Empleos actuales relacionados con Asesor(a) de Experiencia Al Cliente- Banca Premium - Lima - Scotiabank
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Asesor de Experiencia Al Cliente Premium
hace 6 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Asesor de Experiência al Cliente Premium** - Business Line: Contact Center - Unit: Banca Telefónica - Nível: 4.2 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de...
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Funcionario Banca Premium
hace 2 días
Lima, Perú SCOTIABANK PERU SAA A tiempo completoFuncionario Banca Premium – Zona La Molina Misión Desarrollar la gestión comercial y servicio de su cartera de clientes conformado por personas naturales del segmento Preferente Premium, creando una relación comercial más cercana, tutelándolos, asesorándolos y ofreciéndoles una atención personalizada, de acuerdo a los lineamientos comerciales y...
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Jefe de Banca Premium
hace 1 semana
Lima, Perú M&M Soluciones y Estrategias en Capital Humano A tiempo completoImportante Entidad de Microfinanzas se encuentra en la búsqueda de un profesional para la posición de Jefe de Banca Premium, el cual se encargue de cumplir con las siguientes funciones: Definir y ejecutar estrategias comerciales por tipo de cliente Premium. Preparar un equipo que quede ser capacitado con las competencias necesarias para entregar los...
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Funcionario Banca Premium
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 241281Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoResponsabilidades: Crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la...
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Funcionario Banca Premium
hace 2 semanas
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 241838Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoResponsabilidades: Crear, alentar y mantener un portafolio en donde se fortalezca la...
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Asesor Premium
hace 5 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 242085 Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor Premium** - Business Line: Gerencia Principal Comercial - Unit: Negocios...
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asesor premium
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoID de la solicitud: 242085Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este procesoAsesor PremiumBusiness Line: Gerencia Principal ComercialUnit: Negocios PremiumNivel:...
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Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**ANALISTA DE SOLUCIONES AL CLIENTE BANCA PRIVADA Y PREMIUM SENIOR** Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito...
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Asesor(a) de Ventas – Condominio Premium
hace 1 semana
Lima, Perú Team Talent Sales A tiempo completoHorario: Lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad: Presencial Ubicación: Oficina en San Borja- Tarapoto Descripción de la empresa: Somos una empresa inmobiliaria peruana dedicada al desarrollo y comercialización de condominios ecológicos de segunda vivienda en campo, selva y playa. Creamos espacios sostenibles y exclusivos donde nuestros...
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Asesor(a) de Accesorios – Marca Automotriz Premium
hace 2 semanas
Lima, Perú AUTOMOTORES GILDEMEISTERPERU S.A. A tiempo completoAutomotores Gildemeister, grupo automotriz líder en marcas premium a nivel internacional , se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Accesorios - Marcas Premium para su unidad de Postventa. Serás responsable de brindar una experiencia excepcional en showroom , guiando a nuestros clientes en la elección, compra e instalación de accesorios y...
Asesor(a) de Experiencia Al Cliente- Banca Premium
hace 2 semanas
Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
Gracias por tu interés, para el Grupo Scotiabank es muy importante el desarrollo del talento interno y apreciamos tu postulación. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Atender y resolver las consultas de los clientes del Segmento Premium en primera línea generando una experiência al cliente alineado con la estrategia del banco.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Mínimo cuarto ciclo de estudios concluido
- Experiência previa de 1 año en otros Contact Center o en atención al cliente como monitor o asesor
- Interno: Experiência mínima de 1 año como Asesor de Experiência al Cliente en Banca Telefónica
- Sin amonestaciones en el último año.
- Indicadores sobresalientes en su gestión.
- Habilidades: Tipeo Rápido (+20 palabras x minuto)
- Habilidad de comunicación (oral, escrito y escucha activa)
- Orientación a resultados
- Habilidades comerciales y de servicio al cliente
- Responsable y comprometido
- Conocimientos Informáticos: Ms Office a nível básico
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Promover una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones del banco con sus clientes.
- Atender oportunamente los requerimientos y consultas de los clientes Premium respecto a los diferentes productos y servicios que ofrece el Banco.
- Realizar las validaciones de identidad necesarias con el cliente Premium, en función al tipo de consulta solicitado.
- Registrar los reclamos de los clientes a través del SGRS realizando el seguimiento con el área correspondiente para garantizar una rápida solución.
- Realizar la gestión del cross selling de los productos que el banco ofrece.
- Coordinar con los funcionarios Virtuales Premium las solicitudes de los clientes Premium asignados a la cartera.
- Realizar operaciones de tipo de cambio preferencial en línea, negociando y tomando como base tasas pre-establecidas.
- Coordinar y hacer seguimiento con las diferentes áreas del banco para agilizar las gestiones.
- Atender las consultas de la bandeja de Scotia en Línea Premium.
- Cumplir con la confidencialidad del cliente
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.
**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.
**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.
