Coordinador de Servicios Ti

hace 1 día

Santiago de Surco, Perú REDBIT SOLUTIONS A tiempo completo

Vacante: Coordinador de Servicios TI

Modalidad: Presencial

Lugar: Santiago de surco

Jornada: Tiempo completo

Reporta a: Jefe de Servicios TI

Objetivo del Puesto

Supervisar y coordinar al equipo técnico de soporte TI, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio (SLA), gestionando la asignación de tickets, y garantizando una atención eficiente, resolutiva y con orientación al cliente interno.

Funciones Principales

**⁠ ⁠Liderar y supervisar al equipo de soporte técnico (Nível 1 y 2).**

**⁠ ⁠Coordinar la atención de incidentes y requerimientos bajo SLA definidos.**

**⁠ ⁠Realizar seguimiento diario a la resolución de tickets mediante herramientas de gestión (Ej. Jira, Aranda, GLPI).**

**⁠ ⁠Generar reportes de cumplimiento y proponer mejoras operativas.**

**⁠ ⁠Coordinar reuniones periódicas con clientes internos/externos.**

**⁠ ⁠Validar la documentación de procedimientos técnicos y operativos.**

**⁠ ⁠Brindar soporte técnico de primer y segundo nível cuando sea requerido.**

Requisitos del Perfil

**⁠ ⁠Egresado tecnico y/o universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.**

**⁠ ⁠Mínimo 1 años de experiência como coordinador, jefe o líder de equipos TI.**

**⁠ ⁠Experiência mínima de 2 años en soporte microinformático y gestión de incidencias.**

**⁠ ⁠Conocimiento sólido en sistemas operativos Windows 10, 11 y Windows Server.**

**⁠ ⁠Dominio de herramientas de colaboración: Microsoft 365, Google Workspace.**

**⁠ ⁠Manejo de consolas de antivirus (preferencia: Bitdefender).**

**⁠ ⁠Experiência en cableado estructurado, redes básicas y armado de estaciones de trabajo.**

**⁠ ⁠Deseable conocimiento de plataformas de monitoreo y mesa de ayuda.**

Habilidades Blandas Clave

**⁠ ⁠Liderazgo y gestión de equipos.**

**⁠ ⁠Comunicación efectiva con usuarios y técnicos.**

**⁠ ⁠Organización y enfoque en resultados.**

**⁠ ⁠Proactividad y autonomía en toma de decisiones.**

**⁠ ⁠Capacidad de análisis y resolución de problemas.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- indicar grado academico
- indicar disttrito de residencia
- ¿Has liderado equipos de soporte técnico o coordinado servicios TI en alguna de tus experiências anteriores?
- la remuneracion ofrecida es de inicialmente S/ 2200, por RxH, luego de ello, se pasara a contrato en planilla mype, si estas de acuerdo dejanos tu numero y correo actualizado

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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    Santiago de Surco, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Coordinador de Inspecciones Aéreas** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional en ingeniería industrial, geología, geofísica, topografía y afines. **Posea los siguientes **requisitos**: - Conocimiento en gestión de proyectos - Conocimiento en...

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    Santiago de Surco, Perú CICB LATIN AMERICA S.A. A tiempo completo

    **CICB Latin America **se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de TI: Egresado en la carrera técnica o universitaria de Computación e informática, Ingeniería informática, Sistemas, software y/o afines. **Perfil**: - Conocimiento de inglés básico. - Conocimiento en Microsoft Office intermedio (indispensable) - Conocimiento en Sistemas de...

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    Por encargo mi cliente, me encuentra en la búsqueda: **"Coordinador de Operaciones - Trade Marketing / Planilla Mype (50% beneficios)"** **IMPORTANTE** - Lugar de trabajo: Santiago de Surco - Modalidad 100% presencial de lunes a sábado. - Experiência indispensable: Empresas prestadores de servicios de personal - Experiência mínima de 2 años en el...

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