Coordinador de Soporte Ti

hace 2 semanas

Parcona, Perú Agricola Safco Perú S.A. A tiempo completo

**Funciones principales**:

- Coordinar la atención de requerimientos e incidencias de TI,
- Gestionar la mesa de ayuda: registro, categorización, priorización, asignación, escalamiento y cierre de tickets; seguimiento hasta su resolución.
- Supervisar el proceso de altas, bajas y cambios de usuarios en los sistemas de la organización (accesos, permisos, perfiles y trazabilidad).
- Administrar y controlar el inventario de activos de TI (altas de activos, asignaciones, control de garantías, mantenimiento preventivo/correctivo, bajas y renovaciones).
- Coordinar el soporte de redes y comunicaciones (nível 1 y 2 básico): conectividad LAN/WiFi, troubleshooting inicial, coordinación con proveedores y escalamiento.
- Elaborar reportes periódicos de gestión: volumen de tickets, causas recurrentes, cumplimiento de SLA, backlog, y planes de acción.
- Proponer e implementar mejoras: estandarización de procedimientos, base de conocimiento, automatización de tareas recurrentes y reducción de incidencias repetitivas.
- Coordinar con proveedores (internet, seguridad, software, hardware) y dar seguimiento a casos, garantías y mantenimientos.
- Participar y proponer soluciones técnicas orientadas a la continuidad del negocio (contingencias, planes de soporte, respaldos operativos, comunicación de incidentes).

**Requisitos**:

- Conocimiento sólido en soporte técnico de hardware y software (Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365, Virtualización Servidores).
- Manejo de Active Directory (altas, bajas, permisos, grupos, políticas básicas).
- Conocimiento en redes y comunicaciones (TCP/IP, VLAN, switching, cableado estructurado, WiFi).
- Capacidad para coordinar personal técnico, priorizar y gestionar múltiples incidencias en paralelo.
- Manejo de herramientas ofimática y Power Bi para reportes y seguimiento (Intermedio).
- Conocimientos básicos en seguridad de la información (gestión de accesos, buenas prácticas, antivirus/EDR, respuesta inicial a incidentes).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Soporte TI

    hace 7 días

    Parcona, Perú Agricola Safco Perú S.A. A tiempo completo

    Funciones principales:Coordinar la atención de requerimientos e incidencias de TI,Gestionar la mesa de ayuda: registro, categorización, priorización, asignación, escalamiento y cierre de tickets; seguimiento hasta su resolución.Supervisar el proceso de altas, bajas y cambios de usuarios en los sistemas de la organización (accesos, permisos, perfiles y...

  • Coordinador(a) de Operaciones y Gestión Gerencial

    hace 5 días

    Parcona, Perú Grant Thornton A tiempo completo

    **Puesto: Coordinador(a) de Operaciones y Gestión Gerencial** **Ubicación**: Ica - Lima **Sector**:Empresa Agroexportadora **Modalidad**:Presencial en **Ica** Estamos en la búsqueda de un(a) profesional con sólida experiência en procesos logísticos y de exportación, capaz de brindar soporte estratégico a la Gerencia y asegurar la coordinación...

  • Coordinador(a) de Operaciones y Gestión Gerencial

    hace 2 semanas

    Parcona, Perú Grant Thornton A tiempo completo

    Puesto: Coordinador(a) de Operaciones y Gestión GerencialUbicación: Ica - LimaSector: Empresa AgroexportadoraModalidad: Presencial en IcaEstamos en la búsqueda de un(a) profesional con sólida experiencia en procesos logísticos y de exportación, capaz de brindar soporte estratégico a la Gerencia y asegurar la coordinación efectiva entre las distintas...

  • Asistente de Imagen Institucional Ica

    hace 4 días

    Parcona, Perú UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA A tiempo completo

    En Universidad Autónoma de Ica (UAI) estamos en la búsqueda del mejor talento para el equipo de MARKETING ocupando el puesto de ASISTENTE DE COMUNICACIÓN INTERNA para nuestra Filial ICA: **Requisitos**: - Bachiller/ Titulado en las carreras de CIENCIAS DE LA COMUNICACION, Marketing, Administración, o afines. - Experiência mínima de 1 año en...

  • Coordinador de Aseguramiento de La Calidad

    hace 5 días

    Parcona, Perú Agricola Safco Perú S.A. A tiempo completo

    **¡ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO!** **Objetivo del puesto**: Desarrollar, implementar y mantener el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en planta, asegurando el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM), estándares de inocuidad y normativas vigentes. Brindará soporte técnico y capacitación a las diferentes áreas, promoviendo la...

  • Supervisor (a) de Ventas Educativo

    hace 2 semanas

    Parcona, Perú UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA A tiempo completo

    En Universidad Autónoma de Ica (UAI) estamos en la búsqueda del mejor talento para el equipo comercial ocupando el puesto de SUPERVISOR (A) DE VENTAS EDUCATIVO para nuestra Filial Ica: **Requisitos**: - Bachiller/ Titulado en las carreras de Administración, Marketing o afines. - Experiência mínima de 1 año en Supervisión de equipos comerciales. -...

  • Asistente de Mantenimiento Ica

    hace 2 semanas

    Parcona, Perú UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ICA A tiempo completo

    En la Universidad Autonoma de Ica nos encontramos en la busqueda de un profesional para cubrir el puesto de : ASISTENTE DE MANTENIMIENTO para nuestra filial en la Ciudad de Ica. OBJETIVO DE LA POSICION: Apoyar en la ejecución y control de las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura, mobiliario, instalaciones eléctricas,...