Atención Al Cliente Bilingüe

hace 1 semana

Lima, Perú VCM A tiempo completo

**Sobre nosotros/ VCM**

Somos un Outsourcing de Servicios Profesionales para empresas en Estados Unidos en el rubro de Construcción, con alcance a todos los estados de USA y Canadá. Nos encargamos de Reclutar Talento, Formar y Capacitar en la Industria, asesorar a nuestros clientes en nuestras buenas prácticas (ganadas a través de las empresas de nuestro Holding: Premier y KCG), así como contratar y Gestionar al personal contratado tropicalizado de acuerdo a las leyes laborales de Perú.

**Principales funciones**:

- **Atención al Cliente** - Brindar soporte y asistencia a clientes en dos idiomas (generalmente español e inglés) a través de llamadas, correos electrónicos y chats.
- **Resolución de Problemas** - Gestionar consultas, reclamos y solicitudes, proporcionando soluciones efectivas y rápidas.
- **Gestión de Pedidos** - Procesar órdenes, devoluciones, cambios y reembolsos de manera precisa.
- **Manejo de CRM** - Registrar y actualizar la información de clientes en sistemas de gestión (CRM).
- **Soporte Técnico** - Ayudar a los clientes con problemas técnicos básicos relacionados con productos o servicios.
- **Traducción y Comunicación** - Actuar como enlace entre clientes y la empresa, asegurando una comunicación clara y efectiva en ambos idiomas.
- **Seguimiento de Casos** - Hacer un seguimiento de consultas o problemas hasta su resolución, manteniendo informados a los clientes.
- **Conocimiento del Producto** - Estar bien informado sobre los productos o servicios de la empresa para brindar información precisa.
- **Cumplimiento de KPIs** - Alcanzar metas como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y eficiencia en resolución de problemas.
- **Trabajo en Equipo** - Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente y resolver problemas escalados.

**Requisitos**
- INGLÉS AVANZADO (INDISPENSABLE)_
- Experiência en Servicio al Cliente Bilingüe: Se busca experiência previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en áreas como atención al cliente y ventas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita son esenciales para este rol, ya que implica interactuar con clientes de manera regular y clara
- Flexibilidad y saber trabajar de manera independiente y bajo presión
- Egresados técnicos o universitarios en Administración, Marketing, negocios, carreras afines
- **Disponibilidad inmediata**_

**Detalles del puesto**:

- **Tipo de empleo**: Tiempo completo.
- **Horario**: Lunes a Sábado, disponibilidad completa
- **Ubicación del trabajo**: Surco (CC. El Trigal)
- **Salario**: 1800 - 2000 soles (negociable)

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma
- Inglés avanzado (Obligatorio)

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Estas de acuerdo con que el salario base sea de 1800-2000 soles?
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes realizando funciones como agente de atención al cliente bilingüe?
- ¿Tu disponibilidad es inmediata?
- La modalidad de trabajo es presencial. ¿Estás de acuerdo?
- Ofrecemos ingreso a planilla PYME, ¿Estas de acuerdo?

  • Customer Service en Inglés

    hace 7 días

    Lima Metropolitan Area, Perú ATENCIÓN AL CLIENTE KOBLENZ A tiempo completo

    Hablas inglés a nivelintermedio alto o avanzadoy quieres un trabajo en las mejores oficinas de Perú? Postula con nosotrosSúmate a nuestro equipo como Customer Service Bilingüe y trabaja en nuestras oficinas deSurcooMiraflorescon lo último en tecnología .Tenemos diferentes tipos de ofertas (incluso de atención vía chats) y de diferentes rubros...

  • Agentes de Atención al Cliente Bilingües

    hace 7 días

    Lima, Perú MINDPEARL S.A.C. A tiempo completo

    Agentes de Atención al Cliente Bilingües Resumen Buscamos Agentes de Atención al Cliente Bilingües para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un manejo intermedio-avanzado del idioma inglés, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y...

  • Agentes de Atención al Cliente Bilingües

    hace 6 días

    Lima, Perú MINDPEARL S.A.C. A tiempo completo

    Agentes de Atención al Cliente Bilingües Resumen Buscamos Agentes de Atención al Cliente Bilingües para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un manejo intermedio-avanzado del idioma inglés, esta es tu oportunidad Responsabilidades Atender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amable....

  • Atención al cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Lima, Perú ASSIST CARD PERU SAC A tiempo completo

    Empresa multinacional, se encuentra en busqueda de Atención al cliente Bilingüe (Ingles): Requisitos: Nivel de inglés avanzado (B2 a C1) 6 mese de experiencia en atención al cliente Manejo de programas de office Disponibilidad para trabajar presencial en Miraflores Disponibilidad para trabajar 24 horas semanales Beneficios: Ingreso a planilla completa...

  • Atención al cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Lima, Perú ASSIST CARD PERU SAC A tiempo completo

    Empresa multinacional, se encuentra en busqueda de Atención al cliente Bilingüe (Ingles): Requisitos: Nivel de inglés avanzado (B2 a C1) 1 año de experiencia en atención al cliente Manejo de programas de office Disponibilidad para trabajar desde casa (la empresa proporciona los equipos) Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales Beneficios: Ingreso...

  • Atención Al Cliente Bilingüe

    hace 16 horas

    Lima, Perú VCM - Premier Group A tiempo completo

    **Sobre nosotros/ VCM** Somos un Outsourcing de Servicios Profesionales para empresas en Estados Unidos en el rubro de Construcción, con alcance a todos los estados de USA y Canadá. Nos encargamos de Reclutar Talento, Formar y Capacitar en la Industria, asesorar a nuestros clientes en nuestras buenas practicas (ganadas a través de las empresas de nuestro...

  • Ejecutivo Bilingüe de Atención Al Cliente

    hace 16 horas

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    **Puesto**: Ejecutivo Bilingüe de Atención al Cliente (Japonés avanzado). **Servicio**: INDITEX **Condición**: Full Time El trabajo es de Lun a Dom (Descanso Viern y Sábados), rango de horario: 7 pm - 5 am. **Capacitacion**: 8 a.m. a 4 p.m. **Modalidad de Trabajo**: Remoto (De volver a la presencialidad sería en nuestra sede...

  • Ejecutivos Bilingües de Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    **¡FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO DE COLABORADORES BILINGUES!** Somos Webhelp, una empresa de alcance global con 22 años en el mercado brindando servicios de Consultoría y Outsourcing a prestigiosos clientes como Adidas, Puma y Remitly en más de 50 países alrededor del mundo. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento con todas las...

  • Atención al cliente Bilingüe

    hace 1 semana

    Lima, Perú ASSIST CARD PERU SAC A tiempo completo

    Empresa multinacional, se encuentra en busqueda de Atención al cliente Bilingüe (Ingles): Requisitos: Nivel de inglés avanzado (B2 a C1) 1 año de experiencia en atención al cliente Manejo de programas de office Disponibilidad para trabajar desde casa (la empresa proporciona los equipos) Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales Beneficios: Ingreso...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente Chat Bilingüe

    hace 7 días

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    ¡FORMA PARTE DEL MEJOR EQUIPO DE COLABORADORES BILINGUES! Somos Webhelp, una empresa de alcance global con 22 años en el mercado brindando servicios de Consultoría y Outsourcing a prestigiosos clientes como Adidas, Puma y Remitly en más de 50 países alrededor del mundo. Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento con todas las ganas...