Monitor de Calidad

hace 2 semanas

San Isidro, Perú Grupo V&V Soluciones SAC A tiempo completo

Buscamos líderes como tú ÚNETE A NUESTRO EQUIPO Somos una empresa líder en el sector de las cobranzas con 30 años en el rubro financiero y nos encontramos en la búsqueda de talentos para cubrir la posición de ¨MONITOR DE CALIDAD¨. Misión del puesto: - Asegurar la calidad de servicio monitoreando los audios del Call Center y alertando si se encuentran fuera de los parámetros de calidad. Principales funciones: Monitorear y evaluar la gestión telefónica de los responsables de la gestión de cobranza (Asesores, Supervisores, Otros). Realizar feedback a los responsables de la cobranza. Alertar los hallazgos evidenciados en los monitoreos. Realizar seguimiento de mejora de los responsables de la cobranza con baja performance. Realizar clínicas de llamadas según plan de trabajo. Realizar calibración con supervisores según plan de trabajo. Organizar y realizar las reuniones con los responsables de cada área y/o unidad que monitorean. Apoyo con atención de reclamos cumpliendo con los tiempos establecidos por La Empresa. Realizar otras funciones que determine el superior inmediato.

GRUPO V&V es una de las empresas líderes en recuperaciones con 30 años en el mercado nacional, fundada el 27 de noviembre de 1992. En V&V involucramos al máximo toda la experiência adquirida en el tiempo, para ofrecer las mejores soluciones a todos los requerimientos exigidos, siendo nuestro mejor respaldo la confianza reiterada de nuestros clientes reflejada en el transcurso de todos los años que les brindamos nuestros servicios profesionales, debido a una gestión eficiente y comprometida en sus metas y objetivos. Convertir la innovación en resultados de manera eficiente y profesional es nuestro reto del día a día, razón por la cual esperamos contar con su confianza.

**Requisitos**:
Estudios universitarios y/o técnicos truncos o finalizados de la carrera de Administración o afines. Experiência en puestos similares mínima de 6 meses. Experiência como Capacitador. Dominio de Office y Excel usuario intermedio. Disponibilidad para laborar presencialmente en San Isidro. Disponibilidad Inmediata.

Beneficios

Sueldo acorde al mercado + variable por productividad Planilla Completa: Asignación Familiar + Gratificaciones + CTS + Vacaciones + Utilidades + Seguro Vidal Ley Pagos puntuales Convenios de salud con EPS / ONCOSALUD Sábado libre por cumpleaños

  • Monitor de Calidad

    hace 1 día

    San Isidro, Perú PERUCRED DIGITAL FINANCE SOCIE A tiempo completo

    **MONITOR DE CALIDAD** Nos encontramos en búsqueda de un **MONITOR DE CALIDAD** para Call Center cobranzas. Human Technology empresa encargada de Reclutamiento y Selección, si tienes experiência postula ahora!! **Requisitos**: - Experiência mínima en Call Center o puestos similares. - Secundaria Completa. - Conocimiento de Office a nível usuario. -...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 7 días

    San Isidro, Perú INNO TECHNOLOGIES A tiempo completo

    **MONITOR DE CALIDAD - CALL CENTER (MODALIDAD PRESENCIAL)** Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Monitor de Calidad** para unirse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos personas comprometidas, organizadas y con atención al detalle. **Requisitos**: - Experiência mínima en Call Center o posiciones similares. - Secundaria completa (indispensable). -...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 1 día

    San Isidro, Perú INNO TECHNOLOGIES A tiempo completo

    **MONITOR DE CALIDAD - CALL CENTER (MODALIDAD PRESENCIAL)** Nos encontramos en la búsqueda de un/a **Monitor de Calidad** para unirse a nuestro equipo de trabajo. Buscamos personas comprometidas, organizadas y con atención al detalle. **Requisitos**: - Experiência mínima en Call Center o posiciones similares. - Secundaria completa (indispensable). -...

  • Monitor de Calidad

    hace 5 días

    San Isidro, Perú T-COMUNICA A tiempo completo

    **¡Únete a T-Comunica!** Somos una empresa orientada al rubro de telecomunicaciones con más de 12 años en el mercado laboral, especializada en Servicio al Cliente y Atención Post Venta, y nos encontramos en búsqueda de talentos como tú para desempeñarse en el cargo de **Monitor de Calidad de Call Center.** Buscamos personas con gran capacidad...

  • Monitor de Calidad Call Center Claro

    hace 1 semana

    San Isidro, Lima, Perú GEA Perú A tiempo completo

    GEA Perú - Grupo Especializado de Asistencia del PerúSomos unaempresa transnacional con 23 años de prestigioen el mercado asistencial, con presencia en16 países de Latinoamérica, generando valor y excelencia tanto para nuestros clientes como para nuestra organización.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a)Monitor de Calidadpara nuestras...

  • Monitor de Control de Calidad SJM

    hace 3 días

    San Juan De Miraflore, Brazil, Perú Peruvian Andean Trout C. A tiempo completo

    Peruvian Andean Trout S.A.C. está buscando un Monitor de Calidad en Planta de Alimentos y esté capacitado para unirse a nuestro equipoSomos una empresa líder en la producción y distribución de trucha andina en Perú. Estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos y buscamos constantemente la excelencia en nuestras operaciones.¿A QUIÉN...

  • Back Office

    hace 5 días

    San Isidro, Perú Lityalabs Business Process Sociedad Anonima Cerrada A tiempo completo

    Requisitos: - Bachiller o Técnico en Administración o carreras afines. - Conocimientos básicos de Farmacovigilancia/ Atención de call center. - Excel, word, programas de CRM - Microsoft office 365, Wolkvox - Experiência en call center, atención a clientes, programas de pacientes, control de llamadas (de preferencia), 2 años de experiência en lo...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud WinnerSomos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para una de nuestras empresas...

  • Asistente de Aseguramiento de La Calidad

    hace 3 días

    San Isidro, Perú Servicios de Conformidad Regulatoria SAC - SCR Consultores A tiempo completo

    Empresa consultora en pleno crecimiento con más de 12 de años de operaciones en el mercado peruano y con operaciones en Bolivia y Chile; que trabaja en las líneas de asuntos regulatorios farmacéuticos, gestión de calidad y farmacovigilancia; desea incorporar a su equipo técnico al mejor talento para que ocupe la posición de Asistente de Aseguramiento...

  • Jefe de Calidad

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Gerencia de proyecto y construccion S.A.C A tiempo completo

    Gestión del control y aseguramiento de la calidad en obra, garantizando el cumplimiento estricto de los requisitos del producto solicitado por el cliente. Gestiona la documentación antes, durante y posterior a la ejecución de la obra. **FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - Elaborar e implementar el Plan de Calidad de la obra según se establezca en los...