienda y por canales digitales (WhatsApp, correo, teléfono). - Gestionar el ciclo completo de venta y envío: cotización, recepción, pesaje, facturación, embalaje,...

  • Asesor de Atención al Cliente y Fidelización — Hybrid 5x2

    hace 6 días

    San Juan de Lurigancho, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Una empresa líder en telecomunicaciones está buscando un Asesor de Atención al Cliente en Lima. El candidato será responsable de atender clientes que desean darse de baja y fidelizarlos ofreciendo atención de calidad. Se requiere experiencia en Call Center o ventas. La modalidad es híbrida y ofrece un sueldo base de S/ 1250 más comisiones ilimitadas....

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Santiago de Surco, Perú A&S Consultores A tiempo completo

    Nuestro cliente, **PLUMAS Home Styling**, empresa peruana dedicada a la fabricación y comercialización de productos de lujo para la decoración de casa. hogar y dormitorio, busca integrar a su equipo una **Asesora de Ventas y Atención al Cliente.** Experiência de un año en tiendas retail, de preferencia de decoración y productos para el hogar. Manejo...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 18 horas

    Santiago de Surco, Perú AYBAR SAC A tiempo completo

    ASESORES DE VENTAS PARA LA INMOBILIARIA TLC **Descripción de empleo** Buscamos asesores de ventas que conecten con los clientes y sean la parte vital de nuestras operaciones haciendo seguimiento y ofreciendo un servicio de venta individual a nuestra cartera de clientes en nuestras oficinas. **Responsabilidades** Contactar, asesorar y concretar ventas con...