Asesor de Servicios Premium

hace 1 semana

Lima, Perú Entel Perú A tiempo completo

**Descripción empresa**

SOMOS LÍDERES DE TELECOMUNICACIONES EN LATINOAMÉRICA CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA. EN AGOSTO DE 2013 LLEGAMOS A PERÚ CON UNA PROPUESTA DIFERENTE DE NEGOCIO, UNA NUEVA VISIÓN Y ENFOQUE EN EL CLIENTE COMO NUESTRA RAZÓN DE SER. NUESTRO PROPÓSITO ES EXISTIMOS PARA ACERCAR LAS INFINITAS POSIBILIDADES QUE DA LA TECNOLOGÍA Y ASÍ TRANSFORMAR RESPONSABLEMENTE LA SOCIEDAD. POR ESO NOS COMPROMETEMOS A IMPULSAR TUS IDEAS PARA PROMOVER LA INCLUSIÓN DE TODOS Y TODAS. ASÍ LOGRAREMOS BRINDAR LA MEJOR EXPERIENCIA A NUESTROS CLIENTES. NOS REINVENTAMOS, NOS ADAPTAMOS Y APOSTAMOS POR LA INNOVACIÓN CONSTANTE, DESAFIANDO EL STATU QUO DEL MERCADO. QUEREMOS QUE SEAS UN #ENTELLOVER. CONÓCENOS Y ANÍMATE A SER PARTE DEL EQUIPO MÁS POWER

**Misión del cargo**

Buscamos personas que quieran crecer y asumir nuevos retos Conoce nuestra vacante de Asesor de Servicios Premium

**Funciones del cargo**

¿Cuál es el reto principal?

  • Atender las consultas, pedidos y/o reclamos de los clientes, vía voz, correo electrónico y WhatsApp, asegurando al cliente una experiência distintiva de atención, donde reciba una solución final a su caso y perciba en la atención la asesoría de un ejecutivo especializado en el segmento.
  • Realizar las coordinaciones correspondientes a fin de brindar una solución final al cliente, garantizando la satisfacción del cliente.
  • Hacer seguimiento a todos los casos escalados a las áreas correspondientes, con la finalidad de proporcionar una respuesta adecuada y ágil a los clientes.
  • Contactar el total de la base asignada averiguando la necesidad y problemática de cada caso a fin de brindar soluciones personalizadas de valor, basadas en las necesidades del cliente, que lo fidelice y reduzca el churn.
  • Controlar la gestión en la herramienta en línea proporcionada por Entel, a fin de asegurar una información fidedigna y confiable.
  • Alto relacionamiento y coordinación con los Ejecutivos de cuentas a fin de brindarle una solución integral al cliente.
  • Gestionar el conocimiento: revisar, estudiar y aplicar toda la información enviada por Mercado Empresas, la supervisión, entrenamiento y otras áreas que constantemente están compartiendo nuevos lineamientos.

**Requisitos**

Experiência en Atención al Cliente

**Condiciones oferta**

  • Asesor Premium

    hace 1 semana

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    ID de la solicitud: 242085 Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Asesor Premium** - Business Line: Gerencia Principal Comercial - Unit: Negocios...

  • Asesor de Experiencia Al Cliente Premium

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Asesor de Experiência al Cliente Premium** - Business Line: Contact Center - Unit: Banca Telefónica - Nível: 4.2 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de...

  • Recepcionista con Exp. para Lavandería de Lujo

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de RECEPCIONISTA para nuestra Lavandería Premium en Jesús María. **Lugar de Trabajo**:Jesus Maria (preferible vivir en distritos cercanos) **Horario**:Lunes a sábado de 9:00am a 6:30pm (01 hora de...

  • Recepcionista para Lavandería

    hace 1 semana

    Lima, Perú CLASSIC LAVANDERIA PREMIUM A tiempo completo

    Classic Lavandería Premium, líder en el sector de lavanderías especializadas a domicilio y la primera lavandería de lujo de Lima, está en búsqueda de una **RECEPCIONISTA**para nuestra Lavandería Premium en Jesús María. **Lugar de Trabajo**:Jesús María **Horario**:Lunes a sábado de 9:15am a 6:30pm **Funciones**: - Inspeccionar y revisar las...

  • Asesor comercial

    hace 2 días

    Lima, Perú Lap Custom A tiempo completo

    Empresa líder en el sector deservicios de lujo automotrizse encuentra en la búsqueda de un/aAsesor/a Comercialcon experiencia, orientado/a a resultados y con alto enfoque en el servicio al cliente.La posición tiene un rol clave en la generación de ventas, la fidelización de clientes y la representación de la marca bajo estándares...

  • Asesora de Call Center

    hace 2 días

    Lima, Perú Kaiser Company SAC A tiempo completo

    Kaiser Company SAC, empresa formal dedicada a la comercialización de productos premium para el hogar, se encuentra en la búsqueda de Asesoras de Call Center para agendamiento de citas para demostraciones comerciales.

  • ASESOR DE VENTAS

    hace 1 semana

    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO S.A A tiempo completo

    Somos CMV Remisse Ejecutivo, una empresa peruana con más de 30 años de experiencia ofreciendo transporte ejecutivo de primer nivel. Nuestros servicios se realizan en autos VIP como Mercedes-Benz, Lexus y camionetas de última generación, diseñados para brindar confort, seguridad y elegancia en cada viaje. Desde hace más de dos décadas, somos el...

  • ASESOR DE VENTAS

    hace 2 días

    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO S.A A tiempo completo

    Somos CMV Remisse Ejecutivo, una empresa peruana con más de 30 años de experiencia ofreciendo transporte ejecutivo de primer nivel. Nuestros servicios se realizan en autos VIP como Mercedes-Benz, Lexus y camionetas de última generación, diseñados para brindar confort, seguridad y elegancia en cada viaje. Desde hace más de dos décadas, somos el...

  • Comprador

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Premium Brands A tiempo completo

    ¡Únete a la familia Premium Brands Perú, líder en importación y comercialización de productos exclusivos en el país! Desde vinos y champagne hasta caviar y copas Riedel, somos el referente en lujo y calidad. Además, somos los orgullosos representantes exclusivos de Aston Martin en Perú. Estamos buscando una **Comprad**or para formar parte de...

  • Bartender // San Isidro // Cine Premium Basadre

    hace 2 días

    Lima, Perú CINESTAR y MOVIETIME A tiempo completo

    Oportunidad LaboraSi deseas laborar dentro del rubro Retail, participa con nosotros en nuestro proceso de selección para ocupar el cargo de BARTENDER para nuestro CINE MOVIETIME PREMIUM BASADRE.Ubicación: CALLE LAS PALMERAS URB. ORRANTIA 03431. REQUISITOS:- Estudios en curso o culminados de bartender.- Experiencia entre 06 meses a 1 año en el cargo...