Concurso Gestor de Tiempo Real

hace 3 días

Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

**Descripción empresa**:
Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Identificar al personal idóneo para el puesto y cumplir con lo requerido por la empresa.
**Funciones del cargo**:

- Gestiona flujo de discado (velocidad-tipo de discado-reciclado).
- Reasigna Skill coordinado con Adm.
- Asegura que las horas/agentes sean las necesarias para cumplir las variables operacionales, de lo contrario realizar los escalamientos para que se tomen acciones al respecto.
- Detecta inconsistencias y/o desviaciones en los llamados o TMO programados para poder tomar acciones respecto a estas variables.
- Programa y controla disponibilidad de ejecutivos para proyectos de área, capacitaciones y reuniones de acuerdo a las necesidades de la Compañía, sin descuidar los compromisos, utilizando herramientas de apoyo de gestión como Pulse, DPA, WFM, con la finalidad de disminuir costos operativos y financieros.
- Escala cualquier falla de tecnología que afecten directamente los compromisos comerciales.
- Controla el correcto ingreso de turnos y eventos de los ejecutivos con la finalidad de obtener un óptimo pago y control de estos.
- Genera reuniones necesarias con las distintas áreas para un mejoramiento continuo de procesos.

**Requisitos**:
Formación académica Universitaria titulado Adm. de empresas,Ing. de Control y Gestión,carrera afines
**Nível de Experiência**: 1 año de experiência en cargo back analista de control
**Conocimientos Específicos**: Familiaridad con sistema operativo Windows. Manejo de Office Avanzado
**Conocimientos Específicos**: (Excel avanzado). Conocimiento de análisis estadístico.
**Condiciones oferta**:

  • Gestor del Tiempo Real

    hace 7 días

    Lima, Perú Berlitz Centers del Perú S.A.C A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Berlitz como Gestor de Tiempo Real! En Berlitz, líderes en soluciones de comunicación y aprendizaje, estamos emocionados de anunciar una oportunidad emocionante para incorporar a nuestro equipo a un Gestor de Tiempo Real apasionado y proactivo. Objetivo del Puesto: Como Gestor de Tiempo Real, serás la piedra angular en la...

  • Gestor en Tiempo Real

    hace 5 días

    Lima, Perú SALESLAND INTERNACIONAL S.A. A tiempo completo S/.120,000 - S/.180,000 al año

    Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente TELECOMUNICACIONES, nos encontramos en búsqueda de GTR - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina – La Victoria. Reto del puesto: Garantizar, asegurar y organizar el...

  • Gestor de Toma de Tiempos

    hace 5 días

    Lima, Perú PCG Latam Consulting A tiempo completo

    En PCG Latam Consulting, consultora regional especialista en proyectos comerciales, estamos en búsqueda de Gestores de Toma de Tiempos para la ciudad de Lima. **Requisitos**: - Preferiblemente educación técnica o superior en proceso o trunca. - Disponibilidad inmediata Remuneración acorde al mercado. Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Real Time Operation

    hace 5 días

    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    **Tu objetivo principal será**: Supervisar, monitorear y optimizar en tiempo real los indicadores operativos, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio, la adherencia a horarios, y la correcta gestión de recursos humanos para garantizar la atención del servicio. **¿Cómo lo lograrás?** - Supervisarás la ocupación, adherencia y estados...

  • Analista de Tráfico en Tiempo Real

    hace 5 días

    Lima, Perú Banco de Crédito BCP A tiempo completo S/.3,500 - S/.8,000 al año

    Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo comoAnalista de Tráfico en Tiempo Real (GTR).¿Cuál es el reto?Gestionar y administrar las bases de...

  • Gestor de proyectos

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Transformación Digital A tiempo completo

    En TD buscamos un/a Gestor/a de Proyectos con liderazgo, organización y enfoque en resultados, para dirigir iniciativas tecnológicas en entornos ágiles. Si tienes experiencia coordinando equipos técnicos y entregando valor real al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo! Egresado, bachiller o titulado en ingeniería de sistemas, ingeniería de software...

  • Gestor en Tiempo Real

    hace 2 días

    Lima, Perú SALESLAND INTERNACIONAL S.A. A tiempo completo

    Somos SALESLAND, empresa española líder, especializada en la creación y gestión de Equipos Comerciales, por encargo de nuestro cliente TELECOMUNICACIONES, nos encontramos en búsqueda de GTR - CALLCENTER para trabajar de manera PRESENCIAL en nuestra oficina de Santa Catalina – La Victoria. Reto del puesto: Garantizar, asegurar y organizar el...

  • Gestor de Contenido para Redes Sociales

    hace 1 semana

    Lima, Perú TECH GLOBAL A tiempo completo

    Gestor de Contenido para Redes Sociales (Tiempo Parcial, Remoto) Resumen Estamos buscando un Gestor de Contenido para Redes Sociales creativo y dinámico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de desarrollar e implementar estrategias de contenido para aumentar el conocimiento de la marca y la participación del cliente en las...

  • Gestor de Servicios TI

    hace 3 días

    Lima, Perú Cens Perú A tiempo completo S/.104,000 - S/.200,000 al año

    Gestor de Servicios TILima, Peru Como empleado de nuestra empresa, colaborará con cada departamento para crear e implementar productos revolucionarios. Venga a trabajar en una empresa en crecimiento que ofrece grandes beneficios con oportunidades para avanzar y aprender junto con líderes consumados. Buscamos un miembro del personal experimentado y...

  • Gestor Electronico

    hace 7 días

    Lima, Perú ANKA SECURITY SAC A tiempo completo

    Empresa dedicada a soluciones tecnológicas, se encuentra en la búsqueda de Gestor Electrónico, egresado de Ing. electrónica, con mención en Gestión, entre otros; para trabajos de: - Gestor de proyectos de ingeniería electrónica - Metodologías agiles - Gestión de operaciones - Conocimientos en electrónica - Conocimientos en Programación - Diseño...