Ejecutivo de Back Data

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Back Data** dinámico(a), ordenado(a) y con buena comunicación para que forme parte de nuestro equipo comercial. El objetivo principal del puesto es **contactar clientes interesados** y **derivarlos al área de ventas**, asegurando una correcta gestión de los registros.

**Funciones principales**:

- Recepción, clasificación y derivación adecuada de llamadas entrantes según criterios establecidos.
- Monitorear en tiempo real los flujos de llamadas y distribuirlas a los asesores.
- Identificar llamadas mal derivadas o reincidentes y proponer mejoras en la lógica de enrutamiento.
- Apoyar en la creación de reportes operativos y de tráfico de llamadas.
- Asegurar que las bases de datos estén actualizadas y limpias para facilitar una atención eficiente.
- Coordinar con supervisores y agentes sobre cambios o incidencias en la derivación.
- Participar en la mejora de procesos relacionados con la gestión de llamadas y flujos de atención.

**Requisitos**:

- Con experiência previa en call center, atención al cliente o data entry.
- Secundaria completa (indispensable).
- Buen manejo de comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de Excel o Google Sheets (deseable).
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de forma **presencial en Los Olivos**.

**Ofrecemos**:

- Capacitación constante.
- Buen ambiente laboral y oportunidad de crecimiento.
- Pagos puntuales mensuales.
- Bono por desempeño (según cumplimiento de objetivos).
- Jornada de trabajo cómoda según disponibilidad horaria.

**Modalidad de trabajo**: Presencial - Los Olivos
**Disponibilidad inmediata**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,200.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial