Customer Success Analyst

hace 2 semanas

Lima, Perú Apurata A tiempo completo

Únete al equipo Apurata/aCuotaz, una empresa dinámica, diferente, que escucha y aprende de sus colaboradores.

Nuestra misión es ayudar a millones de peruanos a acceder a mejores productos financieros y hemos armado un excelente ambiente de trabajo para continuar nuestro crecimiento. Nuestra empresa esta respaldada por el prestigioso fondo de inversión Americano 500 Startups y StartupPerú.

Nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Analyst, que asuma el reto de garantizar la buena experiência de nuestros clientes. Trabajará de la mano con nuestro equipo comercial y otras área a fines. En caso no tengas experiência previa, solo necesitas muchas ganas de aprender y ser A1.

**Responsabilidades**:

- Asesorar al cliente según sus necesidades y acompañarlo durante su proceso
- Llamadas proactivas de soporte y seguimiento
- Llamadas comerciales de promoción de productos
- Recibir información de clientes que solicitan prestamos
- Generar las devoluciones y recopilar insights
- Resolución de problemas

Otras habilidades o experiência interesante:

- Facilidad con computadores
- Valoramos demasiado la Puntualidad
- Excelente disposición para ayudar en otras tareas administrativas si fuera necesario
- Referencias impecables (COLOCARLO EN EL CV)
- Algún estudio en curso o recientemente terminado (opcional)
- Ganas de aprender o mejorar tu ingles
- Personalidad proactiva, empática y motivadora
- Disponibilidad de trabajo presencial en San Isidro (INDISPENSABLE)
- Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita

Horario de Trabajo:
L-V: 12pm a 9pm (PRESENCIAL) y S: 2pm a 9 pm (PRESENCIAL)

Nuestros Beneficios:

- Sueldo fijo por S/1500 + hasta 200 soles en comisiones que depende exclusivamente de tu esfuerzo
- Happy hour todos los meses con almuerzo y bebidas si logramos nuestras metas
- Un grato ambiente de trabajo en céntrica zona de San Isidro
- Ingreso a planilla MYPE desde el primer día o RXH
- Grandes oportunidades para crecer profesionalmente
- Tus ideas y opiniones siempre serán tomadas en cuenta
- Pertenecer a una organización de rápido crecimiento
- Olvídate del papel y trajes incomódos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,700.00 al mes

  • Customer Success Analyst

    hace 5 días

    Lima, Perú Talana A tiempo completo S/.30,000 - S/.60,000 al año

    OPORTUNIDAD LABORAL: Estamos buscando nuestro/a próximo/a Customer Success Analyst para sumarse al equipo de Customer Success Talana Perú.Interesados enviar su CV a Buscamos a alguien analítico/a, detallista, orientado/a al cliente y con ganas de crecer en una empresa dinámica y en expansión.El/LaCustomer Success Analystserá responsable demonitorear la...

  • Head of Customer Success

    hace 7 días

    Lima, Perú Pro Coffee Gear A tiempo completo

    Job Title: Head of Customer Success Location: Remote (Global)Company: Pro Coffee Gear Pro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Head of Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential...

  • Customer Success

    hace 5 días

    Lima, Perú Indigital Solutions A tiempo completo S/.20,000 - S/.30,000 al año

    Buscamos un Customer Success con experiencia en construir relaciones sólidas, optimizar la experiencia del cliente y pasión por la innovación en el servicio. Si te motiva ser el socio estratégico de nuestros clientes y resolver sus desafíos, únete a nuestro equipoCUSTOMER SUCCESSObjetivo del puesto:Garantizar una adaptación efectiva para los nuevos...

  • Head of Customer Success

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Pro Coffee Gear A tiempo completo

    Job Title: Head of Customer Success Location: Remote (Global)Company: Pro Coffee Gear Pro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactiveHead of Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential to...

  • Head of Customer Success

    hace 1 día

    Lima, Perú Pro Coffee Gear A tiempo completo $90,000 - $180,000 al año

    Job Title: Head of Customer Success Location: Remote (Global)Company: Pro Coffee Gear Pro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Head of Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential...

  • Sr Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Dynatrace A tiempo completo

    **Company Description** As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You...

  • Global Head of Customer Success

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Pro Coffee Gear A tiempo completo

    A fast-growing e-commerce company is seeking a Head of Customer Success to lead their global customer experience function. This remote role involves defining customer success strategies, managing a high-performing team, and overseeing operations across various sales channels. With a focus on customer satisfaction, the ideal candidate will have significant...

  • Global Customer Success Team Lead

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Canonical A tiempo completo

    A leading technology provider in Lima is seeking a Customer Success - Team Manager to lead a global team of Customer Success Managers. The role involves driving performance, ensuring excellent customer service, and implementing strategies to enhance engagement and retention. Ideal candidates will possess a relevant bachelor's degree and experience in SaaS....

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Canonical A tiempo completo

    Customer Success - Team Manager Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. The company is a pioneer of global distributed collaboration, with...

  • Customer Success Account Manager

    hace 1 semana

    Lima, Perú Microsoft A tiempo completo

    Builds and executes shared plans with customers. Manages customer executive relationships through business reviews, strategic escalations, and administration of customer contracts. Enable customers to use their benefits effectively. Provides direction for other members of the Account Team to develop a deep understanding of their customer’s business and...