Supervisor de Operación de Servicios

hace 7 días

Distrito de Morococha, Perú MINERA CHINALCO PERÚ A tiempo completo

Supervisar la atención de los incidentes y requerimientos reportados en coordinación con la unidad de Mesa de Servicio (Contratista externo). Evaluar, medir y validar los Acuerdos de Níveles de Servicio (SLA) y Acuerdos de Nível Operacional (OLA) necesario para atender las solicitudes por servicio reportados Gestionar la operación y mejora continua de los procesos de Incidente (IM), Requerimientos (RF), Portafolio y Catalogo de Servicios, Inventarios tecnológicos y otros. Elaborar reportes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales que permitan conocer los avances del área. Elaborar la encuesta de satisfacción de cliente para los usuarios MCP. Realizar campañas de comunicación que permitan dar a conocer a los usuarios sobre las mejoras y alcances de atención de la mesa de servicio. Elaborar y/o actualizar las políticas y procedimientos de gestión y operación de Servicios y Soporte.

En el 2007 Aluminum Corporation of China (CHINALCO) creó Minera Chinalco Perú S.A. (Chinalco Perú) para construir, desarrollar y operar el megaproyecto cuprífero Toromocho. La Unidad Minera Toromocho ha sido la primera mina de cobre de clase mundial que una empresa china ha ejecutado y desarrollado desde el inicio en el extranjero. Se ubica en el distrito de Morococha, provincia de Yauli, departamento de Junín y a más de 4,500 metros sobre el nível del mar Cuenta con una planta concentradora que procesa aproximadamente 117,200 toneladas diarias de mineral. Hoy, Chinalco Perú es una de las empresas más importantes de China Copper y la compañía extranjera más grande de propiedad absoluta de CHINALCO.

**Requisitos**:
Bachiller universitario en INGENIERÍA DE SISTEMAS, INGENIERÍA ELECTRONICA o INGENIERÍA INDUSTRIAL Experiência general de 8 años, 4 años en el sector y 4 años en el puesto. Dominio de inglés, nível intermedio. Indispensable certificación en ITIL Foundations V3, nível intermedio. De preferencia: ITIL Examination Capability : Operation, Support and Analysis (OSA), Examination: Planning, Protection & Optimization (PPO), ceritificación PMP. Disponibilidad para laborar unidad minera sistema 4x3. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Infraestructura Datacenters (Servidores, Almacenamiento, Backups) y Windows Server Gestión de Proyectos y Herramientas de Backup ( Recovery) Redes y ITIL fundations V4 Service Desk Management ITIL Managing Professional (MP) SW de gestión de mesa de servicios

Beneficios

**Tipo de contrato**: Indefinido.

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    **La ESTACIÓN DE SERVICIOS MIRWA- PRIMAX, está en busca de personas apasionadas y comprometidas que deseen formar parte de nuestro equipo como Supervisor de Operaciones.** **Formación**: Bachiller en administración de negocios, Administración financiera. Conocimientos en temas de administración y planeación. Conocimiento en Gestión del Recurso...

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  • Ingeniero Supervisor Mecánico Colegiado- Parada de planta Antamina

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    San Juan de Miraflores, Perú ESTACION DE SERVICIOS MIRWAL SAC A tiempo completo

    **Descripción del Empleo: Supervisor Comercial** Somos una empresa en constante crecimiento en el sector de servicios para hidrocarburos. Actualmente, buscamos un **SUPERVISOR COMERCIAL/ PROFESIONAL EN VENTAS** Técnicas con más de 4 años de experiência en el sector. Su enfoque estará en desarrollar estrategias comerciales efectivas, prospectar nuevos...

  • Jefe de Operaciones

    hace 4 días

    Distrito de Lima, Perú Almacen cercado de lima A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA CON 3 AÑOS DE ECPERIENCIA EN IMPORTACIONES. **JEFE DE OPERACIONES** RETAIL ( Sede Cercado de Lima - Av Venezuela) Nos encontramos en la búsqueda de un **Jefe de Operaciones** para liderar y supervisar la gestión de tiendas del canal retail. El objetivo del puesto es asegurar una operación eficiente, el correcto uso de los recursos y...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Provincia de Huari, Perú CONFIPETROL ANDINA S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en la prestación de soluciones integrales en Operación y Mantenimiento de las diferentes unidades mineras a nivel nacional . Como parte de nuestro crecimiento de operaciones nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de: SUPERVISOR DE OPERACIONES Requisitos: - Profesional Ingeniero titulado de las...

  • Coordinador de Operaciones con Experiencia

    hace 2 semanas

    Distrito de Lima, Perú Servicios Generales FAMTRU S.A.C A tiempo completo

    Somos SERVIESTIBA una empresa experta en el rubro logístico, especializado en la manipulación de mercancías, brindamos servicios especializados e integrales de estiba, desestiba, paletización, picking, aforo físico, embalaje, etiquetado y otros servicios de apoyo en almacenamiento Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir...

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    GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del PerúSomos una empresa transnacional con 23 años de prestigio en el mercado asistencial, con presencia en 16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de operaciones ...

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    Una entidad financiera líder en Perú busca un Gestor Supervisor de Operaciones y Servicios para apoyar en el control de las diversas operaciones de productos y servicios en San Juan de Miraflores. Se requiere estudios universitarios o técnicos, experiencia mínima de 6 meses en instituciones financieras, y conocimientos en ofimática. Ofrecen seguro de...