Sub Gerente Operativo de Centro de Servicio Courier

El Cargo, tiene como función supervisar, dirigir y controlar los procesos administrativos y operativos de la tienda, así como el uso y administración de los recursos materiales y financieros asignados, a fin de garantizar la rentabilidad de la tienda, con una operación eficiente, bajo las normas, procedimientos y estrategias definidos por la corporación.

Objetivos del cargo:

- Supervisar diariamente las actividades de los RAC’s asegurándose que estos cumplan continuamente con sus responsabilidades.
- Manejo de servicio al cliente y atención al público en general.
- Manejo de personal y coordinación de equipos de trabajo.
- Responsable del entrenamiento del personal a su cargo.
- Evaluar el desempeño, cumplimiento de normas, responsabilidades y puntualidad del equipo de trabajo.
- Tomar los correctivos necesarios para garantizar que el personal cumpla con el servicio garantizado.
- Mantener comunicación constante con los clientes, llevar control y seguimiento de sus requerimientos.
- Controlar la aplicación de los servicios de la tienda conforme a los procedimientos operativos y administrativos como: la elaboración y radicación de las facturas, informes diarios de venta, movimiento de ventas y control de caja.
- Realizar las operaciones administrativas diarias, semanales y mensuales de la operación y presentar los informes requeridos.
- Asesorar y apoyar a clientes claves en el uso, compra y aprovechamiento de los productos y servicios disponibles en la tienda.
- Desarrollar e implementar la estrategia comercial y de venta con el objeto de hacer crecer la facturación de la tienda.
- Alcanzar los objetivos de captación y mantenimiento de clientes con las condiciones de precios, características de servicio y criterios de rentabilidad fijados por Gerencia. - Supervisión en la calidad de los trabajos de impresión, fotocopiado, encuadernación, embalaje y de los otros servicios.
- Mantener informada a la Gerencia de las novedades y de buscar rápidas soluciones a los problemas que se presenten.
- Asegurarse que la facturación de los clientes esté al día y que los registros del sistema MBE POS se realicen diariamente.
- Mantenimiento de inventarios mínimos de artículos e insumos requeridos para los diferentes servicios.
- Seguimiento a proveedores para evitar carencia de insumos y materiales.

Perfil requerido:

- Profesional Universitario, Egresado de la carrera de administración, Negocios Internacionales. Conocimiento de Comercio Exterior.
- 2 años ocupando posiciones similares en el área de ventas y/o atención al cliente (Preferiblemente).
- Experiência en empresas de logística y/o servicios de envío (Preferiblemente)
- Amplios conocimientos en procesos administrativos y control de procesos operativos de una tienda (Indispensable).
- Conocimientos en manejo de inventario. (Indispensable).
- Experiência en el cierre diario y mensual de cajas. (Indispensable).
- 1 año experiência en manejo y supervisión de personal (Indispensable).
- Habilidades numéricas y de uso de programa bajo ambiente Windows (Excel y Word) correo electrónicos e Internet.
- Edad entre 28 y 40 años.
- Disponibilidad para laborar en horario tiempo completo (turno diurno)
- Disponibilidad inmediata (Indispensable).
- Disponibilidad para laborar por contrato a tiempo determinado (temporal) con opción a fijo.

Competencias:

- Atención al cliente.
- Vocación de servicio.
- Orientación la logro.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de análisis.
- Resolución de conflictos.
- Manejo de estrés.
- Organizado.
- Capacidad para manejo de equipos.
- Responsable.
- Excelente presencia.
- Manejo de relaciones interpersonales.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Sueldo: S/.1,600.00 - S/.2,100.00 al mes

Idioma:

- Ingles (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial