Asistente de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a):
ASISTENTE DE MESA DE AYUDA
**Requisitos**:
- Técnico, egresado o titulado; computación informática, sistemas o a fines
- Deseable experiência mínima de 1 año, como asistente de Mesa de ayuda o Soporte técnico.
- Disponibilidad Inmediata.
Funciones:
- Registrar correctamente en la herramienta de mesa de ayuda todos los incidentes, requerimientos y problemas. Completar todos los campos: nombre usuario, área, sede, categoría, hora y fecha de solicitud, hora y fecha de solución, analista responsable, descripción del requerimiento, descripción de la solución
- Proporcionar soporte de primera línea a los usuarios finales que enfrentan problemas de software y hardware. Soporte de ofimática, configuración de perfil, correo, instalación de software, sistemas de clínica y coordinar con el área de microinformática el formateo de computadoras y configuración de anexos.
- Escalar adecuadamente los tickets, asegurarse que el especialista o tercero está trabajando sobre el caso y que el usuario reciba finalmente la solución adecuada.
- Realizar seguimiento de principio a fin a todos los casos que se registran en la herramienta de mesa de ayuda. El ticket se debe cerrar con la conformidad del usuario. Hacer seguimiento del caso e informar adecuadamente al usuario sobre el tratamiento que se le viene dando al problema.
Ofrecemos:
- Remuneración acorde al mercado
- Beneficios sociales de acuerdo a Ley.
- Pertenecer a una empresa referente en el mercado de salud.
- Seguro de Vida Ley desde el primer día de trabajo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto es tus pretensiones salariales ?
- ¿Tiene experiência como Asistente de MDA?
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completoEn Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): ASISTENTE DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Técnico, egresado o...
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Asistente de Mesa de Ayuda
hace 3 días
Lima, Perú Tai Loy A tiempo completoTAILOY, empresa líder en la distribución de útiles escolares, artículos de oficina, juguetería con más de 58 años de participación en el mercado y continuo crecimiento requiere**:Asistente de mesa de ayuda.** Principales Funciones: - Monitorear funcionamiento de sistemas. - Ejecutar procesos e imprimir reportes. - Backup de los datos. - Soporte...
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Operador de La Mesa de Ayuda
hace 5 días
Lima, Perú ADEXUS PERU S.A A tiempo completo**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de **Operador de la Mesa de Ayuda** **Requisitos** - Técnico de Instituto Superior en la carrera de Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o carreras afines - 02 años de experiência realizando actividades de soporte técnico en sitio, analista de soporte...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoIngeniero titulado en alguna de las siguientes especialidades de ingeniería: Sistemas o informática o telecomunicaciones. CAPACITACIÓN: - Contar con Certificación ITIL Foundations - Contar con curso de Gestión de proyectos, con una duración no menor de 40 horas de duración. - Contar con curso de sistemas operativos Windows y/o Linux, con una...
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Ingeniero titulado en ingeniería de Sistemas o Informática o Electrónica o Telecomunicaciones. **Capacitación**: - ITIL Foundations o Practitioners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, Server 2016 o superior, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Gestión de proyectos, con una...
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Cas Nº 233
hace 6 días
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) GESTOR DE MESA DE AYUDA para atender los requerimientos relacionados al funcionamiento de equipos de ofimática y acceso a red de comunicaciones con la finalidad de mantener operativo el servicio de ofimática y red de comunicaciones a nível usuario interno. **Funciones** 1. Atender llamadas telefónicas de los usuarios para la asistencia...
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Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima, Perú CASSALEGALIA A tiempo completoEgresado(a) técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas, Ing. Industrial, Administración y/o carreras afines. - Experiência en atención al cliente de mínimo 6 meses (Call centers, Mesa de ayuda, etc) - Experiência mínima de 6 meses en atención de soporte a usuarios (consultas, incidentes, requerimientos correctivos y mejoras). - Manejo de...
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Técnico de Mesa de Ayuda
hace 4 días
Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú A tiempo completoLa unidad corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Técnico de mesa de ayuda” a continuación, los detalles: FUNCIONES Gestionar...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Auna A tiempo completo**Descripción empresa**: TEXTO PREDETERMINADO **Misión del cargo**: **Misión**: Garantizar el cumplimiento de los controles SOX de la Gerencia de Tecnología de la Información **Funciones del cargo**:Funciones**: - Garantizar la atención de los requerimientos de los controles en las auditorias internas, externas y/o regulatorias. - Garantizar el...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima, Perú BLUE PARTNER S.A.C. A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de: Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines. Experiência de 2 años como soporte de mesa de ayuda Experiência de Sistemas Operativos...
