Ops Back Office Associate I

**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

**Tipo de Contrato**:
Regular (Undefined)

**¿Qué estamos buscando?**

**Funciones**:
2 Atender consultas de clientes externos e internos relacionadas a la estructuraciòn de la operaciòn, documentos necesarios para el proceso, contenidos de contrato, elaboración de cronogramas de pago, contratación de seguros, emisión de comprobantes de pago, certificados de retenciones, notas de abono a proveedores, entre otros; apoyándose en los equipos de soporte (backoffice): -Informar sobre documentos necesarios para el proceso, contenido de contratos, elaboración de cronogramas de pago, contratación de seguros, emisión de comprobantes de pago, certificados de retenciones, notas de abono a proveedores, etc.). - Comunicar /explicar a nuestros clientes externos la metodologia de la operativa leasing, y los beneficios que el producto tiene. Se le indica a detalle los seguros, cronogramas, cuotas y costos en notaria. -Recibir diariamente llamadas y correos de clientes externos, además de proveedores (agentes aduana, procuradores, mensajeros, etc) para aclarar dudas del producto.

3 Realizar seguimiento a través del OS de las operaciones de Leasing y gestionar cualquier incoveniente: Estructurar los documentos según tipo de producto y subsanar observaciones de la mesa de control dentro del ANS establecido.

4 Impulsar el cumplimiento de las metas de la Red, establecidas para el producto: Coordinar reuniones periódicas con la Red de oficinas (Según cartera asignada) para hacer seguimiento a las metas del producto.

5 Coordinar permanentemente con el Especialista asignado a fin de lograr la fluidez en la formalización y desembolso de las operaciones aprobadas buscando óptimos níveles de calidad de servicio (IRENE): - Revisar diariamente al iniciar el día con el especialista sobre las operaciones en proceso - Manejar el drive con detalle de operaciones - Buscar Feedback / comunicación contínua para mejorar la atención y productividad -Coordinación adoc en casos complejos de operatividad, ejecutivo interviene en el proceso.

6 Otras funciones/proyectos asignadas por su jefe inmediato.

7 Realizar descarga de reporte de crédito web, para verificar la autenticidad del mismo. Realizar validación de firmas y poderes en nacar y wr51, así como validación en reniec de los firmantes en cartas de gestión para la operativa de leasing.

8 Realizar la validación de firmas, verificación de poderes de las cartas de reembolso, desembolso propios de la gestión de leasing

9 Realizar validación de vigencia de todo tipo de garantias aprobadas segun reporte de credito, para lo que se valida en el aplicativo 3270, funcion CRGA

**Banca responsable**:
Nuestro modelo de banca responsable **aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible.**Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

**Diversidad**:
En BBVA creemos que contar con un **equipo diverso**, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo **apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades**sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

**Nuestros valores**:
**Nuestros valores definen nuestra identidad**y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

**Requisitos legales**

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.