Jefe Y/o Lider de Formación y Calidad Call Center

hace 1 semana

Chorrillos, Perú ABAI BUSINESS SOLUTIONS PERU S.A.C. A tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de un JEFE Y/O LIDER DE CAPACITACIÓN Y CALIDAD FUNCIONES: Responsable del área de capacitación y calidad de servicios de atención al cliente y ventas. Realizar el seguimiento y control de los resultados de la gestión de su equipo a fin de desarrollar planes de acción, de reconocimiento y compromisos de cumplimiento. Así como proponer nuevos objetivos retadores cuando exista sobrecumplimiento Ser el referente de calidad frente al cliente contratante y en las reuniones donde se toquen temas referentes a la calidad emitida, percibida y KPIs relacionados a ello. Diseñar programas de capacitación y mallas formativas. Realizar evaluaciones de carencias de capacidades para identificar áreas de mejora. Presentar resultados, planes de acción para mejorar indicadores y participar de los comités gerenciales.

En Abai contamos con una experiência de 30 años en el sector, donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes.

**Requisitos**:
**REQUISITOS**: Deseable contar con estudios culminados de Administración, Ingeniería industrial, Marketing o afines. Experiência laboral mínima de 2 años como Supervisor y/o Coordinador de calidad o capacitación en servicios de Atención al cliente y Ventas en empresas de Call Center (Excluyente). Manejo de M. Office e nível intermedio/avanzado Manejo de presentaciones de alto impacto Experiência diseñando malla curricular y ejecutando metodologías innovadoras en el proceso de capacitación y calidad.

Beneficios

**BENEFICIOS**: Planilla completa Grato ambiente laboral. IMPORTANTE: Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos remitirnos su CV actualizado. ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

  • Monitor de Calidad para Call Center c/experiencia

    hace 5 horas

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Abai Perú A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO ABAIEn ABAI contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionales y seguimos en expansión. BUSCAMOS:MONITOR DE CALIDAD PARA CALL CENTER (PRESENCIAL EN...

  • Monitor de calidad para call center

    hace 5 horas

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú Abai Perú A tiempo completo

    ÚNETE AL EQUIPO ABAI EN PIURAEn ABAI contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionales y seguimos en expansión. BUSCAMOS:MONITOR DE CALIDAD PARA RETENCIONES (PRESENCIAL EN...

  • Técnica Enfermería para Call Center

    hace 4 días

    Chorrillos, Perú Ambulancia Via Medica A tiempo completo

    Requerimos de Técnicas, auxiliares o paramédicos con o sin Experiência para Call Center ( Central Telefónica) de preferencia Haber laborado en el sector salud ( Deseable) **FUNCIONES** - Reservar, programar y confirmar atenciones medicas de nuestros pacientes. - Resolver de manera correcta cualquier queja, consulta o duda del cliente según los...

  • Supervisor de Cobranzas Call

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú L & A CONTACT CENTER SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa de CONTACT CENTER en proceso de crecimiento, nos encontramos en la búsqueda de un colaborador con experiência en SUPERVISIÓN DE OPERACIONES COBRANZAS CALL CENTER personas solo aledañas a chorrillos. - Estudios Universitarios en curso o finalizados. FUNCIONES DEL PUESTO - Distribución de la cartera de Cobranzas al personal del Call...

  • Asesores de Venta/call Center

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú SALESLAND A tiempo completo

    **DESCANSOS FIJOS LOS DOMINGOS /CAPACITACIONES DE 3 DÍAS PAGADAS/ TRABAJA SOLO 6 HORAS DE LUNES A SÁBADO/ ESCOGE TU HORARIO /COMISIONES SIN TOPE** Somos del área de reclutamiento y selección de **SALESLAND.** Por solicitud de uno de nuestros clientes más importantes en el rubro Call Center. Nos encontramos en búsqueda de un **ASESOR DE VENTAS** para...

  • Asistente de Calidad

    hace 4 días

    Chorrillos, Perú W2 ASESORES Y CONSULTORES EIRL A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! Asistente de Calidad Administrativo - Chorrillos** ¿Tienes experiência en logística y en el área de calidad en el sector salud? ¿Manejas sistemas ERP y vives cerca de Chorrillos? ¡Esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en el rubro logístico farmacéutico! **¿Por qué unirte a nosotros?** - Contrato y...

  • Ejecutivo(a) Comercial de Ventas – Call Center

    hace 5 horas

    Chorrillos, Perú Geatel Telecom A tiempo completo

    Ejecutivo(a) Comercial de Ventas – Call CenterWIN Internet | Trabajo PresencialImportante empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas Call Center para su campaña WIN Internet, en modalidad presencial en Comas.Beneficios laboralesSueldo fijo desde S/1200Comisiones ilimitadas (ingresos promedio desde S/1,500...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 5 horas

    Chorrillos, Perú Converxa Contact Center A tiempo completo

    Somos el equipo CONVERXA, una compañía líder en el sector de ventas con más de 8 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de:ASESOR(A) DE VENTAS CALL CENTER - INTERSEGURORequisitos:Con experiencia mínima de 3 meses en ventas por Call Center (Rubro de telecomunicaciones o...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú ANBROUSS Consultores A tiempo completo

    INGRESO INMEDIATO!!!! **INICIA A TRABAJAR YA!!!!!** **Requisitos**: - **Técnica completa o trunca**: - Experiência de 6 meses en Atención al cliente (en oficina o en call center) - A partir de 18 años - **Trabajo presencial en Chorrillos** **COMPETENCIAS**: - Persona responsable - Colaboradora - Buen trato - Trabajo en Equipo **SE OFRECE**: -...

  • Ejecutivo de ventas

    hace 5 horas

    Chorrillos, Perú Converxa Contact Center A tiempo completo

    Somos el equipo CONVERXA, una compañía líder en el sector de ventas con más de 7 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de:ASESOR(A) DE VENTAS CALL CENTER - CAMPAÑA INTERSEGURO: RENOVACIONES SOATFunciones:- Responsable de las llamadas telefónicas salientes (outbound) de los...