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Practicante de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú KPMG PERÚ A tiempo completo¿Qué harás con nosotros? Brindar asistencia en soporte de software y/o hardware que cuenten con dificultades de operación. Apoyo en los mantenimientos preventivos y correctivos. Instalación y configuración de programas, impresoras y equipos. Realizar las configuraciones en los equipos de la compañía, cuentas de correos en computadoras y laptops....
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Coordinador de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú DIGITAL TI A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de 01 Coordinador de Mesa de Ayuda, con los siguientes requerimientos: 1) Bachiller o Titulo en Administración, Ing. industrial o Ing. de sistemas 2) Certificación ITIL vigente BENEFICIOS: - Oportunidad de desarrollar una línea de carrera. COMPETENCIAS: - Actitud - Responsabilidad. - Capacidad de análisis y trabajo a...
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Analista De Mesa De Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú Bluepartner A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico se encuentra en búsqueda de:(1) Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos?-Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de sistemas, computación e informática, afines.-Experiencia de 1 año como soporte de mesa de ayuda.-Conocimiento de BDA o Querys en...
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Gestor(a) de Mesa de Ayuda
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Siscard Perú S.A.C A tiempo completoSe busca Gestor(a) de Mesa de Ayuda para Siscard Perú S.A.C. En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestro personal técnico de campo.Tu rol será fundamental para asegurar que los problemas de nuestros clientes sean resueltos de manera eficiente y satisfactoria.Como Gestor(a) de Mesa de Ayuda, serás responsable de atender...
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Asistente Mesa de Ayuda Help Desk
hace 2 semanas
Lima, Perú Gmo A tiempo completoCadena de ópticas 1 en Sudamérica, con presencia en Latinoamericana: Ecuador, Chile, Colombia y Perú. Destacando por dar las mejores soluciones ópticas a nuestros clientes con nuestras marcas: gmo y econopticas, se encuentra en la búsqueda de:Asistente de Help Desk/ Mesa de AyudaFunciones1. Resolución de tickets generados por tienda en plataforma...
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Especialista de Mesa de Ayuda
hace 2 semanas
Lima, Perú BuildSoft A tiempo completoBrindar un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de los SLAs. Estas atenciones se darán en el sitio del usuario o remotamente, buscando la resolución de incidentes o atención de requerimientos de Hardware y/o Software derivados. - **Experiência de mínimo 3 años en mesa de ayuda N1 y N2.**: - Conocimiento de herramientas de ofimática...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 2 días
Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completoTécnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas. Funciones: - Proporcionar el soporte de primer Nível - Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el software Help Desk - Ofrecer atención y respuesta a consultas técnicas de los usuarios de la...
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Analista de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima, Perú IDELCOM SAC A tiempo completo**Analista de Mesa de Ayuda** En **IDELCOM**, promovemos y garantizamos el desarrollo de sus capacidades y habilidades a través del servicio de Tecnología de Información, que brindamos. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como: ANALISTA DE MESA DE AYUDA. **Requisitos**: - Técnicos o universitarios de las carreras de Ingeniería de...
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Operador - Mesa de Ayuda
hace 2 días
Lima, Perú CORPORACION JAASIEL S.A.C. A tiempo completo**Grado**: Técnico titulado en Sistemas o computación e Informática o Electrónica o carreras afines. **Capacitación o Cursos**: - Sistemas Operativos Windows 10 / 11, con una duración no menor de 30 horas lectivas. - Soporte o ensamblaje de PC, Laptops, impresoras, escanners, con una duración no menor de 24 horas lectivas. - Software de atención de...
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Técnico de Soporte de Mesa de Ayuda
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Bluepartner A tiempo completoResumen del PuestoBuscamos a un Técnico de Soporte de Mesa de Ayuda para que nos ayude a brindar solución a las incidencias reportadas por los puntos de venta y a filtrar las incidencias reportadas al equipo de desarrollo. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en BDA o Querys en BDA, somos tu lugar ideal de trabajo.Nuestros...