Coordinador del Área del Soc

**Descripción del empleo**

**¿QUÉ ES IMPERIA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS?**

Imperia Soluciones Tecnológicas en una empresa dedicada a brindar soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones, respaldados con especializaciones técnicas y comerciales de nuestros principales partners de negocios.

Contamos con colaboradores de amplia experiência en el sector de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC).

**Misión del Puesto**: monitoreo de incidentes de seguridad, respuesta a incidentes, gestión de mantenimiento de equipos de seguridad, servicios administrados y modelado de amenazas, revisar y aprobar informes de monitoreo/vulnerabilidades/amenazas. Gestionar la atención de requerimientos de clientes de forma presencial/remota, registro de actividades diarias de los analistas, supervisar el escalamiento de alarmas y notificaciones a clientes, mejoramiento de las plataformas de uso diario y del sistema de tickets. Este profesional trabajará en el área de operaciones, bajo la supervisión del gerente de operaciones de la empresa.

**Funciones**:

- Asegurar la calidad de la realización de las labores propias del personal que se encuentra bajo su responsabilidad, incluyendo la gestión de los horarios de los analistas 24x7, residentes y el equipo de monitoreo.
- Ser el escalamiento ante solicitudes/incidentes dentro del SOC.
- Gestionar la antención de cuentas, contratos, licencias.
- Supervisar los sitemas de trabajo dentro del SOC.
- Revisar y aprobar los informes definidos para los servicios y boletines de seguridad enviados a los clientes.
- Controlar los níveles de servicio de cara a los clientes.
- Buscar constantemente la mejora de las plataformas de uso diario para monitoreo y mantención de las mismas.
- Recibe, evalúa y soluciona, cambios complejos o incidencias de los clientes.
- Generar y gestionar los cronogramas de mantenimientos de los clientes.
- Gestionar a los proveedores que brindan servicio al SOC.
- Liderar reuniones de seguimiento
- Actualizar la matriz de escalamiento de clientes
- Liderar la transferencia de pendientes dentro del área del SOC.

**Formación Academica**:

- Ingeniero en Sistemas, Electrónico, Conectividad y Redes, Redes y Comunicaciones, Telecomunicaciones o afines.
- Egresado o Titulado de carrera Técnica Profesional de 3 años.

**Conocimientos**:

- Conocimientos de ITIL/ITSM.
- Certificaciones en Seguridad y Tecnología de la Información.
- Conocimientos de Cyberseguridad o SOC.
- Cursos de gestión y operaciones.
- Manejo a nível avanzado de Office, principalmente Word, Excel, PowerPoint.
- Nível intermedio en Ingles, lectura, escritura y conversación.
- Certificaciones en networking.
- Deseable certificaciones en plataformas de seguridad, Firewalls, Balanceadores de Enlaces, Balanceadores de Tráfico hacia Servidores web, Soluciones de Seguridad para bases de datos, Soluciones de WIFI.

**Experiência**:

- 3 años de experiência en cargos similares.
- 2 años de experiência implementando o gestionando plataformas de Ciberseguridad y networking.
- 1 año de experiência en soporte y mesa ayuda.
- Conocimiento en Seguridad y Tecnología de la Información.

**Beneficios**
- Línea de carrera y oportunidades de desarrollo profesional.
- Formación continua para tu desarrollo profesional.
- Atractivo paquete de beneficios sociales.
- Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.3,000.00 - S/.4,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es su expectativa Salarial?