Administrador Hotelero

**En Rado Hoteles nos encontramos en la búsqueda de un Administrador Hotelero con experiência, que se sume a nuestro equipo para liderar y supervisar de manera integral la gestión operativa de nuestras dos sedes en Trujillo.**

**Requisitos**
- **Residir en la Ciudad de Trujillo o alrededores.**_**(indispensable).**_
- **Licenciatura en Administración Hotelera o Administración de Empresas.**:

- **+4 años de experiência en administración hotelera.**:

- Conocimiento sólido de los estándares operativos en hotelería.
- Excelentes habilidades de liderazgo y gestión.
- Conocimiento en gestión financiera y control de presupuestos.
- Dominio de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Capacidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
- Enfoque en la calidad del servicio y satisfacción del cliente.
- Experiência en manejo de personal y desarrollo de equipos.
- Flexibilidad para adaptarse a horarios según necesidades operativas.
- Nível intermedio/avanzado de inglés _(deseable)._

**Responsabilidades**
- Supervisar las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, reservas, servicio de habitaciones, alimentos y bebidas, limpieza y mantenimiento.
- Elaborar y actualizar manuales de procedimientos, para garantizar consistencia en la calidad del servicio y experiência del huésped.
- Gestionar relaciones con OTAs (Booking, Expedia, Despegar, entre otras), asegurando una óptima visibilidad, tarifas competitivas y buen posicionamiento online.
- Optimizar continuamente la experiência del huésped en todas las áreas del hotel, incluyendo habitaciones, restaurantes y servicios adicionales, como el spa y eventos.
- Participar activamente en la atención y seguimiento a huéspedes, resolviendo oportunamente cualquier incidencia o sugerencia.
- Brindar apoyo, supervisión y orientación constante al personal del hotel, asegurando su capacitación, motivación y desempeño eficiente.
- Colaborar con el área de RR.HH. en procesos de reclutamiento, selección, capacitación y evaluación de personal.
- Crear y controlar los turnos laborales, garantizando cobertura total sin afectar la operación.
- Supervisar el uso adecuado de recursos y suministros, controlando costos y proponiendo medidas para mejorar la eficiencia operativa.
- Monitorear los KPIs clave del hotel (como ocupación, ADR, ingresos por habitación y satisfacción del huésped), e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Preparar informes mensuales de gestión: ocupación, ventas, performance digital y resultados de campañas.
- Supervisar la planificación y ejecución de eventos, coordinando con las áreas involucradas para asegurar el éxito de cada actividad.
- Asegurar el cumplimiento de normativas vigentes en materia de seguridad, salud ocupacional y normativa hotelera.
- Participar activamente en reuniones de equipo y gerenciales, fomentando la comunicación y colaboración entre áreas.
- Apoyar en la elaboración del presupuesto operativo y controlar los costos generales para maximizar la rentabilidad del hotel.
- Proponer e implementar mejoras continuas en la infraestructura, atención y servicios ofrecidos por el hotel.

**¿Qué ofrecemos?**

Salario de acorde al mercado.

Ingreso a planilla desde el primer día.

Descuentos corporativos.

**Asunto: Admin_rado**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 30/04/2025