Asesor de Atención Al Cliente

hace 5 días


Lima, Perú R&M RECURSOS HUMANOS S. A. C. A tiempo completo

Agente de Contac Center - Miraflores

Nuestro cliente una importante entidad ligada al sector financiero nos ha encomendado la búsqueda de un Agente de Contact Center - PRESENCIAL

**Misión: Atender las llamadas ingresantes de los asociados dando un servicio de calidad, así como dar la bienvenida y hacer que los asociados se acerquen a realizar su trámite.**

**Requisitos**:
Secundaria completa o carrea técnica profesional de preferencia.

Ofimática (Excel) a nível intermedio.
- **Disponibilidad para trabajar de forma PRESENCIAL en el distrito de Miraflores.**_

**Experiência**:
Mínimo 1 año en puesto requerido
- **Experiência en el área de atención al cliente, manejo de inquietudes y reclamos. (Comprobado)**_

**Horario**:lunes a viernes: 09:00am a 6:45PM

Sábados: 09:00am a 13:15pm

Se trabaja un sábado si y otro no.

Descansos: Domingos.

**Se ofrece**:

- Remuneración S/1,350
- Variable por comisiones S/420
- Vale de alimentos S/ 50
- Ingreso a planilla directa con la empresa y con todos los beneficios de ley.

Funciones:
1. Recepción de llamadas de los asociados.

2. Atención a clientes en la absolución de consultas, información sobre sus cuentas, respuesta a solicitudes, resolver inquietudes sobre el contrato, otros.

3. Seguimiento y control de reclamos mediante el CMR.

5. Crear el registro de cada llamada inmediatamente después de concluido con el cliente.

7. Programar citas con plataforma para que sea atendido con rapidez.

8. Otras funciones encomendadas por el jefe inmediato

Competencias
- VOCACION DE SERVICIO
- EMPATIA
- ETICA

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,350.00 - S/.1,500.00 al mes



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