Gestor de Activos

Reinventa el futuro con Canvia Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para continuar desarrollándote en una empresa de vanguardia, diversa, que se desafía constantemente. Funciones: Registrar y actualizar las Licencias de software instaladas (activas) y asignar la licencia al usuario final. Recepcionar los códigos de licencia (físicos en guía) y confirmar el registro en la herramienta (Virtual en portal). Atención de tickets provenientes de Nível 1 y Nível 2, solicitar preparación, traslado, seguimiento y entrega del equipo. Actualizar la base de datos de equipo. Generar tickets de órdenes de cambio para la asignación de equipos de backup, adquisicion de repuestos y/o mantenimiento de equipos. Realizar periódicamente inventarios de los equipos que se encuentran dentro del almacén para asegurar que la información que maneja está debidamente actualizada. Los invenarios pueden ser completos o parciales. Hacer seguimiento a las atenciones de terceros (sean por garantía o asignación de tickets) y escalar con el cliente aquellos casos en que el cumplimiento de los SLAs comprometidos tengan riesgo de incumplimiento. Validar y asegurar la correcta atención del caso por parte del tercero, generando la conformidad respectiva ante el cliente

Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 36 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.

**Requisitos**:
Egresado técnico o universitarios de computación, informática o afines. Experiência en gestión de activos (mínimo 1 año) Conocimientos de ITIL (deseable) Conocimientos en gestión de activos Experiência mínima de 1 año en el puesto

Beneficios