Gerente de Operaciones

**Objetivo de la posición**: Asesgurar mediante una dirección efectiva la calidad del servicio, desde una perspectiva enfocada en el usuario, con bases en la planificación y control operativo.

Funciones:

- Líder y responsable de las operaciones de vigilancia y servicios generales a nível nacional cumpliendo con los estándares de eficiencia, servicio al cliente y seguridad y salud ocupacional.
- Aseguramiento de la planificación de los roles de servicio de cara a la asignación de recursos humanos y equipamiento necesario para las operaciones con el fin de generar un excelente servicio y afianzar los vínculos comerciales con nuestros clientes.
- Planear, dirigir y ejecutar la estrategia operativa del servicio a cargo, realizando seguimientos periódicos a la gestión administrativa y comercial con el fin de asegurar el servicio.
- Planificar visitas frecuentes a la operación para supervisión a puestos de trabajos operativos en superficie mina con el objetivo de velar por los estándares del servicio y calidad de vida del personal.
- Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos propios y de clientes a fin de garantizar el óptimo desarrollo del servicio.
- Planificar y controlar el servicio de vigilancia privada y resguardo de personal basado en los estándares de calidad homologados.
- Realizar los reportes de indicadores de la cartera de clientes asignado. Así como la supervisión del logro y alcance de los mismos
- Presentar un plan de optimización del personal y gastos vinculados al centro de costo.
- Elaboración de presupuestos del área y servicios, tales como: capacitación técnica, viáticos, detalle de servicios especializados complementarios (prueba de tiro, actualización cursos resguardos, personal de vigilancia, SUCAMEC)
- Manejo del presupuesto mensual del área, de los puestos de servicio, acorde a los centros de costos. evaluación mensual del consumo.
- Elaboración del plan anual de operaciones, teniendo en cuenta la distribución y centro de costos de las unidades, a nível nacional.
- Informe de incidencia sobre la cobertura del servicio, así como presentar las acciones correctivas viables y sostenibles en el tiempo.
- Verificar la instalación o desinstalación de puestos contratados por el cliente, de acuerdo a los procedimientos establecidos.
- Control y seguimiento de la dotación de los equipos, suministros (EPPS, uniformes, implementos de seguridad, higiene, útiles administrativos) destacados a cada centro de costo, reporte mensual del detalle y control. Análisis de los reportes de las unidades.
- Seguimiento y reporte de la vigencia de las autorizaciones especializadas de la empresa y los trabajadores para dar el servicio SUCAMEC.
- Control y sustento de gastos de la operación a su cargo (reporte efectivo del dinero).
- Realizar la investigación y apersonamiento del proceso en caso de ocurrir casos fortuitos frente a quien corresponda.
- Participar en las actividades relacionadas al Sistema Integrado de Gestión, que la empresa requiera. (capacitaciones, auditorías, inspecciones, entre otros).
- Coordinar con las gerencias de la empresa, los requerimientos para cubrir y atender las necesidades del cliente, tomando en cuenta los suscritos en los contratos y la variación de estos.
- Seguimiento del cumplimiento del Sistema de Excelencia y Calidad (SEC)
- Velar por el cumplimiento de normas de SSO - alineado al comité de SST
- Otras funciones relacionadas con su puesto, nível de responsabilidad y la organización designe.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Por favor, ingresar su GRADO DE INSTRUCCIÓN y nível alcanzado de estudios. Indicar la carrera
- ¿Cuánto es su salario actual? ¿Qué beneficios le brindan?
- ¿Cuánto es su expectativa salarial?
- ¿Cuenta con algún estudio adicional, como por ejemplo, maestría, postgerado, diplomado, entre otros? Por favor mencionar.
- ¿Ha trabajado con Seguridad Patrimonial?
- ¿Cuenta con algún tipo de brevete? Mencionar
- ¿Cuánto tiempo tiene de experiência tiene en el área de Operaciones y Seguridad Privada?