Practicante Profesional de Atención Al Cliente
hace 2 semanas
INTRODUCCIÓN:
Nuestro cliente, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN: PRACTICANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE y/o COMERCIAL
DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: ATENCIÓN AL CLIENTE y VENTAS
GIRO DE LA EMPRESA: PRODUCTOS QUÍMICOS PARA LA INDUSTRIA
**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS
**1.1 **ACADÉMICOS**:
Estudiantes o Profesional Bachiller de la carrera de **Ingeniería industrial **.
**1.2 **ÁREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir del área de**:atención al cliente y/o Comercial
**1.3 **TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA**:
Demostrar **, obligatoriamente, **no menos de **1 año **de experiência en posiciones similares.
**1.4 **OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios con los que el puesto se desarrollará eficientemente**:
- Experiência y manejo en soporte de ventas.
- Experiência y manejo en atención al cliente.
- Conocimiento en identificar las necesidades de los Clientes
- Manejo de Venta Activa y Cierres de Venta
- Conocimiento de procesos de ATC y canales (flujograma)
**Obligatorios (Tecnológicos e Idiomas)**:
- Office Intermedio
- Power Bi intermedio
- SAP Básico (deseable)
- Ingles Básico
**Deseable**:
SAP Básico u otro ERP
**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
**2.1 **GESTIÓN DE CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS**
**Herramientas y protocolos**
- Capacitarse constantemente en el uso de herramientas digitales usadas en la gestión de atención al cliente a través de la plataforma.
- Seguir los protocolos de registro de información del área para garantizar la calidad de datos de la información en toda interacción que se realice para la correcta atención al cliente.
**Soporte en la gestión de clientes**
- Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación puestos a disposición de la empresa.
- Apoyar en el seguimiento de oportunidades comerciales.
- Apoyar en la coordinación entre el front office y al back office para el cumplimiento del proceso de venta.
- Apoyar en la respuesta oportuna a las solicitudes del cliente interno y externo.
- Apoyar en la orientación del cliente interno y externo sobre los procesos y canales.
- Apoyar en la programación de pedidos del cliente.
- Apoyar en el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.
- Apoyar en la recepción, programación y seguimiento a pedidos.
- Apoyar en el seguimiento a entregas y servicio post-venta.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas utilizados para optimizar la atención al cliente y la eficiencia en la planificación de despachos.
**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
**Competencias organizacionales**:
- Trabajo en equipo
- Emprendedor
- Orientación al cliente
- Confianza
- Compromiso con el resultado
**Competencias específicas**:
- Planificación
- Resolución de problemas
- Capacidad de coordinación
- Resiliencia
- Comunicación Asertiva
- Iniciativa
**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS
Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley
Horario de trabajo : lunes a viernes 30 horas (Pre) 40 horas (Pro)
: 9:00 am - 6:00 pm pro
: 9:00 am - 4:00 pm pre
Lugar de trabajo : San Isidro
Formato de Trabajo : Híbrido (2 - 3 veces a la semana presencial)
FOLA : 100 %
Seguro Oncológico : 100 % a partir del 6to mes.
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Practicante Profesional de Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
San Isidro, Perú Bitel Perú A tiempo completoInteractuar con clientes de los canales digitales u otros, resolver sus consultas y reclamos o encargarse de sus requerimientos de manera eficaz. Analizar los flujos de atención al cliente de los canales de atención digital. Formular planes de acción a corto, mediano y largo plazo. Proponer reformas a métodos, sistemas y procedimientos de los canales de...
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Atencion Al Cliente
hace 2 semanas
San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completoActualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...
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Atencion Al Cliente
hace 1 semana
San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completoActualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atención al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...
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Atención Al Cliente
hace 7 días
San Isidro, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completoSomos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...
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Practicante Profesional de Cobranzas
hace 1 semana
San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo¡Hola a todos! Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Practicante Profesional de Cobranzas**, quien será responsable de apoyar en la cobranza comercial de cuentas por cobrar, mejorando la cobertura, reduciendo provisiones y maximizando los ingresos. **¿Quiénes somos nosotros?** Somos Avla Compañía de Seguros,...
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Practicante Profesional de Cobranzas
hace 5 días
San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completo¡Hola a todos! Estamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Practicante Profesional de Cobranzas**, quien será responsable de apoyar en la cobranza comercial de cuentas por cobrar, mejorando la cobertura, reduciendo provisiones y maximizando los ingresos. **¿Quiénes somos nosotros?** Somos Avla Compañía de Seguros,...
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Practicante Profesional Comercial
hace 2 semanas
San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completoEstamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como Practicante Profesional Comercial de Canal Corporativo.¿Quiénes somos nosotros?Somos un grupo asegurador global, líder en LATAM con la visión de contribuir al desarrollo económico y social de la región. Hemos respaldado a PYMEs en su desarrollo a través de nuestras pólizas....
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Practicante Profesional de Reclutamiento y
hace 1 semana
San Isidro, Perú Virtus Soluciones del Capital Humano A tiempo completo**VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo y ocupar la siguiente posición: **PRACTICANTE PROFESIONAL DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN **Requisitos**: - Ingeniero Industrial, Gestión Empresarial, Gestión y Alta dirección, Administración - Experiência mínima de 3 meses en puestos similares. -...
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Practicante Profesional de Tesorería
hace 2 semanas
San Isidro, Perú Centro de Podología Limablue A tiempo completo**¡EN LIMABLUE ESTAMOS INTERESADOS EN TALENTOS COMO TÚ!** Somos el primer centro especializado en ciencia y tecnología aplicadas al estudio y cuidado de pies con el mejor staff de médicos, podólogos y tecnología de primera, líder en el sector que promueve estándares de calidad y seguridad en la atención de nuestros clientes. ¡Suma tu Talento con...
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San Isidro, Perú AVLA Compañía de Seguros A tiempo completoEstamos buscando al mejor talento que quiera sumarse al #OneTeamAvla como **Practicante Profesional Comercial de Seguros de Crédito** **¿Quiénes somos nosotros?** Somos un grupo asegurador global, líder en LATAM con la visión de contribuir al desarrollo económico y social de la región. Hemos respaldado a +70.000 PYMEs en su desarrollo a través de...
