Analista Gestión de Contenidos

hace 5 días

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**¿Qué esperamos de ti?**
- Ser Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de las carreras de Comunicación, Marketing, Publicidad o afines.
- Contar con 1 año mínimo de experiência en proyectos de comunicación, contenido y multimedia en call centers.
- Gestionar proyectos de impacto,generación de sinergias y planning.
- Tener conocimiento del mercado local y el sistema financiero.
- Dominio de Ms office: Excel ( intermedio) y Power Point ( avanzado)
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Diseñar, liderar y transformar end-to-end los 3 procesos más críticos que impacten directamente en la percepción cliente
- Implementar la estrategia de comunicación para el Contact Center basado en los pain points levanatados por el negocio.
- Encargado/a y coordinador/a de todo el contenido del Contact Center
- Materializar y difundir los objetivos de inbound marketing, conocimiento y correcto delivery de información al cliente
- Implementar, estructurar, diseñar, definir frecuencia y canal de difusión de contenidos a actualizar con miras a alinear y asegurar el conocimiento en los asesores de experiência cliente del Contact Center.
- Implementar “el libro abierto para colaborador” (Scoti) asegurando que el colaborador tiene la información en el momento y canal adecuado para la correcta atención de los clientes.
- Actualizar los contenidos en los distintos canales de soporte para colaboradores del Contact Center sobre diferentes temas relacionados con el negocio.
- Asegurar el correcto delivery de información a los clientes de Inbound y Outbound, evitando la generación de clientes detractores por desalineamientos.
- Alinear con marketing y comunicaciones los conceptos corporativos e innovar en los medios de difusión dentro del Contact Center.

**Scotia Contacto** es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

  • Analista de Contenido

    hace 6 días

    Lima, Perú Sodimac A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 13 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: ¡En Sodimac estamos buscando un analista de contenido! Si te apasiona el contenido digital en todas sus versiones, su creación e innovación, te estamos...

  • Analista de Contenido Web y UX

    hace 19 horas

    Lima, Perú Havas Perú A tiempo completo

    Descripción Del PerfilAnalista de Contenido Web y UX con experiencia en gestión y actualización de contenido web.Conocimiento en diseño digital, Figma, entre otros.Conocimiento básico de CMS (administrador de contenidos web, Wordpress, Portal, entre otros).Conocimiento básico en HTML, CSS y JavaScript, capaz de realizar ajustes técnicos simples y...

  • Analista de Contenido

    hace 2 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    En Bitel nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Analista de Contenido, departamento de VAS (Value Added Services), que tendrá el reto de cumplir las siguientes funciones: Curar y administrar el catálogo de contenido de TV360 según temporadas, eventos y objetivos del negocio. Definir y ajustar la presentación del contenido...

  • Analista de Contenido

    hace 3 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    En Bitel nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Analista de Contenido, departamento de VAS (Value Added Services), que tendrá el reto de cumplir las siguientes funciones: Curar y administrar el catálogo de contenido de TV360 según temporadas, eventos y objetivos del negocio. Definir y ajustar la presentación del contenido...

  • Analista de Contenidos Digitales

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú JMT A tiempo completo

    Analista de Contenidos Digitales at JMT Importante empresa líder del sector publicidad exterior (OOH) se encuentra en la búsqueda de un/a Especialista en Marketing Digital para integrarse a su equipo corporativo. Buscamos un perfil creativo, estratégico y orientado a resultados. Requisitos - Estudios en Ciencias de la Comunicación, Publicidad, Marketing...

  • Analista de Contenido

    hace 2 días

    Lima, Perú VIETTEL PERU S.A.C. A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones que llegó al Perú para brindar servicios de telefonía, Internet y venta de equipos móviles. Bitel es el nombre comercial de Viettel Perú que forma parte de Viettel Group, una compañía transnacional que opera en ocho países del mundo. En Bitel nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de...

  • ANALISTA DE CONTENIDO DIGITALES

    hace 2 semanas

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE BANCA Y SEGUROS A tiempo completo

    ANALISTA DE CONTENIDO DIGITALES Requisitos: • Bachiller o titulado en Ciencias de la Comunicación o carreras afines. • Tres (03) años de experiencia como mínimo, en áreas digitales y manejo de campañas digitales para marcas y empresas privadas o públicas. • Conocimientos de Programas de edición y postproducción audiovisual (Adobe Premiere,...

  • analista de contenido digitales

    hace 1 semana

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE BANCA Y SEGUROS A tiempo completo

    ANALISTA DE CONTENIDO DIGITALES Requisitos: • Bachiller o titulado en Ciencias de la Comunicación o carreras afines. • Tres (03) años de experiencia como mínimo, en áreas digitales y manejo de campañas digitales para marcas y empresas privadas o públicas. • Conocimientos de Programas de edición y postproducción audiovisual (Adobe Premiere,...

  • Analista Corporativo de Gestión de Empresas.

    hace 4 días

    Lima, Perú FONDO NACIONAL DE COMPENSACION DE F A tiempo completo

    FONAFE es la corporación de empresas del Estado y desde el centro corporativo nos dedicamos a promover y asegurar la gestión eficiente de las 35 empresas a nivel nacional en diversos rubros como el financiero, vivienda, saneamiento, electricidad, transportes y comunicaciones. FONAFE te invita a ser embajador de la modernidad e innovación para el...

  • Analista de Contenido Web y UX

    hace 19 horas

    Lima, Perú Havas A tiempo completo

    Agency :Havas Media GroupJob Description : Descripción del perfil:Analista de Contenido Web y UX con experiencia en gestión y actualización de contenido web. Conocimiento en diseño digital, Figma, entre otros. Conocimiento básico de CMS (administrador de contenidos web, Wordpress, Portal, entre otros).Conocimiento básico en HTML, CSS y JavaScript,...