Técnico Soporte
hace 1 semana
**Vive la experiência SONDA**
**Aquí transformas tu carrera**
**¿Por qué ser parte de SONDA?**
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a un/a Técnico de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera.
**En esta función tendrás que**:
- Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada de celular del agente)
- Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
- Soporte microinformático para impresoras, escáner, teléfono IP, proyectores, entre otros equipos multimedia
- Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
- Escalar el requerimiento a soporte nível 3 al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
- Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
- Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
- Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
- Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
- Cerrar el ticket
- Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado
**Ideal si cuentas con**:
- Titulado a nível técnico o universitario de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
- Experiência de 1 año (comprobado) desarrollando funciones similares
- Conocimiento en soporte microinformático (deseable)
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8am a 6pm y sábados eventuales de 8am a 112pm
- Disponibilidad para desplazarse en las sedes del cliente: Callao, Miraflores
**¿Qué puedes esperar de nosotros?**
- Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
- Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
- Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
**¿Qué ofrecemos?**
- SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
- SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
- EPS al 100%
- Utilidades
- Bono de alimentación
- Y mucho más
**+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración**
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
**Sé parte de nuestro equipo
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Soporte Técnico
hace 1 día
Lima, Perú metrica dip A tiempo completoEstamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de **SOPORTE TÉCNICO**: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años - Conocimientos en Software y Hardware - Disponibilidad inmediata para trabajar en _**Surco -...
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Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completoSoporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...
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Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Lima, Perú PETRAMAS S.A. A tiempo completoSoporte Técnico – Empresa de Servicios Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de Soporte Técnico , quien será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas, equipos informáticos y redes de la empresa. Funciones principales Gestionar y realizar nuevas instalaciones y atención de averías de relojes...
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Soporte Técnico Ti
hace 1 semana
Lima, Perú ACADEMIA AULA 20 A tiempo completoSomos academia Aula 20 comprometida con la excelencia académica y la innovación. Buscamos un Técnico de Soporte Informático con conocimientos en mantenimiento, redes y atención técnica al personal. **Funciones principales**: - Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras. - Configurar, instalar y actualizar sistemas operativos,...
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Técnico de Soporte
hace 2 semanas
Lima, Perú Alfa GL A tiempo completoSe requiere personal de soporte técnico on site con disponibilidad inmediata para realizar labores de soporte a usuarios con el siguiente perfil: - Profesional Técnico titulado en Informática y/o Computación o Bachiller en Ingeniería de Sistemas. - Curso o Capacitación en ITIL v2011, v4 - Experiência mínima de 02 años realizando servicios de...
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Soporte Técnico
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Inetum A tiempo completoDescripción de la empresa Somos Descripción de la empresa Somos Inetum, una compañía de servicios ágiles que proporciona soluciones digitales y un grupo global de tecnólogos que acompaña a sus clientes en el proceso de digitalización aprovechando al máximo el digital flow. Ofrecemos a nuestros clientes una combinación única de proximidad,...
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TECNICO SOPORTE
hace 2 semanas
Lima, Perú TARGET HR CONSULTING S.A.C A tiempo completoEstamos en la búqueda de un Técnico de Soporte para San Isidro Requisitos: Técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas o afines. Experiencia mínima de 1 año FUNCIONES: Recibir, documentar, y en lo posible atender, las incidencias reportadas por usuarios sobre el software de la empresa. Escalar la atención al soporte nivel 2 en caso de requerir...
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Soporte Técnico
hace 1 día
Lima, Perú METRICA A tiempo completoEstamos en Búsqueda de un profesional especializado para el puesto de SOPORTE TÉCNICO: **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines. (Egresado o Bachiller) - Con experiência en soporte técnico minino de 2 años. - Manejo de Software y Hardware. - Conocimiento en reparación de laptops e impresoras. - Disponibilidad inmediata para...
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Técnico para Soporte Ti
hace 1 semana
Lima, Perú DOCTOR LIFE A tiempo completoEn **DOCTOR LIFE (MASTER MEDIC ECC)**, líderes en servicios de médicos a domicilio, buscamos incorporar a nuestro staff **un técnico de soporte TI**. **Requisitos**: - **Egresado o Técnico**en carreras como Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o carreras similares. - Al menos 1 año de experiência en soporte de...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Lima, Perú Ketos Delphin A tiempo completo_**Nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico en Lima para una importante empresa.**_ - **Requisitos**:_ - Experiência como Soporte ON SITE. - Experiência como Soporte Técnico nível 1 y 2. - Experiência en la instalación de sistemas operativos, cambios de discos, cambios de baterías y control de stock. - Experiência a nível hardware para...
