Coordinador/a de Implementación Proyectos Digitales

hace 6 días

Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos líderes de Telecomunicaciones en Latinoamérica con más de 50 años de experiência. En agosto del 2013 llegamos a Perú con una propuesta diferente de negocio, una nueva visión y enfoque en el cliente como nuestra razón de ser. Nuestro propósito es existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Por eso nos comprometemos a impulsar tus ideas para promover la inclusión de todos y todas. Así lograremos brindar la mejor experiência a nuestros clientes. Nos reinventamos, nos adaptamos y apostamos por la innovación constante, desafiando el statu quo del mercado. Queremos que seas un #entellover. Conócenos y anímate a ser parte del equipo más POWER
**Misión del cargo**:
Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos Conoce nuestra vacante de Coordinador/a de IVR, Proyectos e Implementación
**Funciones del cargo**:

- Gestión de proyectos: liderar la implementación y optimización de flujos de IVR, asegurando la correcta ejecución de los proyectos dentro de los plazos y presupuestos establecidos
- Análisis y mejora continua: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como AVH1, NPS, tasa de autoatención y conversión, proponiendo conversión, proponiendo iniciativas de mejora basadas en datos.
- Coordinación con equipo técnico, Stakeholhers y equipo comercial: colaborar con equipos internos (TI, operaciones, CVM, mercado, CX, célula de configuración) además de proveedores para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Documentación y capacitación: supervisar la documentación de procesos, flujos y scripts del IVR asegurando la actualización continua y capacitando al equipo en nuevas funcionalidades o mejoras.

**Requisitos**:
Formación universitaria en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Experiência mínima de 3años en canales de atención al cliente, Call Center, Canales Digitales afines
Manejo de Excel e inglés a nível intermedio/ avanzando
Conocimiento y manejo de Figma o Bizagi
**Condiciones oferta**:Beneficios**:

- Seguro médico
- Trabajo híbrido
- Horario flexible
- Capacitaciones y cursos
- Día de cumpleaños
- Bebidas y snacks
- Planes corporativos
- Smart Remote de acuerdo a la modalidad de trabajo (La posibilidad de trabajar 1 mes al año desde cualquier lugar)

  • Coordinador de Implementaciones

    hace 4 días

    Lima, Surquillo, Perú NETFIBER COMMUNICATIONS S.A.C. A tiempo completo S/.3,000 - S/.8,400 al año

    Si estas buscando aprender y retarte día a día, únete a este gran equipo postulando al cargo de Coordinador de Implementaciones ¿Cuáles serán tus funciones? Coordinar permisos, requisitos y horarios con el cliente para la instalación. Realizar seguimiento y coordinación de la implementación con las áreas internas y externas. Coordinar con el área...

  • Coordinador de Implementaciones

    hace 4 días

    Lima, Surquillo, Perú NETFIBER COMMUNICATIONS S.A.C. A tiempo completo S/.20,000 - S/.30,000 al año

    Si estas buscando aprender y retarte día a día, únete a este gran equipo postulando al cargo de Coordinador de Implementaciones ¿Cuáles serán tus funciones? Coordinar permisos, requisitos y horarios con el cliente para la instalación. Realizar seguimiento y coordinación de la implementación con las áreas internas y externas. Coordinar con el área...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 días

    Lima, Perú Proyectos de ingeniería A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personal calificado para el puesto de coordinador de proyectos: Funciones - Planificar, ejecutar, dirigir, coordinar, supervisar, evaluar y controlar las actividades de proyectos. - Elaborar y ejecutar estudios de impacto ambiental - Elaborar y revisar informes de monitoreos ambiental y ocupacionales - Responsable coordinar...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 días

    Lima, Perú A&A SAC A tiempo completo

    En C&R Integral Service S.A.C. buscamos un/a **Coordinador de Proyectos** para liderar y supervisar proyectos de telecomunicaciones (fibra óptica, radioenlaces, CCTV, BDA, torres, etc.), desde la planificación hasta el cierre. Participarás en proyectos de alto impacto en sectores como minería, hidrocarburos e industria, coordinando equipos, clientes y...

  • Coordinador de Ventas Digital

    hace 1 semana

    Lima, Perú G4 Global Partners A tiempo completo

    Nuestro cliente busca un COORDINADOR DE VENTAS para reforzar su equipo, este profesional se centrará en desarrollar e implementar el área de ventas online. **_Responsabilidades:_** Participar de la planificación de la estrategia para desarrollar canal ventas digital; Participar del desarrollo de Manual para administrar canal de ventas...

  • Coordinador de Proyectos

    hace 2 semanas

    Lima, Perú ADISA PERU SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa requiere un Coordinador de Proyectos. Propósito / Misión Controlar y garantizar y ejecutar el desarrollo y construcción de los proyectos, validando el cumplimiento de los estándares y requerimientos de la empresa y el tiempo, costo y calidad establecidos **Requisitos**: - Arquitecto titulado y colegiado - Experiência como coordinador...

  • Coordinador de implementación

    hace 4 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo S/.90,000 - S/.120,000 al año

    En Bitel nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Implementación para formar parte de nuestro gran equipo. Requisitos : - Profesional en la carrera de Ingenieria de Telecomunicaciones, Ingenieria electrónica o afines - Experiencia de 2 años realizando funciones similares. - Conocimiento en gestión de sistemas de datos, sistemas de...

  • Coordinadora de Proyectos Digitales

    hace 6 días

    Lima, Perú Internovam A tiempo completo

    **Ubicación** AV. TEJADA 526, BARRANCO**Trabajo** Trabajo desde Casa**Salario** A tratar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 20 horas **Salario**: A tratar **Localización**: Lima **Descripción**: Agencia Digital con +20 años en el medio, requiere Coordinadora de Proyectos Digitales y Gestora Canales Sociales por Proyectos y en...

  • Coordinador de Implementación y Mantenimiento FTTH – Proyectos Regionales

    hace 2 días

    Lima, Perú GILAT NETWORKS PERU S.A. A tiempo completo

    ¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Coordinador de Implementación y Mantenimiento FTTH – Proyectos Regionales QUIÉNES SOMOS: Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25...

  • Coordinador de implementación

    hace 6 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    En Bitel 💛 nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Implementación para formar parte de nuestro gran equipo. ✅ Requisitos : - Profesional en la carrera de Ingenieria de Telecomunicaciones, Ingenieria electrónica o afines - Experiencia de 2 años realizando funciones similares. - Conocimiento en gestión de sistemas de datos, sistemas de...